臨床護理禮儀(第二版)(附光碟)（簡體書）

《全國醫學院校護理專業禮儀規范教材：臨床護理禮儀（第2版）》在第1版的基礎上更完善了原有內容。從日常護理工作需要著手，以塑造完美護士形象、提升護理專業群體的服務禮儀水平為目的，以臨床護理服務中，病人需要怎樣的優質護理服務和護士“應當這樣做”為重點，詳細介紹了護士儀表著裝規范、護士風度優雅的儀態舉止、護士親切誠信的職業形象、護士嚴謹自律的工作作風、護士職業信譽與護理糾紛禮儀、護理查房與護士交接班禮儀、電話禮儀、護士在醫院內部人員人際交往的禮儀、男護士禮儀、涉外護理工作禮儀、護生實習禮儀。書末還編入了護士社交禮儀。增編了職業女性妝容篇，以指導打造護士嚴謹、端莊的職業美，增編了手機電話禮儀和護士求職禮儀。增配了示教光盤。《全國醫學院校護理專業禮儀規范教材：臨床護理禮儀（第2版）》內容豐富，具有較強的可讀性、實用性和指導性，有助于提高護理人員人文理論知識和護理工作水平，是醫學院校護理專業學生適應角色轉換和各級護理人員禮儀學習培訓的必備教材。

黃建萍，1956年出生。1970年12月趴伍，解放軍第二軍醫大學護理本科畢業，從事軍隊醫院臨床護理及護理管理工作42年。在抗擊非典、扶貧幫帶、災害救援、臨床護理、護理管理、護理教學中多次立功受獎。現任中國人民解放軍海軍總醫院護理部總護士長、主任護師，解放軍第二軍醫大學臨床醫學院教授，大連大學護理學院客座教授，三峽大學護理學院客座教授，北京市護理學會主任委員，海軍護理專業委員，《中國實用護理雜》《中華現代護理雜志》編委，《中華現代臨床護理學雜志》專家委員會常務編委。主編《全國醫院護士在職培訓用書：現代護士實用禮儀》《全國醫學院校護理專業禮儀規范教：臨床護理禮儀》《醫務人員求職應聘指南》6部專著。參編7部。軍隊醫療成果獎7項。以第一發明人獲國家實用新型專利6項。在國內護理專業雜志發表論文50余篇。為國家醫學繼續教育“護士職業禮儀”“護患溝通技巧”（國家級一類學分繼續教育課程）項目負責人、主講人，國家遠程醫學網絡教育“護士職業禮儀”“護患溝通案例解析”（國家級一類學分課程）項目負責人、主講人，軍隊遠程醫學網絡教育“護士職業禮儀”“優質護理服務與護患溝通技巧”項目負責人、主講人，北京護理學會。“護士職業禮儀”“優質護理服務與護患溝通技巧”“護患溝通案例解析”（市級一類學分課程）主講人。獲得遠程醫學網絡教育“最具影響力獎”和軍隊遠程醫學網絡教育一等獎。

第1章 護理禮儀導論
一、禮儀是人類的一種社會行為規范
二、禮儀原則八條
三、儀表要求四原則
四、歷史上和現實中的君子禮儀、功利禮儀、道德禮儀
五、好“禮”如春風，伴你好運人生
六、做知書達禮之人只需從小事做起
七、禮貌、禮節是禮儀規范的具體形式
八、護士禮儀的特征——職業行為規范
九、護士禮儀的作用——護士綜合素質的體現
十、護士職業禮儀管理——護理質量管理中的重要內容
十一、醫院護理禮儀培訓的步驟及實施方法
十二、護理禮儀服務的管理與考核
十三、護理禮儀規范服務示范基地的組織機構及人員職責
十四、示范基地指導思想及目標原則
十五、護理禮儀規范服務示范基地的考核驗收
十六、示范基地帶教老師的選拔
十七、護理禮儀示范基地培訓時間參考及內容步驟
十八、受訓學員考核驗收的評分標準與考試方法

第2章 護士規范著裝——凝聚著天使的自信與驕傲
一、護士服裝史話
二、護士服首創于南丁格爾時代
三、我國護士服的問世與發展
四、服裝是職業象征，護理界有著嚴格區分
五、護士服裝款式和色彩語言新說
六、進出病區的便裝要大方秀雅
七、讓人心儀的護士服，是一種職業禮服
八、特殊護士服的特殊語義與著裝標準
九、燕帽象征著護士職業的圣潔和高尚
十、護士戴燕帽的發型、發飾
十一、護士戴圓筒帽的發型
十二、護士戴口罩的職業標準
十三、護士佩戴胸卡的要求
十四、穿一雙舒適得體的工作鞋助你健步如梭
十五、護士上崗佩戴飾品或過分裝飾會影響職業美和靜態美

第3章 、護士職業女性妝容，打造嚴謹端莊的職業美
一、淡妝上崗如柔柔春風，展示我們自尊自愛的人生態度
二、職業女性盡善盡美的魅力，隨時隨處帶來好心情
三、職業妝容的定位與忌諱
四、化職業淡妝需要重視的事情
五、職業日妝和晚妝的施妝區別
六、化職業妝的步驟流程
七、會化職業妝，還要會潔面
八、施妝技巧——潔膚、護膚，并做必要的妝前修飾
九、粉底的選色和用法
十、粉撲定妝容
十一、畫眉技巧
十二、描畫眼線三步曲
十三、畫眼影的小細節
十四、眼睫毛修飾的技巧
……
第4章 護士風度優雅的儀態舉止
第5章 護士親切誠信的職業形象
第6章 嚴謹自律的護士工作作風
第7章 護理查房及交接班禮儀
第8章 電話禮儀
第9章 護士在醫院內部人際交往的禮儀
第10章 男護士禮儀
第11章 護士實習禮儀
第12章 護生求職禮儀——機會只青睞有準備的人
第13章 涉外護理工作禮儀
第14章 護士職業信譽與護理糾紛禮儀
第15章 護士在社會多維角色中的禮儀形象應知應會
附錄
參考文獻