企業競爭情報（簡體書）

本書系統地介紹了企業競爭情報的基本理論、方法和應用，包括企業競爭情報的概念和特點、企業競爭情報的作用和流程、企業競爭情報的沿革和發展、企業競爭情報的信息源、企業競爭情報研究的內容、企業競爭情報研究的方法、企業競爭情報研究的關鍵技術、企業競爭情報系統、競爭情報與企業危機預警、企業競爭情報機構等內容。本書結構嚴謹，重點突出，內容深淺適中。本書可作為高等學校通識教育課程教材，或者供高等學校信息管理與信息系統、圖書情報和檔案、工商管理、電子商務等專業作教材或教學參考書。對於從事企業市場研究、企業情報工作的廣大理論工作者和實際工作者，本書也具有一定的參考價值。

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1緒論
1.1競爭情報的概念和特點
1.1.1競爭情報的概念
1.1.2競爭情報的特點
1.1.3競爭情報研究的核心領域
1.2競爭情報的作用和流程
1.2.1競爭情報的作用
1.2.2競爭情報的流程
1.3企業競爭情報研究的沿革和發展
1.3.1國外的競爭情報研究
1.3.2我國的競爭情報研究
2企業競爭情報的信息源
2.1信息源的類型和特點
2.1.1文獻信息源
2.1.2非文獻信息源
2.1.3常見信息源簡介
2.2信息搜集的范圍和渠道
2.2.1信息搜集的范圍
2.2.2信息搜集的方法和渠道
2.3信息整理和鑒別
2.3.1信息整理
2.3.2信息鑒別
3企業競爭情報研究的內容
3.1競爭對手分析
3.1.1競爭對手的分類
3.1.2競爭對手的選擇
3.1.3競爭對手情報
3.2競爭環境分析
3.2.1競爭環境的特點和類型
3.2.2競爭環境分析的意義
3.2.3競爭環境分析的內容
3.3競爭戰略分析
3.3.1競爭戰略的內容和過程
3.3.2競爭戰略的類型
3.3.3競爭戰略選擇的依據
3.3.4不同企業的戰略選擇
4企業競爭情報研究的方法
4.1概述
4.1.1定性研究方法
4.1.2定量研究方法
4.1.3半定量研究方法
4.2定標比超
4.2.1定標比超的概念
4.2.2定標比超的由來和發展
4.2.3定標比超的程序
4.2.4案例
4.3SWOT分析
4.3.1SWOT分析的內涵
4.3.2SWOT分析的程序
4.4情景分析
4.4.1情景分析的概念及其應用
4.4.2競爭情報情景分析的步驟
4.4.3競爭情報情景分析的優點和缺點
4.5反求工程
4.5.1反求工程的概念及分類
4.5.2反求工程的實現過程
4.5.3反求工程在競爭情報中的應用
4.6關鍵成功因素分析
4.6.1關鍵成功因素的概念及特征
4.6.2關鍵成功因素的來源
4.6.3關鍵成功因素分析的步驟
4.6.4關鍵成功因素分析的優點與不足
4.7價值鏈分析
4.7.1價值鏈的內涵與特征
4.7.2價值鏈分析的原理
4.7.3價值鏈分析的程序
4.7.4價值鏈分析的優點和缺陷
4.8商業戰爭游戲分析
4.8.1商業戰爭游戲分析的概念
4.8.2商業戰爭游戲分析的適用范圍
4.8.3商業戰爭游戲法的實施
4.8.4商業戰爭游戲分析的優點和缺陷
4.9財務報表分析
4.9.1財務報表分析的內容與作用
4.9.2財務報表分析的方法與步驟
4.9.3財務報表分析的優勢和局限性
4.10專利情報分析
4.10.1專利情報分析的原理
4.10.2專利情報分析的意義
4.10.3專利情報分析常用方法
4.10.4專利情報分析的優勢和缺陷
5企業競爭情報研究的關鍵技術
5.1概述
5.2情報規劃中的關鍵技術
5.2.1概念網絡
5.2.2個性化定制
5.3競爭情報采集技術
5.3.1信息抽取技術
5.3.2Web信息抽取系統的體系結構
5.4競爭情報分析與處理技術
5.4.1數據挖掘技術
5.4.2Web數據挖掘
5.5競爭情報產品發布中的可視化技術
5.5.1可視化
5.5.2信息可視化
6企業競爭情報系統
6.1概述
6.1.1企業競爭情報系統的概念和功能
6.1.2企業競爭情報系統的模式和特點
6.1.3企業競爭情報系統的發展趨勢
6.2企業競爭情報系統的建設
6.2.1企業競爭情報系統的構建原則
6.2.2企業競爭情報系統的構成
6.2.3企業競爭情報系統的關鍵成功因素
6.2.4企業競爭情報系統的建設步驟
6.3企業競爭情報系統的管理
6.3.1企業競爭情報系統項目管理
6.3.2企業競爭情報系統安全管理
6.3.3企業競爭情報教育和培訓
6.3.4企業競爭情報系統的評估
7競爭情報與企業危機預警
7.1突發事件及其影響
7.1.1突發事件及其特征
7.1.2突發事件對企業競爭力的影響
7.2企業危機與危機預警
7.2.1企業危機的產生
7.2.2企業危機的本質和影響
7.2.3企業危機預警
7.3競爭情報在危機預警中的應用
7.3.1競爭情報在企業危機預警中的作用
7.3.2企業危機預警的競爭情報應對機制
8企業競爭情報機構
8.1企業競爭情報機構及其作用
8.1.1企業競爭情報機構的類型
8.1.2企業競爭情報機構的作用
8.2企業競爭情報機構的設置
8.2.1企業競爭情報機構的設置依據
8.2.2信息總監及其職責
8.2.3企業競爭情報機構的組織形式
8.3企業競爭情報機構的運行和控制
8.3.1企業競爭情報機構的運行
8.3.2企業競爭情報機構的監督和控制
參考文獻

2）供應商議價
供應商是企業維持正常生產經營活動所需要的人、財、物、信息、技術等各種要素的來源企業。企業與供應商關系的性質基本上和企業與用戶的關系的性質相同。供應商通過提高產品或服務的價格或質量對整個行業產生影響，表現在兩個方面：一是供應商能否按照企業的需求按時、按質、按量提供各種要素，這決定了生產經營活動能否正常運行；二是供應商的價格談判能力，這決定了企業的生產經營成本并進一步影響企業的利潤水平。
3）購買者議價
購買者包括產品的各級分銷商和最終用戶。購買者的需求水平決定了企業市場需求，其價格談判能力影響企業收益。任何行業的購買者都會在價格、質量、服務等各種交易條件上盡力迫使對方讓步，以便獲得更多的收益。購買者通過壓低價格、要求更高的質量或服務、讓競爭對手互相競爭等方法來影響行業。購買者討價還價的能力對成交結果產生重要影響，而討價還價能力由以下因素決定：行業的集中程度、交易量的大小、產品差異化程度、轉換供貨單位費用、縱向一體化程度、信息可靠程度和其他因素。
4）替代品威脅
替代品是指那些與本行業產品具有相同或相似功能的其他產品，如洗衣粉可替代肥皂、圓珠筆可部分替代鋼筆。當產品的使用價值或功能相同，能夠滿足消費者的需要相同，在使用過程上就可以相互替代，若用戶購買了替代商品，那么具有相同或相似功能商品的市場需求就會相應減少，因而生產這些產品的企業就可能形成競爭。企業在擬訂戰略時，必須識別替代品的威脅及其程度。
5）潛在進入者威脅
潛在進入者是指那些可能進入本行業參與競爭的企業。他們能給行業帶來新產能，是行業的重要競爭力量。但是，該行業中的原有企業則面臨著市場份額的爭奪和競爭。潛在進入者威脅的大小取決于行業進入壁壘和原有企業的反應。如果進入壁壘高，原有企業反應激烈，潛在進入者很難進入該行業，此時進入威脅小；反之，進入威脅就會增大。一般地，影響進入障礙大小的主要因素有：規模經濟性、產品差異化、資本量、轉移成本、進入分銷渠道、政府政策、專利權等。