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目次
序二 務實與五實
序三 擁有金頭腦的楊鐵人
序四 己立立人,己達達人
前言
第一部分 主顧開拓
第一章 借客戶的人脈圈
第二章 隨時隨地轉介紹
轉介紹是一種信任背書
通過服務和禮品行銷來維護轉介紹
第三章 跟別人跑市場
關鍵點一,目的性不要太強
關鍵點二,精心準備你的每一次陪訪
關鍵點三,善於創造你的價值
第四章 參加聚會
第五章 經營目標市場
第六章 培養影響力中心
第七章 潛意識銷售
關於做人
關於讚美
第二部分 銷售的原理
第八章 銷售有哪些原理
賣點:保障與收益
銷售:銷的是自己,售的是觀念
成交的方法:痛苦加大和快樂加大
第九章 推銷和行銷的區別
增加客戶的數量
增加客戶購買的額度
增加客戶重複購買的頻率
第三部分 增員
第十章 為什麼要增員
第十一章 去哪里增員
第十二章 怎麼增員
隨機增員
轉介紹增員
目標市場增員
第四部分 溝通技巧制勝
第十三章 掌握通用溝通技巧
收入分析術
上山下山比喻術
保險和傳統行業的比較術
第十四章 與家庭主婦的溝通技巧
談家庭地位
談子女教育
談婚姻維護
談自我價值
第十五章 增員老闆及其家人的溝通技巧
增員老闆,談企業發展與個人成長
增員老闆的孩子,談磨煉
第十六章 幾種特定的溝通技巧
視力與眼光
黃金與鑽石
容易與困難
實物與夢想
第五部分 如何對待拒絕
第十七章 如何看待拒絕
第一,沒有拒絕就沒有銷售
第二,挑貨的人才是買貨的人
第三,認識每一次拒絕的價值
第四,拒絕是最好的老師
第十八章 如何應對拒絕
“認同+讚美+提問”公式
“正是……才”公式
反問法
激將法
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