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《高職高專國際商務專業工學結合規劃教材：國際商務談判與溝通》旨在開闊學生的視野，提高學生動腦、動口、動手的能力，培養其在商界溝通和談判的技巧。本書遵循國際商務談判的基本流程，採用模塊化體例，十個模塊分別為：掌握遊戲規則、做好談判前準備、談判心理、談判禮儀、如何開始談判、運用磋商技巧、化解談判僵局的方法、語言溝通技巧、把握簽約技巧和世界各國人的談判風格。每個模塊多以實際案例導入，以基本理論和談判知識為鋪墊，其中穿插了許多談判案例，對談判理論和技巧予以形象化解析。在每個模塊的結尾有重點內容概要結構圖，以及教學做一體化訓練，供學生自測和演練。《高職高專國際商務專業工學結合規劃教材：國際商務談判與溝通》不僅適合廣大高職院校作為教材使用，而且是相關從業人員不可多得的案頭讀物。．
作者簡介
竇然，“國際商務談判與溝通”子課題負責人。上海金融學院教師，高級國際商務師，亞特蘭大州立大學訪問學者，歷任國際貿易教研室主任、國際經貿系副主任、國際經貿學院副院長、《上海金融學院學報》編輯部主任，主講國際貿易實務（雙語）、國際商務管理、國際商務談判等課程。具有豐富的國際商務從業經歷：在香港中遼有限公司歷任金融投資部經理、總裁辦副總經理，遼遠旅遊（香港）有限公司董事副總經理，中信證券上海總部研發部負責人，上海新黃浦置業股份有限公司證券部副經理，上海外經貿委國際經濟貿易研究所《國際市場》雜誌主編，《滬港經濟》雜誌採編總監等職。到過包括南極洲在內的七大洲40多個國家和地區，有豐富的跨國跨行業實踐經驗和教學經驗。2009年被評為“學生心中的好老師”。主編《國際商務談判》、《國際貿易地理》、《長三角商務環境動態發展研究》等著作5部，在境內外期刊、報紙上發表論文100餘篇，主持和參與上海市教委等研究課題兩項。．
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模塊一 掌握遊戲規則單元1.1 國際商務談判的特點、類型與方式1.1.1 國際商務談判的特點1.1.2 國際商務談判的類型1.1.3 國際商務談判的方式單元1.2 把握相互平等原則1.2.1 談判桌前無大小1.2.2 誰都擁有否決權單元1.3 把握Win-Win原則1.3.1 尋找共同目標1.3.2 擯棄細枝末節1.3.3 善於適當妥協單元1.4 把握誠信原則1.4.1 以誠信促成諒解1.4.2 以誠信加深信任1.4.3 把握對方誠信度單元1.5 把握據理力爭原則1.5.1 事實勝於雄辯1.5.2 引入客觀標準重點內容概要教學做一體化訓練模塊二 做好談判前準備單元2.1 信息收集2.1.1 對方實力信息2.1.2 對方談判代表信息2.1.3 國內外市場行情2.1.4 法律及文化差異單元2.2 組織準備2.2.1 談判小組規模2.2.2 小組成員結構單元2.3 方案制訂2.3.1 確定談判目標2.3.2 制定談判策略2.3.3 擬定談判議程單元2.4 物質準備2.4.1 談判場所的選擇2.4.2 談判會場的佈置2.4.3 食宿安排2.4.4 參觀遊覽重點內容概要教學做一體化訓練模塊三 談判心理單元3.1 提升心理素質3.1.1 保持理性3.1.2 善於洞察3.1.3 保持耐心3.1.4 適度“貪婪3.1.5 保持正直3.1.6 勇於競爭3.1.7 看淡寵辱單元3.2 如何辨別謊言3.2.1 識別非語言交流信號3.2.2 如何判別謊言單元3.3 培養創造性思維3.3.1 怎樣構思創造性談判協議3.3.2 克服干擾創造力的思維障礙3.3.3 如何制定創造性談判策略3.3.4 把握談判心靈模式重點內容概要教學做一體化訓練模塊四 談判禮儀單元4.1 主方禮儀4.1.1.談判準備期間的禮儀4.1.2 談判之初的禮儀4.1.3 談判中的禮儀……模塊五 如何開始談判模塊六 運用磋商技巧模塊七 化解談判僵局的方法模塊八 語言溝通技巧模塊九 把握簽約技巧模塊十 世界各國人的談判風格參考文獻．
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