中國危機管理報告(2010-2011)（簡體書）

《中國人民大學研究報告系列：中國危機管理報告（2010-2011）》的主題是“新媒體與社會認同”。此前數年，我們探討的是這個時代不斷升級的新媒體，而今我們探討的是新媒體開闢的這個時代。
關於新媒體，我們談論它的技術、交往和烏托邦，其實是在談論它的政治、商業、文化還有大雜燴。制度創新追不上技術創新，也許是因為缺少頂層設計和根本創新。虛擬世界和現實世界聯通一體，卻佈滿陷阱。可以彌合這些的，是我們的智慧和美德，尤其是對話的智慧和美德。總要有人率先朝著烏托邦走去，以期成就個體價值和公共至善。
關於社會認同，我們談論語境、話語和通路的變化，說到底是考察如何構建新形勢下的信息共同體、利益共同體和價值共同體。當公共討論的觀念和範式發生轉換-—從宣傳到對話、從信息流到關係網、從話語解放到社會行動，認同意味著要創造物質和精神對等繁榮的世界，不僅要發展而且要美好。
《中國人民大學研究報告系列：中國危機管理報告（2010-2011）》記錄和解析了“藥家鑫事件”、“小悅悅事件”、“甘肅校車事件”、“烏坎事件”、“7．23動車事件”、“錢雲會事件”、“PM2。5事件”、“郭美美事件”、故宮“十重門”、“南京梧桐樹事件”、“甲型H1N1流感”、“光合作用書店倒閉”等重大個案。我們觀察和記錄下這些案例——它們在訓練長大的公民、善治的政府、有良心的企業和回到本位的知識分子。

胡百精，博士，中國人民大學新聞學院副教授，新聞學院傳播系主任、公共傳播研究所副所長。主要研究方向為傳播學、公共傳播，近年重點關注領域為公共傳播與社會認同、新媒體與危機傳播等。主要著作有《危機傳播管理》、《公共關係學》、“危機管理研究年度系列報告”等。曾獲教育部優秀科研成果獎（人文社科類三等獎）、霍英東教育基金會青年教師獎、中國人民大學“十大教學標兵”稱號。

第一卷新媒體與認同的想像
上篇：新媒體與公共討論
一、從宣傳到對話
二、從信息流到關係網
三、從話語解放到社會行動
中篇：對話與改革：美國進步主義運動時期的公共討論與社會認同
一、“不滿者相遇”與信息共同體
二、改革的立場與利益共同體
三、對話的尺度與價值共同體
下篇：我們時代的生活哲學
一、重構時空觀
二、積極生活
三、交往的烏托邦

第二卷網絡公共事件的話語邏輯-—以“藥家鑫事件”為個案
一、“藥家鑫事件”梗概
二、話語文本：修辭與敘事
三、話語實踐：意見領袖與狂歡

第三卷新媒體、擬態環境與道德協商——以“扶老人指南事件”與“小悅悅事件”為個案
一、“扶老人指南事件”與“小悅悅事件”梗概
二、“扶老人指南事件”和“小悅悅事件”的微博數據分析（以新浪微博為例）
三、轉型期的道德困境
四、道德擬態環境

第四卷新媒體語境下的時空觀——以“甘肅校車事件”為個案
一、“甘肅校車事件”梗概
二、“甘肅校車事件”的時空分析與理論拓展
三、新媒體語境下的時空格局特徵與影響
四、“在危機中”真實生活

第五卷新媒體、對話與信任——以“烏坎事件”為個案
一、“烏坎事件”梗概
二、對話與社會治療
三、信任與社會資本

第六卷公共事件中社會情感的擴散與分享——以“7．23動車事件”為個案
一、“7．23動車事件”梗概
二、“7．23動車事件”中的情感擴散
三、情感分享視角下的危機傳播機制

第七卷新媒體、視覺符號與公共輿論——以“錢雲會事件”為個案
一、“錢雲會事件”梗概
二、“錢雲會事件”傳播要素分析
三、微博中圖像的意見生成機制

第八卷新媒體、關係復活與共同體構建——以“PM2。5事件”為個案
一、全民“圍觀”PM2。
二、關係時代來臨
三、關係共同體重構
四、由“信息傳播”到“關係管理”

第九卷網絡狂歡與社會對話——以“郭美美事件”和故宮“十重門”為個案
一、“郭美美事件”梗概
二、故宮“十重門”事件梗概
三、被解構的社會信任與失效的危機公關
四、常態化的網絡狂歡
五、重建社會對話

第十卷社會化媒體、公共議題與社會抗爭行為——以“南京梧桐樹事件”為個案
一、“南京梧桐樹事件”梗概
二、社會化媒體成為動員平臺
三、社會抗爭行為中的動力機制

第十一卷突發公共衛生事件的傳播管理與話語創新——以“甲型H1N1流感事件”為個案
一、“甲型H1N1流感事件”梗概
二、突發公共衛生事件中的傳播管理
三、突發公共衛生事件中的話語表達與協調機制

第十二卷閱讀的死與生：新媒體的閱讀建構——以“光合作用書店倒閉”為個案
一、書店之死
二、社會變遷與閱讀平移
三、新媒體場景下的閱讀圖景
四、新媒體對閱讀觀的改造

第十三卷社交網絡與孤獨
一、關鍵概念解析
二、社交網絡時代的孤獨成因解析
三、如何應對孤獨危機

第十四卷我們因何懷念喬布斯——全球化的焦慮及其想像性緩解
一、身份的追尋與誤認
二、審美化的技術革命
三、“超人”喬布斯
四、全球化語境中的喬布斯
五、結語：這個世界會好嗎

2010年度危機大事記
2011年度危機大事記