一本書學會外貿跟單（簡體書）

《一本書學會外貿跟單》將外貿跟單分為訂單簽定、訂單履行、制單
結匯、核銷退稅四個階段，按照跟單順序詳細介紹了接單、訂單處理、信
用證跟催與審核、備貨跟單、辦理商品檢驗、辦理保險、出口報關、出貨
跟單、制單結匯、核銷退稅及客戶服務共計11個業務流程，可切實為外貿
跟單員的工作提供指導和幫助。
作者韓軍等在內容講解過程中提供了大量范本、案例，并在章末總結
和提煉了本章的關鍵點，突出了實用性和操作性。
《一本書學會外貿跟單》可作為外貿跟單員學習和培訓用書，也可作
為各類大中專院校國際貿易、國際商務及相關專業的實訓教材。

韓軍等的《一本書學會外貿跟單》在語言上力求簡潔、通俗，在內容上力求淡化理論，強調操作，對每一個跟單業務流程都進行了詳盡的解讀，并提供了大量的范本、案例供讀者參考，作者還在每章末將本章的關鍵點進行了總結和提煉。
本書以典型的跟單操作流程為順序，脈絡清晰，可使讀者的業務學習變得更加直觀、形象，有助于初學者在短時間內進入角色，能夠較快地勝任外貿跟單員崗位的相關工作。
本書緊密結合外貿行業對跟單員業務知識和技能的動態需求，簡化了對外貿易中繁雜的體系結構和不實用的內容，使得初學者能夠有針對性地掌握外貿跟單員必備的崗位技能，既可作為跟單員的在崗培訓用書，又可作為外貿新人自學及學生的實訓教材。

第一章 接單是這樣操作的
第一節 接單有哪些步驟
第二節 如何整理、運用客戶信息
第三節 寫好開發信，贏得更多客戶
第四節 客戶詢盤，回復有招
第五節 報價不要隨便，要有針對性
第六節 客戶索要樣品，必須給嗎
第七節 怎樣接待客戶驗廠
第八節 及時跟進確認，盡量促成交易
第二章 有訂單了，客戶來啦
第一節 訂單處理有哪些步驟
第二節 整理訂單，做到心中有數
第三節 審核訂單，保證一致
第四節 根據付款方式確認訂單
第五節 如何分發訂單
第三章 信用證跟催與審核務必做好
第一節 信用證跟催與審核有哪些步驟
第二節 如何催開信用證
第三節 如何受理信用證通知書
第四節 如何接收信用證
第五節 如何審核信用證
第六節 如何修改信用證
第四章 備貨跟單，生產交貨
第一節 備貨跟單有哪些步驟
第二節 如何安排生產
第三節 如何跟蹤生產進度
第四節 如何跟催生產物料
第五節 如何跟進產品質量
第六節 如何跟蹤交貨期
第五章 商品檢驗，出關必備
第一節 辦理商品檢驗有哪些步驟
第二節 哪些情況需要報檢
第三節 報檢必須有哪些單證、資料
第四節 怎樣填寫出口貨物報檢單
第五節 如何領證、審證
第六章 保險，利人利己
第一節 辦理保險有哪些步驟
第二節 買哪種險最劃算
第三節 如何計算保險額與保險費
第四節 要準備哪些投保單證
第五節 如何投保
第六節 保險單據主要事項
第七節 貨物遭受損失了怎么辦
第七章 萬事俱備，只欠報關
第一節 出口報關有哪些步驟
第二節 報關需要準備什么
第三節 電子化報關更快捷
第四節 大力配合海關查驗
第五節 如何繳納關稅和有關稅費
第六節 貨物放行，還需復核
第七節 需要退關怎么辦
第八章 出貨前後，跟單最要緊
第一節 出貨跟單有哪些步驟
第二節 找到好的貨運代理了嗎
第三節 如何租船訂艙
第四節 如何制作裝箱單
第五節 如何接待客戶或第三方驗貨
第六節 怎樣做到用最少柜裝最多貨
第七節 跟蹤裝柜，全程監督
第八節 貨物裝運後，跟單還未結束
第九節 如何獲得運輸文件
第九章 貨已發，著手制單結匯
第一節 制單結匯有哪些步驟
第二節 要準備哪些結匯單證
第三節 如何制作各類單證
第四節 如何審核單證
第五節 如何辦理交單結匯
第六節 如何處理不符點
第十章 核銷退稅，及時辦理
第一節 核銷退稅有哪些步驟
第二節 如何辦理出口收匯核銷
第三節 出口退稅，協助辦理
第十一章 不求最好，只求更好
第一節 調查客戶是否滿意
第二節 將投訴客戶變為滿意客戶
參考書目