將才(2)（簡體書）

多數主管未受過系統化訓練，經常是在摸索、試錯的狀態下，匍匐前行、跌跌撞撞甚至遍體鱗傷。主管之路，註定總是如此顛簸煎熬？30年培育將才經驗，創造年收入1706億人民幣企業規模的聯強國際總裁杜書伍先生認為，主管能力絕非天賦異稟或個人造化，只要有完整的框架、正確的認知，在經過系統化的自我修煉後，便能“運籌帷幄，決勝千里”。《將才（2）》繼《將才》暢銷十多萬冊後，杜書伍先生針對主管能力修煉的又一最新力作，非常適合能力亟待提升的新晉主管們。有志走上公司管理崗位的上班族，也可通過本書，提前建構完整的管理框架，待到晉升之時，便可談笑用兵！

杜書伍，38年前，他加入神通電腦；33年前，升任集團子公司總經理；29年前，出任集團副總經理，25年前，公司改組，成為聯強國際集團總裁，在他的職業生涯中，每隔幾年，都會升遷一次。他雖然不是創業家！在他的帶領下，聯強國際在22年間營業額增長235倍，成為亞洲第一大、全球第三大的通路集團。他也從一名電腦工程師，成為馳騁通路產業的大將軍，創造了一段極富傳奇色彩的職業生涯。他雖然不是大學教授！身上卻流著教師的熱情。受做教師的父母親薰陶，他大學時就在夜校當過兼任老師，對教育員工、年輕人特別熱中，職涯30年，雖以成功的企業家而著稱，但私底下他更像一位酷愛觀察與思考，好與人分享觀念的校長。他雖然不是管理學家！卻是一位喜歡觀察與思考的企業家，喜歡把對事物的觀察轉化為理論，將經驗提升為思想，與他人分享。——他就是杜書伍，一位睿智的企業家。

《將才2:讓主管成長走直線》編輯推薦：很多主管經常是在摸索、試錯的狀態下，匍匐前行、跌跌撞撞甚至遍體鱗傷。主管之路，注定總是如此顛簸煎熬？杜書伍先生認為，主管能力絕非天賦異稟或個人造化，只要有完整的框架、正確的認知，在經過系統化的自我修煉后，便能“運籌帷幄，決勝千里”。
有志走上公司管理崗位的上班族，也可通過《將才2:讓主管成長走直線》，提前建構完整的管理框架，待到晉升之時，便可談笑用兵！

第一部 主管意識善用“意識”，適時改變公司可以給一個人職位，但不能給他來自同仁的尊敬主管要管大事與管小事，不能只管“中事”“積極主動負責”才是真正有責任感將帥無能，累死三軍見詞生義管理的藝術第二部 分工與組織建構主管的部門運作管理突破“自然律限制”的思維矩陣管理與矩陣組織功能集中，建立專業化運作模式增胖前，先瘦身知識的產出與管理第三部 部門管理與政策落實構想、政策落實的技巧形成“自我管理機制”的制度設計電子郵件，讓主管慢性失職及失能不是制度僵硬，而是人僵硬屋漏偏逢連夜雨？形期無形追求完美？！第四部 組織行為與組織氣候孟母為何三遷？環境也！組織氣候的培養基本價值的落實與深化雙方拍拍肩，雙方打屁股不要把“意見反映”澆熄了第五部 如何提升組織溝通效能溝通能力的基礎三角傳球，越級報告、指揮組織溝通——Z形溝通善用外部反映，減少內部管理盲點第六部 選才觀念基層主管的主修課——對人的瞭解選才，重IQ更要重人格特質選才的觀念和技巧獨立人格背後的問題由預算目標的執行，來讀人識人第七部 訓練與引導會議的訓練與共識功能“月報制度”的精神與目的“月報制度”的執行要領別把“手段”當“目的”誤把“手段”當“目的”的成因善性循環，啟動主動學習機制第八部 培養幹部與潛力人才如何培育部屬“帶人”與“管事”授權與受權利用組織安排，培養基層主管主管要養成“導引思考、宏觀闡述”的習慣讓“聯強EMBA”成為我們的共同語言到底是“將”，還是“士”？

作者自序
一將功成萬骨枯
主管是部門的靈魂、企業的骨干。主管的素質決定了企業的營運成效，更是能否持續培育人才、使企業永續經營的關鍵。
矛盾的是，多數企業中的多數主管，并未系統性地接受過主管訓練，即便想向外部學習，也甚難找到切合實務需求的課程。漫長的主管生涯中，大體是在“有樣學樣，沒樣自己想”的情境下，一邊摸索一邊執行主管的職務。即便是“多年媳婦熬成婆”的資深主管，回首來時路仍不免心頭不踏實，擔心掛一漏萬，更
不用說尚乏經驗的新手主管了。
在主管跌跌撞撞、自我摸索的情況下，被帶領的部屬或“前部屬”，則不免成為他們“試誤”下的“小白鼠”，甚至因此流失了部分潛力人才，這是企業領導人在組織經營的過程中，會面臨的另一項無形耗損。所以我經常感嘆，主管的培養實為“一將功成萬骨枯”的巨大工程。
思及上述情景，相信不少企業領導人也感到心有戚戚焉；我自己也是在這樣一路摸索的過程中，走過來的。
為了試圖改善與解決這個現象，多年前，我開始觀察組織中的人與事。從主管的日常管理經常面臨哪些問題，人員認知易產生的盲點，部門互動時存在的組織行為與灰色地帶……這些現象該如何從根源解決？一個一個便成為我腦中的“懸案”；當靈光一閃有所領悟時，便說與我的主管知曉，期望他們跟我一樣，用
更有效的方式帶領團隊。
點點滴滴，就這樣邊看，邊想，邊說，一段時日累積下來，方方面面竟也初步涵蓋了主管應該關注的幾大方面：從主管應具備的正確認知（主管意識）、如何規劃分工與建構組織、如何形成制度流程與KPI、如何落實推動，到如何讀人識人組建團隊，等等。同時隨著組織的擴大，我也從“口說”改成“書寫”，通過文章的撰寫，讓更多的新任主管可以跟上資深主管的觀念思維，提早一步具備主管該具備的框架。如今，此一框架已成為公司培訓主管與潛力主管的必讀教材，也就是本書的內容。
知識普及、經驗分享，構成社會躍升的基礎
在出版上一本書《將才》時，提到了我對“觀念普及化”的信念：一個國家光有少數領先企業，是沒有足夠的力量來推升社會、國家進步的。唯有觀念普及，形成多數企業廣泛的認知與共識，才會構成社會整體躍升的基礎。因此，將聯強內部主管訓練內容集結而成《將才Ⅱ》這本書，仍是延續這樣的理念，通過知識與經驗的擴散與普及，期望對國家和社會，能夠形成向上提升的無形力量。
不同于《將才》——偏向職場工作者的基礎觀念，本書收錄的內容，更聚焦于主管管理實務，之于不同的閱讀對象，應有不同的效益：
第一，對于經驗豐富的資深主管，本書旨在提供一個參考性的管理框架，以及不同產業管理經驗的分享；對資深管理者而言，應能結合自身經驗，整合出更具系統結構的管理架構與心法，發揮更大的管理成效。
第二，對于經驗尚淺的新任主管，本書則可提供一個相對完整的管理框架，以及對于管理實務執行中易產生的盲點與觀念，提供參考要點。有助于新任主管一開始就站對姿勢，減少自我摸索的時間，加速管理能力的深化與融會貫通。
第三，對于有心走向管理層級的潛力人員，可提前建構完整的管理框架，及早認知主管意識與觀念，并依此框架與觀念，來觀察所處組織中的種種管理實務。如能提前自我儲備實務經驗，潛移默化中自然而然展現潛力主管的特質，有助于脫穎而出，優先被拔擢。
第四，有意走向經營管理之路的學生，亦可提前建構正確的框架與觀念，結合求學期間的管理理論，強化對學理的理解，提前累積經驗，為步入職涯做好準備。
強烈提醒“學用合一”，才是知識的價值
多年來，看過形形色色的職場工作者，多數渴望成長并積極學習，但也看到不少人用錯方法走錯路，不得其門而入，十分惋惜。愈發令我強烈感知：知識本身是沒有價值的，而是被運用后的結果，才是知識的價值。所以，我強烈地期望本書讀者，倘使認為本書的觀念有所裨益，需強烈地自我提醒“學用合一”：亦即，學后一定要積極去運用，執行，體會并且融會貫通，所學始能產生“價值”，不會白費工夫。