讀懂人心說對話（簡體書）

讀懂人心，看透玄機；為人處世，言語制勝。只有深入了解人心，掌握慧眼識人的妙招，修煉出高明處世的心法，才能說對話、做對事。
三句話大多不離本意，聽弦外音，便可知其意；蘿卜白菜各有所愛，透過興趣偏好即可探知對方的性格；習慣可以決定性格，從對方的個性習慣便能洞察人心；運用察言觀色的技巧，于細微處快速識人心，即可說對話。《讀懂人心說對話：成功要懂得的85條攻心說話技巧》全面細致地講解了人們在日常生活中的人際交往實用技巧，特別是如何讀懂人心，如何向對方準確地傳達自己的想法，如何巧妙地把話說到對方的心坎里等，具有很強的指導性和實用價值。

三句話大多不離本意，聽弦外音便可知其意
習慣決定性格，從對方的個性習慣便能洞察人心
運用察言觀色的技巧，于細微處快速識人心即可說對話
《讀懂人心說對話：成功要懂得的85條攻心說話技巧》全面細致地講解了人際交往中的讀心說話技巧讓你輕松成為受人歡迎的口才達人。
讀懂人心，做對方“最熟悉的陌生人”
巧用說話心理學，打開對方的心靈
言悅對方，掌握對話主動權
肢體語言，幫你說對話
弦外之音弦外拉，巧妙化解尷尬
察言觀色，場面話這樣說最給力
婚戀保鮮，常說甜言蜜語
能說不一定會道，工作中的攻心說話術
意見相左不反駁，有效說服有技巧

第一章 讀懂人心，做對方“最熟悉的陌生人”
為什么有些人用三言兩語就能與陌生人一見如故，而有些人一開口就會遭到旁人的冷落呢？主要的差別就在于，前者能通過他人的表情、著裝、心理等觀察出對方想要聽的話，從而說出表情達意的且能打動人心的話，而後者卻總是把它忽略掉，甚至言不由心，越說越糟。
◎表情是心跡的流露，看準時機再說話
◎從著裝看喜好，尋找話題很容易
◎帶著自信去交流，初次見面成朋友
◎微笑著說話，讓陌生人也感到溫暖
◎真誠話語叩心扉，沐浴春風好交心
◎不打斷別人的話，尊重是抵達心靈的通行證

第二章 用說話心理學，打開對方的心靈
僅用態度迎合還不夠，能夠從心理上尋找突破口才是溝通順利的關鍵。對方反感的話，我們及時回避；對方需求的話，我們毫不吝嗇。只有這樣才能快速打開對方心靈的那扇門。
◎首因效應：1分鐘決定你是在門外還是在門內
◎聲音效應：用優美的聲音展示自己的個性
◎親近效應：說話從去掉“我”開始
◎雙擊模式：練好決定成敗的第一句話
◎冷熱水效應：讓對方多給你加一點印象分
◎20/80法則：會“聽”話，才能說出“動聽”的話
◎刻板效應：看人時扔掉“有色眼鏡”
◎相似效應：找共同話題來寒暄
◎小缺點效應：自曝一點不招人厭的小缺點

第三章 言悅對方，掌握對話主動權
要想掌握對話的主動權，首要的條件就是要把話說得動聽，言悅對方。要達到這樣的目的，總是離不開真誠而不空洞的贊美，離不開知己知彼的交心之道，更離不開循循善誘的交談技巧。
◎物往貴處說，人往年輕講
◎高看對方一眼，讓他做主角
◎投其所好，拉近彼此的距離
◎恰當的贊美讓你富有魅力
◎知己知彼，才能百說百勝
◎循循善誘，對話比臺詞還精彩

第四章 肢體語言，幫你說對話
怎樣才能贏得他人的贊賞，成為交際圈里面的明星呢？除了要注意自己的說話方式以外，我們還應該注重自己的表情、手勢等肢體語言，駕馭好自己的肢體語言，以便更靈活地幫助說對話。
◎溝通的時候多點頭，增加你的親和力
◎雙臂也是身體上的語言密碼
◎手勢運用不得當，表達效果受影響
◎夸獎對方時，不要吝惜你的大拇指
……
第五章 弦外之音弦外拉，巧妙化解尷尬
第六章 察言觀色，場面話這樣說最給力
第七章 婚姻保鮮，常說甜言蜜語
第八章 能說不一定會道，工作中的攻心說話術
第九章 意見相左不反駁，有效說服有技巧
第十章 人際交往中，成功應對的說話術
第十一章 錯誤的攻心方法，只會釀“杯具”
第十二章 與客戶談判，不再是一場冒險
參考文獻

眾所周知，要把話說到對方的心里，前提必須是話說得動聽。但動聽并不等于一定要說贊美的話，即使有時候你明明是要說出自己的憤怒，也可以通過話語的轉變而讓對方既能接受你的批評，還不覺得你說了得罪他的話。
在生活中，我們常常碰到受夾板氣的情況。那么，我們應該怎么說才好？其實，用一點“把事實當玩笑說”的技巧，既不會影響感情，又會讓做錯的一方知道他做錯了。
這樣的話該如何說，在馮小剛的電影里面我們可以找到很多經典的臺詞來用。
好比說我們要對犯錯誤的哥們痛批一頓，就可以借用《沒完沒了》里面葛大爺的臺詞，像親人般的對他說：“你這人最大的優點就是能在關鍵時刻大義滅親，說翻臉就翻臉。稍加訓練就能成立一個恐怖組織了……還綽綽有余。”
雖然只是一句玩笑般的話，卻暗含了針對事實的道理。用輕松的態度把事實說出來，既是把對方當朋友的表現，也不會讓對方覺得太過尷尬。正如卡耐基所說：“要使別人喜歡你，首先就改變對人的態度。把精神放得輕松一點，表情自然，然後把自己心里想的事情真實地說出來。”
我們可以在不同的場合和不同的事件中隨機應變，按照自己的想法說出不同的玩笑話。但如若覺得自己實在是沒有幽默的細胞，也可以多了解一些現在年輕人口中流傳比較廣泛的具有一定道理的“玩笑語”。
在自助餐廳里面，有很多顧客會瞅準了機會狠勁吃，這本也無可厚非。但是有的顧客看當時的陣勢是非要把餐廳的所有食物給吃完才肯罷休。這時如果作為經理的你，實在是看不下去，即可以上去開個玩笑說：“您這可是吃自助餐的最高境界啊！扶墻進，扶墻出。”
……