人性的弱點（簡體書）

如何與人打交道，如何使人重視你，如何讓別人同意你的想法，這是許多人面臨的重大問題。如果你是一個商人，這個問題尤其值得重視，即使你是政府官員、工程師、教師或普通職員，這個問題也同樣重要。
《人性的弱點》——最具影響力的成功勵志經典，是繼《聖經》後的人類歷史上的第二大暢銷書。當今世界最偉大的成功學家卡耐基在這里與你娓娓而談，成功會因為你打開本書而成為現實！你若不能做條大路，那就做條小徑；你若不能做太陽，就做顆星星；不要以大小來決定你的輸贏，但要做，就要做最好的你！總之《人性的弱點》是一本教你行動的書。本書由徐憲江、楊宇編譯。

作者:(美)戴爾·卡耐基 譯者:徐憲江、楊宇

戴爾·卡耐基被譽為20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父。他的著作被譽為“人類出版史上的奇跡”。他一生致力于人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分析，開創并發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發于一體的成人教育方式。
卡耐基撰寫《人性的弱點》唯一的目的，就是幫助你發現、挖掘并且利用那些伏在你身心而你習慣性地不加以利用的能源——這些都是你孕育在身心、但尚未利用的財富！本書由徐憲江、楊宇編譯。

如何與人打交道是你所面臨的一個最大的問題。如果你是個商人，這問題尤其值得重視；即使你是會計師、家庭主婦、建筑師，或是工程師，也會有同樣的情形。
我曾在“卡耐基基金會”資助下作了一次調查和研究，并且得到了一項重要發現：一個人經濟上的成功。只有15%是由于本人的技術和知識，而其中85%的原因都是出于“人類工程”——即人格和領導人的能力。約翰·洛克菲勒在他事業鼎盛的時候，曾經這樣向白羅雪說：“與人打交道的能力，也是一種可以購買的商品，就像糖和咖啡一樣。”他又這樣說：“我愿意為那種能力付出酬勞，它的代價要比世界上任何其他東西都高。”
芝加哥大學和青年會聯合學校曾舉行一次調查，確定成人最關注哪些事情。調查結果顯示，一般人第一關注的是健康，第二關注的就是如何了解別人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使他人同意你的想法。人們努力地尋求有關這些問題的實用的書籍，可卻無法找到一本。于是，我寫下了這本書。
為了撰寫這本書，我遍閱所有我能找到與這本書立意有關的資料，并親自訪問過世界著名的成功人物，盡量找到他們在人與人關系上所運用的技術。這本書的完成與一般寫作情形有所不同。它是像孩子那樣成長起來的——經過15年的研究和試驗、由數千成年人的經驗中所產生，本書所提到的規則，不只是理論或是揣測，而是效力神奇。這些定理和原則的應用，確實改變了不少人的生活、習慣。
哈佛大學著名教授威利姆·賈姆士曾這樣說過：“如果跟我們應有的成就做個比較，我們只是蒙嚨半醒著，我們只是利用了身心一小部分的能源。我們在極限之內，尚有更多的能源，可是我們對其習慣性地不加以利用。”
我撰寫此書唯一的目的，就是幫助你發現、挖掘并且利用那些伏在你身心而你習慣性地不加以利用的能源——這些都是你孕育在身心、但尚未利用的財富！
如果你看完這本書的前三章後，對你應對生活中實際問題沒有任何作用，那么就意味著這本書的失敗。因為，教育最大的目的，不僅是求知識，而是實際的行動——而這本書，恰恰就是一本關于行動的書！
如何從這本書里獲得最大效益？
1.明白閱讀此書的目的是什么
要從這本書里獲得最大的益處，有一個必備的條件，就是你內心有想要提高與人交往能力的強烈決心。你要一次又一次地告訴自己：“我受人歡迎、獲得快樂、獲得更高勞動報酬的全部秘密之所在，就是由于我知道了與人交往的技巧。”
2.讀透一章後。再去讀下一章
如果你確定之所以閱讀此書是為了增加你在人與人之間的關系中的技巧。那么你把每一章詳細研讀，然後再讀下一章，只有這樣才能既省時間又有效果。
3.閱讀的同時不斷地思索你從中得到了什么
在你閱讀本書的時候，不妨稍微的停一下，思索你讀到的是些什么？你這樣問自己——在何時何地，如何運用書中的每一項建議。
4.隨時標注書中對你有用的建議
閱讀這本書時，手里拿一支筆，遇到一項你認為能運用的建議時，就在這行字下畫出一條線。每當你在此書中看到一項極好的建議時，都在那些句子旁做出重點標記。在這本書上，有著像這樣的畫線和符號後，不但使你有更多的趣味，也可迅速有效的溫習，同時使你收獲更大的益處。
5.反復重讀以增強記憶
從這本書里獲得真實持久的益處的最佳做法，就是不能草率地看過一遍就認為夠了。你把這本書詳細閱讀過後，每月應該抽出若干時間溫習。同時要把這本書放在你書桌上，不時地翻看。請記住：只有恒久地、深切地溫習，才能使這些原則的運用成為習慣。
6.隨時隨地實施書中的原則
如果你想把這本書中所研究的原則運用自如，那就應該一遇到這樣的機會，就運用這些原則。或許你會覺得隨時隨地找出這些原則加以實施是件困難的事，但你要記住：閱讀此書，你不只是要從書中獲得知識，更重要的是要養成新的習慣。你是在嘗試一種新的生活方式，這是需要時間，需要持久力和每天實施的。
所以你要常閱讀這本書，把它看做溝通人與人之間關系的活用手冊。無論什么時候，如果你遇到一些特殊的問題時——諸如如何管理小孩子……如何使妻子順從你的意思……如何與一個氣憤的顧客溝通……這都是些常會遇到的事，當你翻開這本書，試著去做其中的某項提議，說不定就會有奇跡般的發現。
7.強制自己實施書中的原則。并請人監督
這或許是個新奇而突出的嘗試——當你的妻子、子女，或是同事，找出你違反某一項原則時，你不妨付出一角，或是一元錢給他們，作為對自己的處罰。
8.檢討你對這本書里的原則的實行程度
每星期作一次檢討，問你又犯了什么錯誤，有哪些地方需要改進，將來該怎么做。這樣做你會獲得兩種結果：
第一，你會發覺自己在從事一項有趣，而又寶貴的教育課程。
第二，你會發現你與人打交道的能力，在逐漸地成長。
9.把實施這些原則後的效果寫入記事簿
準備一本記事簿，把你實施這些原則後的效果寫入這本記事簿中，寫明你什么時候、如何運用這些原則。要寫得很清楚，把日期、效果和對方的姓名記下來。這樣可以激勵你更加努力實施書中的方法。

原著序
第一章 待人接物的基本技巧
1.不要批評、責怪或抱怨
2.獻出你真實、誠懇的贊賞
3.激起對方的迫切需要，就能左右逢源
4.由對方的觀點設想，正同由你的觀點一樣
第二章 獲得好人緣的6個原則
1.真誠地對別人發生興趣
2.展開你發自內心的微笑
3.記住你所接觸的每一個人的姓名
4.善于傾聽，鼓勵他人多談其自身
5.談論別人感興趣的事
6.讓對方感到他很重要
第三章 讓人同意你的觀點的12種方法
1.要贏得爭辯，最好的方法是避免與人爭辯
2.尊重別人的意見，永遠不要指責他是錯的
3.迅速、鄭重地承認自己的錯誤
4.以友善的態度對待敵視
5.讓對方說“是”，防止他說“不”
6.盡量讓對方有多說話的機會
7.使對方以為這是他的想法
8.真誠地以他人的觀點去看事情
9.同情對方的意念和欲望
10.激發他人產生高尚的動機
11.使你的意念戲劇化
12.向對方提出一個有意義的挑戰
第四章 輕松改變他人且不引起反感的9項修煉
1.用稱贊和真誠的欣賞作開始
2.間接地指出他人的錯誤
3.在批評對方之前，不妨先談談你自己的過錯
4.發問時，別用直接的命令
5.顧全對方的面子
6.稱贊最細微的進步，而且稱贊每一個進步
7.給狗取個好名字
8.使事情看起來容易做到
9.讓人們樂意去做你所建議的事
第五章 家庭和睦的7項規則
1.喋喋不休等于自掘婚姻的墳墓
2.愛他，就不要嘗試改造他
3.任意的批評與指責讓感情降溫
4.給予對方真誠的贊賞
5.隨時注意瑣碎、細微的小地方
6.彼此要有禮貌
7.閱讀一本有關婚姻中性生活方面的書

批評是沒有用的，因為它使人增加一層防御，而且竭力地替自己辯護。批評也是危險的，它會傷害一個人的自尊，并激起他的反抗。
批評是一種危險的導火線——一種能使自尊的火藥庫爆炸的導火線，這種爆炸，有時會置人于死地。
1865年4月15日的早晨，林肯躺在一家簡陋的公寓的臥室中，這家公寓就在他遭到狙擊的福特戲院對面。面對彌留之際的林肯，陸軍部長斯坦頓說：“躺在那里的，是世界上最完美的元首。”
我曾費了十余年的時間來研究林肯的一生，研究他待人處世的藝術。林肯年輕時，曾經有一段時間在報上發表文章，尖刻地批評、譏笑他人，并幾乎為此引發一場與他人的“流血沖突”——決斗。此次事件在待人的藝術上，給了林肯一個極寶貴的教訓——從此他永遠不再寫凌辱人的信，永遠不再譏笑人家。從那時候開始，他幾乎從不為任何事而批評任何人，即使南北戰爭中米德將軍違抗他的命令、拒不追擊敗局已定的南方軍隊以提早結束戰爭，林肯也沒有因此指責或是抱怨米德將軍。當林肯的妻子和有些人刻薄地談論南方人時，林肯總是這樣回答：“不要批評他們，我們在相同的情形下，也會像他們一樣。”
羅斯福任職總統時，當他遇到難以解決的問題。就會把座椅往後面一靠，仰起頭，朝著寫字臺壁上那幅很大的林肯畫像看去。他這樣問自己：“如果林肯處在我眼前這種困難下，他將會如何？他將如何去解決這個問題……”“以後我們如果想要批評人家時，讓我們從口袋拿出一張五元的鈔票來，看看鈔票上林肯的像，問自己：‘如果林肯遭遇到這類的事，他將會如何去處置呢？’”
愚蠢的人總會批評人、斥責人和抱怨人。若要寬恕和理解，就需在人格、克己方面下工夫。卡萊爾曾經這樣說過：“一個偉大人物的偉大之處就在于他如何對待一個卑微的人。”
正如強森博士所說的：“在末日到來之前。上帝還不打算審判人！”
既然如此，你我又為什么要批評人呢？
因此，請記住：對他人，永遠不要批評，責怪或抱怨。
2.獻出你真實、誠懇的贊賞
如果有人對自重感這樣的迫切饑渴，以至于為了獲得它精神失常，那么試想在他尚未瘋癲前，就給他真誠的贊揚，那時你我的成就，又會產生什么樣的奇跡？
當然拍馬屁那一套是騙不了明白人的，那是膚淺、自私、虛偽的，是失敗的，而且經常要失敗。可是，有些人對贊賞，出于內心的贊賞，簡直太需要了。
誠懇的贊賞是洛克菲勒對待人的一個成功的秘訣。他的合作伙伴倍德福在南美做錯了一宗買賣，因采取措施失當而使公司虧損了一百萬美元。洛克菲勒非但沒有對他進行任何批評或指責，反而找些可稱贊的事贊賞倍德福，正是因為他盡了最大的努力，才幸而保全了投資金額的60%。洛克菲勒是這樣說的：“這樣已經很難得了，我們做事不會每一件都是稱心如意的。”
我們都知道，如果有人連續6天不給他的家人或是雇員東西吃，那就犯了罪。可是他們卻會6天、6星期甚至是60年不給家里的人，或是雇員所期盼的，像食物一樣的贊美。我們照顧了孩子、朋友和員工們體內所需要的營養，卻忽略了給他們自尊上所需要的營養。我們給了他們牛排、馬鈴薯等食物，培植他們的體力，可是忽略了用溫和的言語給他們贊賞。
或許讀者看到這幾句話時會這樣說：“這是老套、恭維、阿諛、拍馬屁，我都已嘗試過那些了，一點也沒用……這些方法完全不適用于受過教育的知識分子。”
當然，拍馬屁那一套是騙不了聰明人的，那些方法膚淺、自私而又虛偽，理所應當遭到失敗。可是。有些人對贊賞，出于內心的贊賞，簡直太需要了。
贊賞和諂媚的區別在于：一個是出于真誠。一個是出于虛偽；一個出于由衷，一個出于嘴里；一個是無私的，一個是自私的；一個是為人們所欽佩的，一個是令人不恥而揚棄的。因此，我不是叫人去諂媚、恭維，我是在講一種生活的方法，一種新的方法。如果我們所要做的，就是恭維、諂媚，那么任何人都可以學會，都可以成為“人類關系學”的專家了。
愛默生說：“我所遇到的每個人，凡是有勝過我的地方，我都會學他那些好的地方。”愛默生的見解非常正確，值得我們重視。停止思考我們自己的成就和需要，讓我們去研究別人的優點，把對人的恭維、諂媚忘掉，給予人由衷、誠懇的贊賞。人們對你所講的，將會重視和珍惜，終生藏之背誦……即使你已把這件事忘了很久，可是他對你所說的話還會念念不忘。
因此，請獻出你真實、誠懇的贊賞。P2-7