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2011年，面對複雜多變的經營環境，中國銀行業認真貫徹落實宏觀調控政策和銀行監管政策，合理投放貸款、加強風險管理、推動戰略轉型、努力改進服務、履行社會責任，保持了平穩運行、總體向好的態勢。2012年，銀行業將根據中央經濟工作會議和全國金融工作會議的精神，努力提高服務實體經濟能力，有序規範開展經營，繼續改進金融服務，嚴守風險底線，有望保持平穩運行的局面。．
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一、經營環境篇第一章 國內外經濟環境分析與展望一、世界經濟弱勢復蘇二、中國經濟增速趨緩三、2012年世界經濟增速可能進一步放緩四、2012年中國經濟增速放緩趨勢將延續五、銀行業面臨一系列挑戰和機遇第二章 貨幣政策分析與展望一、2011年貨幣政策總體基調穩健二、2012年貨幣政策保持穩健並適時適度微調三、貨幣政策對銀行業產生多方面影響第三章 銀行業監管政策分析與展望一、監管政策回顧二、監管政策展望三、政策影響分析四、新監管環境下銀行業的經營管理策略二、發展轉型篇第四章 銀行業機構概況一、各類型機構持續健康發展二、各類型機構的發展特點三、各類型機構發展展望第五章 加入世界貿易組織十年銀行業改革發展一、對外開放不斷擴大二、經營環境顯著改善三、競爭力大幅提升第六章 戰略轉型綜述與展望一、戰略轉型取得新成效二、戰略轉型有望深入推進第七章 綜合經營發展概況與展望一、綜合經營試點繼續穩步推進二、綜合經營試點呈現新的特徵三、綜合經營試點的主要成效四、綜合經營試點面臨的新挑戰五、綜合經營試點發展趨勢第八章 國際化發展概況與展望一、銀行業國際化發展的機遇二、銀行業國際化發展的新進展三、銀行業國際化發展趨勢第九章 信息技術應用和電子化發展一、信息技術應用和電子化發展概況二、信息技術應用和電子化發展面臨的挑戰三、信息技術應用和電子化發展趨勢三、資產業務篇四、負債業務篇五、中間業務篇六、服務改進與履行社會責任篇七、風險與資本管理篇八、經營業績篇九、專題篇後記．
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