公共關係學簡明教程（簡體書）

《公共關系學簡明教程》是中共中央黨校函授學院根據學員學習的需要新開設的一門課程。公共關系學是一門年輕的學科，目前在國內外尚未有公認的理論體系，各種教科書章節安排差異也很大。作者在編寫《公共關系學簡明教程》的過程中，力圖運用馬克思主義的基本原理分析公共關系的理論和實踐，探索在建設具有中國特色社會主義社會的歷史條件下開展公共關系活動的基本理論、原則和方法，嘗試建立具有中國特色的公共關系學。

《公共關系學簡明教程》由中共中央黨校出版社出版。

緒論
第一節 什么是公共關系
第二節 什么是公共關系學
第三節 學習和研究公共關系學的現實意義
第四節 建立具有中國特色的公共關系學
第一章 公共關系的歷史沿革
第一節 公共關系的淵源
第二節 公共關系的興起
第三節 公共關系的發展
第四節 公共關系在中國

第二章 公共關系的性質和構成要素
第一節 公共關系的基本性質
第二節 公共關系的構成要素

第三章 公共關系的主要職能
第一節 采集信息，管理信息
第二節 咨詢建議，參與決策
第三節 協調商量，爭取諒解
第四節 傳播溝通，樹立形象

第四章 公共關系的基本原則
第一節 以滿足公眾需求為出發點
第二節 以社會效益為依據
第三節 以事實為基礎

第五章 公共關系的類型
第一節 內部公共關系
第二節 外部公共關系

第六章 公共關系的調查
第一節 公共關系調查的內容和意義
第二節 公共關系調查的原則和程序
第三節 公共關系調查的方法

第七章 公共關系的策劃
第一節 公共關系策劃的內涵和意義
第二節 公共關系策劃的基本原則
第三節 公共關系策劃的一般程序

第八章 公共關系的宣傳
第一節 公共關系宣傳的要素和原則
第二節 公共關系的新聞宣傳
第三節 公共關系的廣告宣傳及其他宣傳形式

第九章 公共關系應用文寫作
第一節 公共關系應用文的特點、地位和作用
第二節 公共關系應用文寫作的一般原則和方法
第三節 公共關系應用文的分類寫作

第十章 公共關系的交際
第一節 公共關系交際的特點與作用
第二節 公共關系交際的原則與方式方法

第十一章 公共關系的綜合活動
第一節 記者招待會
第二節 展覽活動
第三節 其他綜合活動

第十二章 公共關系的組織機構
第一節 公共關系公司
第二節 社會組織內部公共關系機構的設置

第十三章 公共關系人員的素質及其培養
第一節 公共關系人員的基本素質
第二節 公共關系人員的能力素質
第三節 公共關系人員的教育與培訓

第十四章 公共關系心理
第一節 公共關系心理概述
第二節 塑造形象的公共關系心理
第三節 社會公眾的心理研究
第四節 公共關系意識

第十五章 公共關系與法律道德
第一節 公共關系與法律
第二節 公共關系與道德
第三節 公共關系與社會進步

如果我們進一步明確公共關系的內涵，又可以把公共關系分為三個層次：一是公共關系狀態，即社會組織與公眾相處的狀態，如某組織在公眾中的信譽是否高、形象是否好，組織與公眾的關系是否融洽等；二是公共關系活動，即社會組織所進行的旨在塑造形象的各種活動；三是公共關系思想，即公共關系的實踐總結和理論概括。每個組織和每個公共關系人員都是在一定的公共關系思想指導下進行公共關系活動的。古今中外的公共關系思想是十分豐富的，但其核心是珍視信譽、重視形象。以上三個層次具有統一性，公共關系狀態是對公共關系的整體性稱謂，而公共關系活動和公共關系思想分別是對公共關系狀態的能動性改造和自覺性認識。
二、公共關系與入際關系
人際關系是人們在相互交往過程中所建立和維系的個體性關系。公共關系與人際關系既有聯系又有區別。
公共關系與人際關系的聯系在于：（1）人際關系是自古就有的人類最基本的交往形式，公共關系是在人際關系的母體中孕育、成熟和發展起來的。（2）公共關系通常表現為人際關系。在公共關系活動中往往要發生一個組織中的若干人同另一組織中的若干人之間的聯系，需要處理好個人之間的人際關系。（3）公共關系目標的實現離不開人際關系的協調。（4）處理公共關系與人際關系都必須遵循相互尊重、相互信任和平等互助的原則。
公共關系與人際關系的區別在于：（1）主體不同。公共關系的主體是社會組織，處理的是社會組織與公眾之間的關系；人際關系的主體是個人，處理的是個人與個人之間的關系。（2）程度不同。人際關系是人類生活中簡單的交往形式，而公共關系是社會發展到一定階段由社會組織自覺進行的復雜的交往形式。