旅遊與服務研究（簡體書）

《旅遊與服務研究（2012）》旨在倡導以學者本色面對社會現狀與實踐探索、以科學精神面對理論研究與學術問題、以創造人類新知為使命和己任。我們鼓勵基於全球視野的中國現實問題研究，以“知中國，服務中國”的理念將先進的研究方法、理論與中國實踐相結合，推動中國旅遊與服務研究的學術進步。
《旅遊與服務研究（2012）》主要關注以下幾個研究領域：旅遊基礎理論、目的地營銷與管理、旅遊企業管理、綠色管理（如生態旅遊、綠色消費）、文化旅遊、智慧旅遊、休閒服務、服務營銷、服務管理。我們期待與所有致力於探索新知和貢獻智慧的學者們一起努力，推動中國旅遊與服務的學術研究邁向新高度。

《旅游與服務研究(2012)》旨在倡導以學者本色面對社會現狀與實踐探索、以科學精神面對理論研究與學術問題、以創造人類新知為使命和己任。我們鼓勵基于全球視野的中國現實問題研究，以“知中國，服務中國”的理念將先進的研究方法、理論與中國實踐相結合，推動中國旅游與服務研究的學術進步。

旅遊目的地研究
旅遊目的地營銷績效評價指標體系構建研究
國外旅遊目的地治理研究述評
旅遊企業管理研究
我國旅遊集團公司治理評價體系的構建與實證研究
面向企業核心競爭力的主題飯店評價指標的理論構建
多類型電子商務平臺旅遊電子商務產品020特點及影響分析

服務管理研究
卓越服務：從標準到精准
旅遊與服務業人力資源激勵與保留範式的研究
——基於組織公平的視角
顧客間互動研究回顧與展望

應用對策研究
文旅融合發展，提升天津都市文化旅遊軟實力
“自助遊時代”背景下的中國網絡旅遊市場開發對策研究
——“長尾理論”應用模式分析
大都市現代服務業空間集聚機制與規劃對策研究

南開大學旅遊與服務學院簡介
旅遊市場與目的地營銷研究中心簡介

二、相關研究綜述
2.1 公司治理研究
公司治理問題的研究開始于20世紀30年代，國外學者在公司治理領域進行了開創性研究（Alchian and Demsetz，1972；Berle and Means，1932；Chandler，1977；Coase.1937；Fama and Jensen，1983；Jensen and Mecklin9，1976）。但是公司治理作為一個具有世界性的前沿課題興起于20世紀80年代。二十多年來，國外有關公司治理問題的研究始終圍繞著兩個主題：一是如何監督和控制經理層，降低代理成本；二是公司究竟歸誰所有，是歸股東還是歸利益相關者所有。國內對公司治理的研究始于20世紀90年代，伴隨著我國漸進式的經濟改革與轉軌步伐，研究主題集中在：一是如何解決我國國有企業所有者缺位問題和管理者腐敗問題：二是如何在我國轉軌經濟中建立起適合我國實際情況的、有效的公司治理體系。張維迎（1996）、費方域（1996）、李維安（1998）、錢穎一（1996）、林毅夫（1998）、楊瑞龍（2001）等學者的研究均圍繞著上述兩個主題。進入21世紀以來，國內公司治理研究的范圍不斷擴大，如何控制上市公司控股股東的道德風險、如何評價上市公司的治理績效、如何治理民營企業等問題，也成為我國公司治理研究的熱點問題。
2.2集團治理研究
集團治理研究建立在公司治理研究基礎之上，歷史更為短暫，至今在許多理論問題上仍未能達成共識。國外對于集團治理的專門研究較少，大多數研究是從交易費用理論、產業組織理論、網絡組織理論等角度對企業集團形成的動因、組織結構、內部聯結紐帶等內容進行探討，其中涉及了集團治理的某些特性（Alchian andDemsetz，1972；Aoki，1994；Cadence Jones，1997；Chandler，1977；Coase，1937；Khannaand Rivkin，1999）。國內學者對集團治理的研究集中于企業集團予公司化的規模起點、治理邊界、國有企業集團治理結構和治理機制、母子公司管理體制模式、集團治理與管理、集團治理與績效等方面（李維安和武立東，1999；趙增耀，2002；王鳳彬，2003；彭正新，2003；楊和雄，2006；李曉娣，2006；王學工，2007；徐傳諶和楊圣奎，2009），但是這些研究內容過于分散、不成體系，定性研究多于定量研究，研究方法過于單一，因此無法建立起企業集團治理的系統理論框架。
旅游集團是具有行業特殊性的企業集團，在目前有關企業集團治理的理論研究尚不充分與不成熟的情況下，旅游集團公司治理研究較為罕見。在旅游發達國家，由于擁有成熟的市場機制，旅游集團具有完備的公司治理結構，因此對旅游集團的研究不會集中于如何構建市場化的制度安排，也很少有人從整體上對旅游集團治理結構與機制進行規范和系統的研究。國內學者極少涉及旅游集團的治理研究，僅有對飯店、旅行社等單一旅游企業或集團治理結構與機制的零散研究（姚延波，2004.2006；奚晏平，2007；侯明賢，2009，等等），對于我國旅游集團公司治理結構和機制的構建、治理模式的選擇與治理評價等方面的研究尚未涉及。