職場潛規則：左右職場沉浮的交際法則（簡體書）

趙廣娜，暢銷書作家，曾出版圖書幾十種，代表作有《人性的88點反思》、《20幾歲決定女人的一生全集》、《全世界都在做的200道心理測試》等。

職場如戰場，優勝劣汰是其生存法則。每個職場人，都希望經過自己的努力，成長為一名職場強者。
趙廣娜編著的《職場潛規則——左右職場沉浮的交際法則》以通俗易懂的語言及親身的所見所聞所歷所感，總結出了職場中諸多成功和失敗的原因，能讓我們領悟到職場生存的智慧和對應策略，不走彎路。
全書涉及的內容既具有代表性，又囊括了職場的方方面面：大到如何與上司、同事相處，如何在職場中快速晉升，小到怎樣掌控自己的職場情緒，怎樣掌握職場禮儀。

職場如戰場，優勝劣汰是其生存法則。每個職場人，都希望經過自己的努力，成長為一名職場強者。
要實現這個目標，并不那么容易。
這就像在戰場上打仗，除了優良的武器裝備，戰略、戰術等因素也是打勝仗的必備條件。
很多在職場上摸爬滾打的朋友都知道，剛工作時，總認為只要努力工作，待人誠懇，就能勞有所得。可是事實呢，殘酷的現實和理想之間往往隔了一道難以逾越的鴻溝。太多說不清道不明的東西讓我們不知所措。比如，為什么做同樣一項工作，小張得到了領導的贊揚，小王卻受到了懲罰？為什么小李勤奮工作，最后所有的努力還是會泡湯……
面對這些困擾，很多人感受到了職場的殘酷，而那些經不起挫折的人，會因此一蹶不振失去斗志，最終被職場淘汰。
美國最偉大的浪漫主義詩人惠特曼曾經這樣說過：“只有受過寒冷的人，才能感覺到陽光的溫暖。也唯有在人生戰場上受過挫折、痛苦的人，才知道生命的珍貴，才能感受到生活真正的快樂。”
同樣，職場中的每個難題，我們只有坦然面對，竭力尋找解決的辦法，才能真正領略到心靈與智慧碰撞帶來的酣暢淋漓！
那么我們究竟該如何修煉自己，最終成為職場中的強者呢？
閱讀本書，你會找到想要的答案！
在這本精心撰寫的書稿中，作者以通俗易懂的語言及親身的所見所聞所歷所感，總結出了職場中諸多成功和失敗的原因，能讓我們領悟到職場生存的智慧和對應策略，不走彎路。
全書涉及的內容既具有代表性，又囊括了職場的方方面面：大到如何與上司、同事相處，如何在職場中快速晉升，小到怎樣掌控自己的職場情緒，怎樣掌握職場禮儀。
真實生動的案例，加上鞭辟入里的分析，為你快速成為職場強人提供種種妙招。
世上沒有解決不了的難題，只有對問題束手無策的人。一個出色的職場人，可以在紛繁復雜的難題中輕松自如地駕馭自己，把不可能變為可能，從而實現自己的職場目標。
而這其中的奧妙，大多都蘊涵在本書中。
在此，作者真誠地希望讀過此書的朋友，能夠早日擺脫職場的困擾，獲得團隊生活中所必需的各種能力，掌握實際技巧應對現實生活中的種種難題，最終變成經驗豐富、游刃有余的職場強人！
最后，還要感謝張少輝、鄭會艷、王新紅、張少娟、劉洪亮、溫超、刁高偉、王杏敏、劉明鳳、刁少恒、張彩娟等人的幫助，沒有他們，就沒有這本書的誕生。

第一章 多多用心，理順你和上司的關系
別跨越了和上司之間的“鴻溝”
上司有時希望你說“不”
忠誠一點，也要低調一點
“忍”字當頭罵不還口
“因齡制宜”討好上司
和上司一起出差
把“馬屁”拍到上司心坎上
上司也要哄一哄
如何應對挑剔的上司
第二章 左右逢源，打造辦公室人脈
拉攏領導的“心腹”
好話最好背后說
讓同事覺得他比你優秀
不做同事的密友
學會與不同類型的同事共事
永遠要記住：槍打出頭鳥
冤家宜解不宜結，同事何必為難同事
“投桃報李”的同事相處哲學
別在同事中拉幫結派
第三章 縱橫職場，成也由嘴，敗也由嘴
感染謠言瘟疫，害人害己
上司的“軟肋”不可碰
得理也要讓三分
工資：不能說的秘密
對上司有意見這樣提
和上司能開黑色玩笑嗎
公司機密不可泄
黃色笑話可笑不可說
第四章 學會自我控制，不做情緒的順風草
一邊干活一邊抱怨，這樣的傻事別再做
我討厭你，但我還是要和你友好合作
一不小心，被渾蛋上司誤解了
打造不被壞情緒傳染的“金剛之身”
上司不相信示弱的眼淚
即便離婚了，也要笑著去工作
干著真沒勁！這樣的話以后別再說
掙錢很累，你要學會變壓力為動力
第五章 該精明時精明，該傻時裝傻
上司面前，“笨”它一把又何妨
淡定！別再為不公平的事討要說法
心甘情愿當“傻瓜”，積極主動找“虧”吃
千萬不可越級報告
學著與“皇親國成”打關系牌
再平庸的同事也別得罪
別拿副職上司不當領導
聽懂老板的“弦外之音”
第六章 職場演戲是一門技術活
主動替上司“挨刀”
適當的時候，你要為自己大聲宣傳
裝傻充愣，有時候也是好事
上司不過來，我就過去
借力打力，“狐假虎威”又何妨
學會與口蜜腹劍型同事打哈哈
第七章 你可以不聰明，但一定要小心
警惕！有些“催淚彈”不得不防
“我是為你好”——這樣的話別輕易信
不幸陷入緋聞困境，你該怎么辦
留心插向你后背的那一刀
小心！別讓意見成為你的“上吊繩”
QQ簽名，看似事小，其實重大
千萬別被上司打入“冷宮”
夸獎，有時是上司給你的一劑“毒藥”
注意那些防不勝防的“小報告”
第八章 玩轉職場禮儀，讓別人從內心欣賞你
乘坐電梯的禮儀
酒場禮儀學問大
名片是你的“第二張臉”
同事生病了怎么探望
接打電話的禮儀
接待客人的禮儀
面試禮儀——職場成功的第一步
第九章 擺脫“惡習控”，不要讓職場壞習慣坑了你
別讓“明天再說”成為口頭禪
頻繁請假，其實是在混日子
別總是在稱呼前加“小”
拒絕借口，你的工作才會更出色
上班時間干私事，因小失大
做事虎頭蛇尾，只能被淘汰
辦公室不是家里，別動不動就撒嬌
第十章 身在職場，升遷永遠是你的頭等大事
千萬別再坐視自己“二等員工”的角色
毛遂自薦也要掌握技巧
扶上司一把，下個晉升的就是你
你沒被裁員，可為什么總得不到晉升
天上不會掉餡餅，別一味苦等晉升機會

上司有時希望你說“不”
在職場中打拼，常常會遇到這樣的情況：
上司讓你去干一件事的時候，也許是懾于老板的壓力，也許是出于其他的某種考慮，你往往不會拒絕而是馬上應承下來，即便這件事本不該你做。
有的朋友會說：“端人家的碗，服人家管。上司吩咐我做的事情，我怎么好意思、有理由去說‘不’呢？”
還有的朋友說：“上司吩咐我做什么事，我就去做，這樣他肯定會認為我能力強，任勞任怨，日后對我的工作會產生積極的影響。”
對于有這些想法的朋友，我想說的是：
首先，要“量力而為”。假如你對上司吩咐的任何事，都來之不拒，那么，如果有些事情確實是你不能夠勝任的，你又如何去順利地完成它呢？不能圓滿完成上司交代的任務，你又怎么能給上司留下一個好印象？
其次，要認真分析上司的決定是否正確。如果你的上司給你下達了一個錯誤的指令，你還會悶頭去執行嗎？如果那樣的話，你的結局會很慘。如果出了問題，上司不僅會認為你是個沒腦子的人，而且如果事關重大，給公司帶來嚴重損失，他就會把責任“推”到你身上，說不定你還會被炒魷魚。
最后一點，也是最重要的。作為下屬，雖然在職位上低于上司，但是在人格上卻是獨立的。不分善惡是非，一切都服從的員工，只能是沒有個性的員工，這樣的人，上司也不會喜歡和重用的。
我的朋友李康，是一家信息公司的技術人員，他在那家公司已經戰戰兢兢干了好幾年了。由于平日工作繁忙，我們倆有一年多沒見面了。一天，李康突然約我吃飯，我心里頓時一喜，心想：這家伙肯定是升職了，不然怎么會忽然想起約我吃飯呢？
掛了電話，我匆匆趕到約定的飯店。
席間，問及李康工作上的情況，他卻深深嘆了口氣，對我說：“唉！別提了，就因為一件小事，讓我失去了升為主管的好機會！我真是后悔啊！”
原來，前不久市里即將召開高新技術產品洽談會，市經委要求城區參加會議的公司派五名青年與會服務。公司考慮到李康大學時做過團干部，所以準備讓他帶隊。
但是當時正值李康著手開發一個新項目，每天忙碌不堪。于是，他就猶猶豫豫地對上司說：“王總，您知道，我現在整天圍繞這個項目轉，正是關鍵的時刻，我害怕給耽誤了。”
上司笑著對他說：“不用擔心，只是三天的時間，我覺得不會牽扯太大的精力的。你只要每天把人帶到會上就可以了，不用整天待在那里。”
李康想：我要是不答應，上司肯定會不高興的，他肯定會覺得我的工作能力不夠強，這樣以后在公司也不好混啊！
最后，李康還是硬著頭皮答應了這件事。
在這三天里，李康因為想著自己正在開發的那個項目，所以只在第一天露了個面，其余兩天，他只是叮囑其他人自行到大會會務組報到，然后，就自己回家鉆研他的項目去了。
而別人呢，見領隊的不來，也紛紛開小差溜了。會務組找不到人，就直接打電話反映到了公司老總那里。老總很生氣，把李康的那個上司狠狠批了一頓。
自此以后，李康在上司的心里就留下了不好的印象。
年底，公司調整部門主管。因為李康開發的那個項目取得了很大的成功，于是就有人推薦他去任技術部主管。誰知上司卻淡淡地說：“李康做主管？沒弄錯吧？他連五個服務人員都管不好，這樣的人還能主管什么啊！？”
就這樣，上司的一句話，讓李康失去了本該屬于他的晉升機會。
說到這里，我的這個朋友李康，又悶頭喝了一大杯酒，他臉紅脖子粗地問我：“你說，我錯在哪？本來不屬于我做的事，讓我去做，我迫于上司的壓力，就答應了。我把人帶到會務組，沒料到他們跑了。這樣的事不怪跑了的人卻又怪我，你說我冤不冤？”
看著眼前痛苦、迷茫的好友，我苦笑著搖了搖頭。
的確，職場上，很多人為了顧及上司的情面，即使無法保證可以做到的事也答應下來，一旦失敗了，上司往往也不會考慮到你當初的熱忱，而只會以這次失敗的結果對你進行評價。到最后，不僅你為這件事付出的努力會付之東流，上司也會把失敗的原因歸結到你的頭上，以至于對你產生了工作不負責任的感覺。
這可真是“啞巴吃黃連，有苦說不出”啊！
早知如此，何必當初？面對上司給予的額外工作，如果你覺得確實無力應付，或者大大超出了自己工作的范圍，或者這個決定根本就是錯誤的……
這個時候，你就應該明確地表達自己的態度——
對不起，我做不到……
這么簡單的一句話，聰明的上司不僅不會怪你，反而會站在你的角度去替你思考，他會認為你是一個非常誠懇的員工，或許會對你產生好感。
忠誠一點，也要低調一點
對公司忠誠，是我們在職場上要遵循的一個非常重要的原則，同時也是老板在衡量你的價值時要參考的一個關鍵因素。P4-6