情商無敵：克服人性的弱點（簡體書）

《理想圖文藏書．情商無敵：克服人性的弱點》是卡耐基的成功學經典之一，它既是卡耐基人性研究、人生感悟的精華薈萃，又是各界人士鑽研人際關係學、如魚得水地走向成功的人生經驗實錄。它告訴我們如何贏得他人喜愛，如何化敵意為友情，如何使他人心甘情願效勞，等等；《情商無敵》娓娓道來，字裡行間蘊含真知灼見與人間溫情，讀來感人肺腑，讓人茅塞頓開。書中選配的70餘幅圖片，更為閱讀平添不少趣味。．

戴爾．卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀早期，美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的願望，而卡耐基獨闢蹊徑地開創了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的教育方式，他運用社會學和心理學知識，對人性進行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。他的主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《語言的突破》、《人性的弱點全集》。這些書出版後，立即風靡全世界，先後被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇跡”，無數讀者由此走上了成功之路。．

戴爾·卡耐基編著的《情商無敵》集合了戴爾·卡耐基的個人教學實踐和社會心理學研究成果，從為人、處事兩方面闡述了人際關系準則，旨在幫助人們更好地生活，更好地工作。這本書最大的特點是以理論結合實踐，以實例詮釋理論，拉近了讀者與成功人士的距離，使作者的思想理念更容易為讀者所接受。當然，書中不僅有美國社會各界名人要人的成功事例，還大量引用社會各行各業普通民眾的實踐經驗，在協調人際關系、促進問題解決等方面，生動地詮釋了“先學做人，才會做事”的道理。

學習是人類認識自然、認識社會、不斷完善和發展自我的必由之路，是我們再熟悉不過的名詞了。21世紀提倡的是終身學習。終身學習主要是指社會成員為適應社會發展和實現個體發展的需要，貫穿其一生的持續的學習過程，其目標為“學會求知，學會做事，學會共處，學會做人”，也被譽為21世紀教育的四大支柱。
戴爾卡耐基早在上世紀初就已經開始研究成人教育問題，被譽為“美國現代成人教育之父”。他認為，成人教育不僅僅是指學到科學知識的教育，更應該涵蓋對人們創造美好生活的能力的培養。成人教育應該是一門社會關系學方面的學問，應幫助成人更好地學習和生活，這也正是現代終身教育理念的本質所在。時至今日，卡耐基的的教育理念和人生智慧并沒有被時代所拋棄，反而與“終身教育”的理念不謀而合，愈加顯得深刻和實用，對于當代努力拼搏的年輕一代也更具有指導意義。
關于“學會求知”，卡耐基認為“學習是一個積極主動的過程，只有親身體驗才能學到真東西”。他提醒讀者在閱讀本書時“只是細讀而不去運用是不會有任何幫助的”。
建議各位讀者在閱讀正文之前，一定先讀一讀卡耐基先生專門為你們而寫的“九條建議”。我們愿意閱讀這本書肯定是希望能從中得到最大的幫助，最實用的指導，那就讀讀這“九條建議”吧，
關于“做人”，作者最推崇的是偉大的林肯總統。卡耐基一生大部分時閫都在貧窮中度過，林肯的奮斗歷程被他看做是人生的榜樣。林肯對卡耐基的影響非常重大。卡耐基在本書中多次以林肯為例，讀者從中能夠感受到他對林肯的敬愛之情，能夠看到他理解林肯的獨特視角。在第一章他就借用南北內戰時期的戰爭部長斯坦頓之口評價林肯是“世界上最完美的統治者”。
林肯的待人之道是。勿非議他人，以免為人所非議”。美國內戰期間，聯邦軍隊接二連三地遭到慘敗，使林肯絕望不已。半數國人都在激烈地指責聯邦軍隊將領的無能，但林肯卻三緘其口。當北方人言辭激烈地批評南方人時，林肯總是說：“不要批評他們，處于相同情形時，我們也會像他們一樣。”
葛底斯堡之戰是美國內戰中最血腥的一場戰斗，被視為美國內戰的轉折點。聯邦軍隊的米德少將率波托馬克軍團抵擋住了南部聯盟李將軍所率部隊的進攻，獲得決定性勝利。但卻未能按林肯的命令乘勝追擊，將敵人全部殲滅。林肯得知情況后非常惱怒卻最終控制住了自己的情緒，沒有向米德將軍興師問罪，因為他知道。尖刻的批評和斥責幾乎總是徒勞無益的”。卡耐基也提醒讀者說：“人們會堅持自己的想法和行為是有原因的。找出那個原因，你就找到了理解他行為方式的關鍵，甚至可能是了解他個性的關鍵。”林肯決定理解米德將軍的“堅持己見”，他奉行的人際關系準則就是“實實在在地讓自己站在對方的角度去考慮”。
卡耐基建議讀者說：“以后要是我們想責備某人，就先從口袋里拿出一張5美元的鈔票來，看看上面的林肯畫像，問自己：‘林肯遇到這類的事會如何處理呢？’”
西奧多·羅斯福總統也是卡耐基非常尊敬的偉人，他的事例常被用來詮釋作者所提倡的為人之道。卡耐基告訴我們說：“只要是西奧多羅斯福的客人都會為他廣博的學識所傾倒。不論你是牛仔、莽騎兵、紐約的政客，還是外交官，他都能與你侃侃而談……”羅斯福是如何做到這一點的呢？原來只要有賓客來訪，羅斯福都會在前一天晚上，把那位客人有可能感興趣的話題透徹地研究一番。為什么要這么做？因為他很明白，“要感動一個人就必須談論那個人最看重的事情”。
我們都渴望被尊敬，受歡迎，怎樣才能如愿以償昵？記住別人的名字吧。卡耐基在第二章中專門討論了這一處事技巧。西奧多·羅斯福擁有極高聲望的秘訣之一就是能記住別人的名字，哪怕是不起眼的小人物。卡耐基寫道：“就連仆人們也非常喜歡他……一天，羅斯福到白宮拜訪塔夫脫總統夫婦……羅斯福叫出了每一個白宮老仆人的名字，向他們一一問好，就連幫廚也不例外。”他認為這件事恰恰體現了羅斯福總統對屬下的真誠關愛。
關于“做事”，卡耐基還認為，首要的是要“學會傾聽”，談話時要從對方的角度出發考慮問題，要避免與人爭辯不休，因為“爭辯無法消除誤解，只有變通、策略、撫慰和愿意理解他人才能消除彼此的誤解”。
在是否批評他人的問題上，卡耐基強調說：“不管我們如何確定自己提出的批評是正當合理的，要想引發一場無休止的怨恨，你就放任自己尖酸刻薄地批評別人吧。要知道我們是與人相處，而不是與邏輯打交道。我們是在和感性的人交往……”
除了嚴謹的分析，中肯的評價，閱讀本書還能讓我們時時體會到閱讀的快樂，卡耐基先生語言表達得通俗易懂、妙趣橫生，令人很有閱讀的樂趣。比如“批評就像信鴿，總是要回家的”。而提到阿諛奉承時他說：“阿諛奉承是虛偽的，就像假幣一樣，你給別人假幣，總有一天會惹禍上身。”
卡耐基先生也很善于使用各種典故幫助讀者更好地理解他的思想理念，書中不儀有歐美歷史文化典故，也多次提到中國的歷史文化名人及其名言，甚至提到了古老的中國諺語。
“一滴蜜比一加侖膽汁更能招引蒼蠅。”待人處事就要充分發揮“蜂蜜”的作用。卡耐基說：“中國人用了5000年的時間琢磨人性，深厚的文化修養使他們積累了敏銳的洞察力并概括出這樣一句睿智的話語：輕履者遠行。”他是想說明什么道理呢？
卡耐基非常注重人性關懷，對兒童和老人有著發自內心的關愛和尊重。這一點也在書中得到了充分的展現，體現出他人格的高貴。讀者可以在本書的第一章讀到他選用的《父親的悔悟》一文，書中主觀暴躁的爸爸有沒有讓讀者感到似曾相識？還有第二章中那個孤獨傷痛的小男孩，第四章里平庸自卑的“洗碗的瑪麗”，在他人的關愛和鼓勵下，他們從此擁有了坦然面對困苦的信心。
再讀一讀他對一位夫人的描述吧。“這位夫人，孤零零地住在大房子里，……她渴望得到哪怕一點點認同，她也曾青春美麗，尋求幸福。她曾用愛建起一座溫馨的屋子，走遍世界收集心愛之物裝點自己的家園。現在，她老了，只有孤獨相伴，渴求人與人之間的溫暖，期望得到些許真誠的贊美，可是沒有人理會這一切。”
這就是卡耐基與眾不同的地方，在他的書里我們不僅能學習到實用的為人處世之道，更能時時感受到身為作家的他對人對事的細膩感悟。
本書集合了戴爾·卡耐基的個人教學實踐和社會心理學研究成果，從為人、處事兩方面闡述了人際關系準則，旨在幫助人們更好地生活，更好地工作。這本書最大的特點是以理論結合實踐，以實例詮釋理論，拉近了讀者與成功人士的距離，使作者的思想理念更容易為讀者所接受。當然，書中不僅有美國社會各界名人要人的成功事例，還大量引用社會各行各業普通民眾的實踐經驗，在協調人際關系、促進問題解決等方面，生動地詮釋了“先學做人，才會做事”的道理。 仔細地閱讀這本書吧，里面有許多如你我一樣的普通人，你也會像他們一樣誠摯待人，善于處事，不斷提升自我。
關崇霖

九條建議第一章 待人接物的基本技巧一、如欲采蜜，勿毀蜂巢二、與人融洽相處的秘訣三、左右逢源之道第二章 贏得他人的喜愛一、愛人者，人恒愛之二、微笑：給人留下好印象三、記住對方的姓名四、學會傾聽五、如伺得到他人的關注六、己所不欲，勿施于人第三章 獲得他人的認同一、爭論無勝者二、尊重他人，不樹敵三、勇於承認自己的錯誤四、一滴蜂蜜的作用五、蘇格拉底的秘訣六、把傾訴的機會留給對方七、合作才能雙贏八、一條創造奇跡的準則九、給予他人充分的理解十、激發人們的道德感十一、借用影視戲劇的表現手法十二、如此這般，方顯成效第四章 如何轉化對立面：巧妙引導勝過僵化的批評一、欣賞和肯定對方：批評的前奏曲學二、委婉地提出批評意見三、批評與自我批評四、建議勝過命令五、保全他人的尊嚴六、激勵他人成功的秘訣七、肯定與讚賞意義重大八、用鼓勵消除畏難情緒九、讓人們樂意而為．

如果你希望能最大限度地發揮本書的效益，就必須有這樣一種渴求，一種雖然基本卻比任何原則和技巧都重要的必不可少的渴求。只要你擁有這樣的渴求，許許多多建議你應如何學習的方法都不過是一紙空話。如果你已然生來就具備這樣的資質，你就不必再讀以下這些建議了。
什么樣的渴求有如此神奇的作用？一種無法動搖的強烈的學習欲望，一種強大的提升自己人際關系處理能力的決心。
如何培養自己形成如此迫切的學習欲望呢？不斷提醒自己：這些原則方法非常之重要。為自己描繪出這樣的畫面：熟練掌握的方法技巧將幫助你過上更富裕、更美滿、更快樂、更充實的生活。一次又～次地對自己說：。我的名聲、我的快樂和價值感很大程度上將取決于我在人際關系上的處理技巧。”
首先，快速閱讀本書的每一章節以了解主要內容。你很可能會急著看下一章。請不要如此匆忙，除非你讀這本書只是為了消遭。如果你是為了提高為人處世的能力而閱讀本書的話，就回過頭去把每一章再好好地讀一讀吧。從長遠來看，這樣閱讀更節省時間，更有效果。
其次，經常放下書本，認真思考你所閱讀的內容。問問自己該如何利用每一條建議，什么時候應用效果最佳。
第三，閱讀時手里要有一支蠟筆、鉛筆、鋼筆、標記筆或是熒光筆。發現了一條你感覺用得上的建議時，就在旁邊畫條線。如果是你覺得特別好的建議，就在每個句子下面畫線或是用“****”加以強調。標注書本內容能讓閱讀更有趣，也能讓你更容易更快速地重溫重要部分。我認識一位女士，她曾在一家大保險公司做了15年的業務經理。每個月，她都會把公司發布的當月所有合約全部讀一遍。沒錯，她月復一月，年復一年地仔細閱讀那些完全相同的合約。為什么要這樣做昵？因為經驗讓她意識到重復閱讀是能幫助她把所有條歙清清楚楚記在腦子里的唯一辦法。
曾有一次我花了差不多兩年時間寫了一本關于演講術的書。為了記住書里的內容，我發現自己必須經常回過頭去讀一讀才不會忘記。我們遺忘速度之快是非常令人吃驚的。
所以啊，要是真想從本書中獲得持久而確實的效益，就不能滿足于蜻蜒點水般的只讀一遍。認真地讀完一遍后，你應該每個月都花上幾個小時重溫本書內容。就把書放在你的書桌上，每天都擺在你的面前。不斷地用那些即將發生的多種可能的進步打動自己。
牢牢記住：只有持久而投入的溫故反省和實際應用才能使本書介紹的原則方法為你所有，成為你的行為習慣。必須如此！P2-3