找我1（簡體書）

《找我1》薈萃了20個精彩的企業管理、職場的案例，這些案例是由100多名企業、職場資深人士，從4000多個案例中精選出來的。 全部案例都是真人真事，來自包括北大光華管理學院MBA學生在內的、正在奮鬥和求索的企業和職場中人。他們提出了一個個難題，由找同行網的資深人士根據自己“過來人”的經驗進行“五味”點評。《找我1》既是一個故事匯，彙集了當事人和點評人的故事和經歷，也是一個智慧匯，不同的人從不同的視角分析同一件事情，現實變得如此立體、性感和迷人。 這些難題看起來都是兩難選擇，左右皆錯，但真正的管理者和聰明的職場人士，有能力為兩難問題提供兩全答案。在中國誰沒碰到過有背景的員工，如何安排他們？請看“如何管理有背景的下屬？”。公司的一、二把手不合，作為下屬如何應對？請看“一僕二主，我該怎麼辦？”。政府調控經濟的手段粗暴但有效，企業家在冰火兩重天的環境中如何生存？請看“小秦該繼續賭下去嗎？”。．

黃鐵鷹，暢銷書《海底撈你學不會》作者。 2001年前擔任香港華潤創業董事總經理，深圳萬科公司和北京華遠公司董事。 2001年起擔任北京大學光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業案例，2010年被《哈佛商業評論》授予唯一的中國最佳商業案例研究獎。 2009年創立管理實戰交流平臺：“找同行網”。．

《找我1》是百萬冊超級暢銷書《海底撈你學不會》的作者黃鐵鷹教授新作。黃鐵鷹教授率找同行網專家化身為診斷企業管理和職場發展問題的“老中醫”，專治各種疑難雜癥。再難的管理、職場問題在這里都有好幾個答案！《找我1》是一本精彩的故事集，面臨難題的當事人和支招兒的“過來人”還原了一個個企業和職場中的真實場景和生態。誰沒經歷過失敗，要被開除了？這事該怎么應對，怎么看？兩個大領導打仗，作為小兵應該怎么辦？銷售客戶油鹽不進，像花崗巖一樣無懈可擊，最后還是把他拿下了，怎么拿下？創業好不容易走出了成功的第一步，結果政府不安分的手伸過來了，是從了，還是找別的路？
把自己貸入角色之中，你能做出比他更好的選擇嗎？
把《找我1》當電影看，可以從中窺得企業、職場的真實生態；把《找我1》當格斗看，“過來人”們的招式會成為你的絕技；把《找我1》當戰役看，你會從中習得縱覽全局的統帥思維，生成自己的智慧見識。

轉行，慘敗，要被開除，怎麼辦？小秦該繼續賭下去嗎？管理85後員工的困惑德國儀器，你敢不敢“中國製造”？ 廣告公司從人治到法治的困惑 一朝天子一朝臣！我該怎麼辦？ 如何應對這樣的女上司？從1人創業到100多員工，隊伍如何帶？不熟行的空降兵如何突出重圍？外企轉國企，如何生存？堅持原則，還是妥協？閻王好見小鬼難纏--銷售經理的困惑如何管理有背景的下屬？一僕二主，我該怎麼辦？如何安排領導打招呼的員工？選誰做銷售部經理？如何管理這個“孫悟空型”的員工？令人不悅的人事任命我被公司派到美國，如何管理當地員工？．

序
鐵鷹的不同
寧高寧
鐵鷹在中國可以說是一位很不同的管理學教授，說他不同是因為幾點。一是他注重調研，注重現實，注重搞清楚企業里究竟發生了什么
事。他不通過猜想和推斷創造理論，他的觀點都在故事之中。他想搞清楚一件事，他就找到那個人。這是一種研究的方法，也可以說是他的一個信條。因為他相信生活之樹常青，他欣賞最鮮活的企業活動，他相信實踐的創造力往往在理論之前。
二是他總以不同的角度來談管理學的問題，比如說管理學大都是以資本為出發點，告訴人們如何管好你的投資，管好你的員工，從而去讓企業賺錢，讓資本升值。但鐵鷹的角度大都不是這樣，他更多會從員工出發，從公司任務的實際執行者出發，從這些人的角度來評價公司，從他們的個體感受和利益得失來分析公司。這個角度往往是被忽略了的，但是現在看來很重要，不論對企業高層還是普通員工。鐵鷹的這個角度并不是因為他故意想在理論上另辟蹊徑，而是因為他相信公司持久發展的動力來自忠誠和充滿活力的員工。
三是鐵鷹的管理學著作總是很有立體感、場景感、畫面感、人物感。我看了這本書的初稿后，總覺得大街上正在風風火火走路的年輕人可能就是書里的人，咖啡館里的人說的可能就是書里的事。原來企業的大事就是我們生活中的瑣事，原來我們的閑聊也可以成為理論，原來家長里短也是哲學。這可能是鐵鷹從理論到現實走了幾個來回的結果。這本書你可以看成是企業管理的書，也可以看成是職場打工指南，也可以看成是現代經濟生活的劇本，反正這些本來就是在一起的。
四是貫穿始終的與現實社會生活相吻合的人們的思想狀態和價值觀，是鐵鷹分析所有問題的基調。他沒有超越角色的境界提升，也沒有不切實際的勵志鼓動，他甚至沒有提倡不太有把握的長遠打算，也沒有面面俱到周全協調，人性中的基本追求是他的永恒尺度。所以他的觀點往往不宏大，不高調，但很實際，很自然。
五是鐵鷹是個要解決問題的人，他從不把研究停留在理論和問題階段。他一定會從調研中得到結論，告訴你應該怎么解決問題，如何去做，有什么好處和風險。鐵鷹總把他的學生們當成朋友，他總是興奮地談論他的同學如何如何，他與他的學生們像是企業中一起工作的團隊，他與同學之間的討論是提出問題、分析問題、找出問題解決方法的過程。其實任何人如果認真地參與到他們的討論中，都會從中受益。
想起有位名人說，文學的墮落是因為作者都變成職業的了，鐵鷹在管理學上的不同可能是因為他不是全職業的？
自序
這本書為什么叫“找我”
黃鐵鷹
一晃，在北京大學光華管理學院教了8年商業案例。所謂商業案例課，就是講商業故事，用講故事的方式讓學生明白，
企業為什么成功或失敗了。教著教著，我發現一個問題，對于MBA（工商管理碩士）和EMBA（高級管
理人員工商管理碩士）這些有實際商業經歷的學生來說，他們對別人的故事興趣不大；他們更感興趣的是自己的事。課堂上，經常會有同學提出：“我目前正面臨一個棘手的管理難題，老師，你說我該怎么辦？”或者，“我們公司也碰到過這樣的事，比你講的案例還復雜！”
每當有這樣的問題，對我都是不小的挑戰！因為這些學生盡管從商時間比我短，但他們一出道，就碰上中國白熱化競爭的商業環境。他們的商業經歷并不比我少！更關鍵的是，他們所從事的行業五花八門，絕大多數行業，我根本就不了解！
作為老師不能解答學生的問題是件尷尬的事。于是，我只能向在場的其他同學求救。好在我的班大，100多人里往往有同行或有相同經歷的同學站起來替我解圍。
一旦有同行或相同經歷的人幫我回答問題，奇跡就會發生——課堂討論進入最佳狀態。100多人的課堂，鴉雀無聲地聽著他們討論，大家遲遲不肯下課。
這些聽課學生可不是沒有經歷的人，他們或者是企業老板，或者是企業中高層的管理者。這些人識貨，他們絕對知道什么知識對他們有用！
這個事實驗證了我對管理的認識——管理是具體的，對具體的管理問題，同行一定比大師管用！為什么？因為同行做過，大師沒有！讓王石和寧高寧去管火鍋店，一定打不過海底撈！
逐漸，我的課就變成以討論同學們自己的難題為主。我給這樣的課堂討論起了個名——散打！參與討論的人都是實戰派，完全沒有教科書上的理論和語言；無宗無派，沒有權威，誰都可能是老師，誰都可能成為學生；就一個個具體管理問題，你來我往，刀刀見血，誰的建議有可行性，馬上就有掌聲！
后來、我和梁鈞平老師商量，為什么不能把這樣的課堂討論放到網上？讓同學們下課后，畢業后，有問題時能繼續得到這樣的幫助！
2009年10月，IT青年李賽、劉宇波、溫浩、劉旭東，和政法大學的慕鳳麗老師及愛好公益事業的鐘荔女士，跟我們共同創辦了“找同行”這個網站。
三年來，找同行網上不僅是北大光華的學生在交流，還吸引了社會上各行各業的管理者，把他們的管理問題和困惑也交到找同行網上，尋求答案！
過去的三年，找同行網成了我的太陽！早上醒來第一件事，一定上網，看是不是又有新的難題。一個難題，如果三天之后沒人回答，我會吃不好，睡不著。我會絞盡腦汁，把學生中和朋友中有相關經歷的人調動起來，求人家回答。
我太太說：“沒見過你這樣當老師的，課堂上沒講夠，還用講課錢又辦了個網上課堂。自己回答不了的問題，還全世界求爺爺告奶奶地請別人來答！”
過去的三年，我也經常問自己，這是為什么？找同行創辦開始，我們就把它定位為非營利組織，因為我們做的是一個另類商業教育實驗。教育如果只盯住錢，怎么可能走正路？！
不為錢，為什么？一是興趣。我是個很乏味的人，沒有任何愛好，唯一愛好是把事做好，聽別人的掌聲。因此，我想在離開地球前，再做成一件事！二是興奮。在試圖回答別人的難題和看別人指點江山時，我的腦袋在豐富。一個50多歲的人，如果能經常發現自己對人和世界的看法在變，是一件很興奮的事。三是備課。作為老師，如果能事先知道學生們的困惑和問題，課上自然胸有成竹！
更關鍵的是，這個商業教育實驗得到了越來越多的人認可！三年來有59人加入找同行發起人，61個企業家和資深管理者成為找同行網的專家，他們跟我一樣，每天都要上網看看是否有新的難題！
到今天，找同行網已有1160個當事人自己寫的活生生的管理難題，有4600個同行提供了建議和答案。真沒想到，我們意外地做成了中國最大的商業案例庫！
很榮幸，中信出版社的蔣蕾副總編和陶鵬編輯看中了這些案例和討論。他們從中挑選了20個經典，集結成這本書。
給這本書起什么名，讓我們大傷腦筋！本來應該叫什么案例集，可是這些案例同商學院和管理雜志的案例都不一樣。這些案例都是當事人親自寫的，點評人也不是訓練有素、思維嚴密的管理學者，而是我們身邊這些普普通通的經理人和老板！更關鍵的是，對這些案例的分析和建議，往往是對立和矛盾的。這是我們最驕傲的地方，這些案例最大限度地還原了現實世界。
后來，本書封面的創意者、香港華潤勵致辦公室家具有限公司的營銷總監王小杰的一句話點醒了我們。他說：“我相信在生意場上混過、在職場爬過的人，都會在這個本書中找到自己的影子！這本書干脆就叫‘找我’吧！”
的確，在中國誰沒碰到過有背景的員工，如何安排他們？請看“如何管理有背景的下屬？”。公司的一、二把手不合，作為下屬如何應對？請看“一仆二主，我該怎么辦？”。政府調控經濟的手段粗暴但有效，企業家在冰火兩重天的環境中如何生存？請看“小秦該繼續賭下去嗎？”。