網絡營銷與策劃(第2版)（簡體書）

第1章　網絡營銷概述　
　1.1　網絡營銷的概念　
　1.1.1　網絡營銷產生的原因　
　1.1.2　網絡營銷的定義　
　1.1.3　網絡營銷的特點　
　1.1.4　網絡營銷的職能　
　1.2　網絡營銷的核心思想　
　1.2.1　網絡營銷核心思想內容　
　1.2.2　網絡經營環境　
　1.2.3　網絡經營關係　
　1.3　網絡營銷的市場　
　1.3.1　網絡營銷客戶群體細分　
　1.3.2　網絡營銷市場概述　
　1.3.3　網絡營銷與傳統營銷　
　1.4　沃爾瑪網絡營銷策略案例　
　實訓　體驗網上購物　
　習題　
第2章　網絡營銷的理論　
　2.1　從4P到4V理論　
　2.1.1　網絡營銷的理論框架　
　2.1.2　網絡營銷的戰略　
　2.1.3　以滿足市場需求為目標的4P理論　
　2.1.4　以追求顧客滿意為目標的4C理論　
　2.1.5　以建立顧客忠誠為目標的4R理論　
　2.1.6　新經濟時代的4V營銷組合理論　
　2.2　網絡營銷環境　
　2.2.1　營銷環境的含義　
　2.2.2　營銷環境的特徵　
　2.2.3　政治法律環境　
　2.2.4　經濟環境　
　2.2.5　科技教育與社會環境　
　2.2.6　微觀環境　
　2.3　中國出口商的網絡營銷務實之道案例　
　實訓　網上問卷調查資料準備　
　習題　
第3章　網絡市場調研與策劃　
　3.1　網絡市場調研概述　
　3.1.1　網絡市場調研的含義　
　3.1.2　網絡市場調研的要求　
　3.1.3　網絡市場調研的內容　
　3.1.4　網絡市場調研存在的問題　
　3.2　網絡市場調研策劃　
　3.2.1　網絡市場調研步驟　
　3.2.2　網絡市場直接調研方法　
　3.2.3　網絡市場間接調研方法　
　3.2.4　網絡調研樣本的選擇　
　3.2　網絡市場調研實例　
　3.3.1　在線問卷調查設計步驟　
　3.3.2　在線問卷調查中的注意事項　
　3.3.3　在線問卷調查技術　
　3.3.4　問卷設計的一般程序和方法　
　3.3.5　網絡問卷調查的優缺點　
　3.3.6　網絡市場問卷調查實例　
　3.4　亞馬遜的營銷策略案例　
　實訓　網上問卷調查設計　
　習題　
第4章　網絡營銷戰略分析與策劃　
　4.1　網絡營銷戰略分析　
　4.1.1　網絡營銷戰略目標與內容　
　4.1.2　從4P到4C的營銷戰略分析　
　4.1.3　營銷戰略規劃與實施　
　4.1.4　產業網絡營銷戰略分析　
　4.1.5　網絡營銷的心理優勢　
　4.2　網絡營銷策略新思維　
　4.2.1　第一層次網絡營銷策略　
　4.2.2　第二層次網絡營銷策略　
　4.2.3　第三層次網絡營銷策略　
　4.3　網絡營銷戰略策劃　
　4.3.1　網絡營銷的關係策略　
　4.3.2　網絡營銷的價格競爭策略　
　4.3.3　網絡營銷的非價格競爭策略　
　4.3.4　網絡營銷的知識營銷策略　
　4.4　麥德龍的營銷策略案例　
　實訓　網絡營銷計劃書　
　習題　
第5章　網絡營銷的信息搜索策略　
　5.1　網上信息搜索概述　
　5.1.1　網上信息獲取的一般方法　
　5.1.2　網上信息搜索的常用方法　
　5.1.3　網上信息搜索的技巧　
　5.2　搜索引擎介紹　
　5.2.1　搜索引擎的分類　
　5.2.2　搜索引擎的工作原理　
　5.2.3　搜索引擎的主要性能評價指標　
　5.2.4　國內外主要搜索引擎的介紹　
　5.3　搜索引擎營銷　
　5.3.1　搜索引擎營銷概述　
　5.3.2　關鍵詞與搜索引擎營銷　
　5.3.3　搜索引擎登記與競價排名　
　5.3.4　搜索引擎優化　
　5.4　美國亞馬遜書店營銷案例　
　實訓　搜索引擎的使用　
　習題　
第6章　E-mail營銷策略　
　6.1　E-mail營銷概述　
　6.1.1　E-mail營銷的基本概念　
　6.1.2　E-mail營銷基本方法　
　6.1.3　E-mail營銷的優勢　
　6.1.4　E-mail營銷的注意事項　
　6.2　許可E-mail營銷　
　6.2.1　許可E-mail營銷的發展現狀　
　6.2.2　許可E-mail營銷常用的幾種模式　
　6.2.3　許可E-mail營銷的步驟和注意事項　
　6.2.4　許可E-mail營銷的常見問題　
　6.2.5　郵件列表營銷　
　6.3　病毒性營銷　
　6.3.1　病毒性營銷的含義　
　6.3.2　病毒性營銷的優點　
　6.3.3　病毒性營銷的步驟和基本方法　
　6.3.4　實施病毒性營銷的誤區　
　6.4　新江南旅遊公司的電子郵件營銷案例　
　實訓　企業營銷郵件的發送　
　習題　
第7章　網絡廣告及效果測評　
　7.1　網絡廣告概述　
　7.1.1　網絡廣告概況　
　7.1.2　網絡廣告定義和特點　
　7.1.3　網絡廣告的類型　
　7.1.4　網絡廣告與傳統廣告　
　7.2　網絡廣告新思維　
　7.2.1　窄告的概念　
　7.2.2　定向廣告的概念　
　7.2.3　行為定向廣告的概念　
　7.2.4　廣告新思維應用(定向營銷)　
　7.3　網絡廣告發佈　
　7.3.1　網絡廣告預算　
　7.3.2　在線廣告的定價模式　
　7.3.3　網絡廣告發佈　
　7.3.4　網絡廣告效果評估　
　7.3.5　網絡廣告的發展趨勢　
　7.4　戴爾電腦公司的營銷策略案例　
　實訓　網絡廣告發佈與策劃　
　習題　
第8章　企業網站規劃與推廣　
　8.1　企業網站規劃初步　
　8.1.1　網站規劃原則　
　8.1.2　網站規劃內容　
　8.1.3　網站規劃資源　
　8.1.4　網站建設工作流程　
　8.1.5　網站開發方式選擇　
　8.2　企業域名及域名註冊　
　8.2.1　域名概念　
　8.2.2　域名結構　
　8.2.3　我國域名體系結構　
　8.2.4　企業域名註冊　
　8.3　網站欄目規劃　
　8.3.1　網站欄目規劃概述　
　8.3.2　邏輯組織模型　
　8.3.3　網站物理結構規劃　
　8.3.4　網站邏輯結構規劃　
　8.4　網站總體設計　
　8.4.1　網站總體設計原則　
　8.4.2　網站的CI設計　
　8.4.3　網站的佈局設計　
　8.5　企業網站的管理和推廣　
　8.5.1　成功網站的基本要素　
　8.5.2　企業網站的管理與維護　
　8.5.3　企業網站的推廣　
　8.6　美國國家半導體公司網站推廣案例　
　實訓　企業網站的策劃書　
　習題　
第9章　移動營銷　
　9.1　移動商務概述　
　9.1.1　移動商務的定義　
　9.1.2　移動商務的實現技術　
　9.1.3　移動商務的主要商務模式　
　9.2　移動營銷概述　
　9.2.1　移動營銷的定義　
　9.2.2　開展移動營銷的步驟　
　9.2.3　移動營銷的發展　
　9.3　短信營銷　
　9.3.1　短信營銷概述　
　9.3.2　短信營銷的特點　
　9.3.3　短信網址營銷　
　9.4　無線廣告營銷　
　9.4.1　無線廣告概述　
　9.4.2　無線廣告的定義　
　9.4.3　無線廣告的特點　
　9.4.4　無線廣告的標準　
　9.5　博客與博客營銷　
　9.5.1　博客概述　
　9.5.2　博客分類　
　9.5.3　微博概述　
　9.5.4　博客營銷　
　9.6　立邦物流信息系統短信營銷案例　
　實訓　移動夢網的基本使用　
　習題　
參考文獻