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《市場調研與分析》，本書包括：崗前準備工作、市場調研方案的設計、市場調研問卷與抽樣方案設計等內容。
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市場調研就是調查研究，調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎。市場部根據企業的經營目標和經營范圍，來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標準、方法，信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式，信息交流傳遞的機制和流程等項工作。 由鄭聰玲編著的《市場調研與分析》是浙江省高等教育重點建設教材之一，本書主要內容為崗前準備工作，市場調研方案的設計，市場調研問卷與抽樣方案設計等等。
目次
項目一 崗前準備工作 模塊1 熟悉市場調研人員的崗位職責 模塊2 掌握市場調研與分析工作流程項目二 市場調研方案的設計 模塊1 定義市場調研問題 模塊2 選擇市場調研的方法 模塊3 撰寫市場調研方案項目三 市場調研問卷與抽樣方案設計 模塊1 設計市場調研問卷 模塊2 設計抽樣方案項目四 實地市場調研的組織 模塊1 進行實地調研前的準備工作 模塊2 實施正式調研項目五 市場調研數據的整理 模塊1 審核調研得到的原始數據 模塊2 利用SPSS編碼、錄人數據 模塊3 利用SPSS編制統計表(圖)，顯示數據項目六 市場調研數據的分析 模塊1 對文字型數據進行定性分析 模塊2 利用SPSS進行單變量描述性統計分析 模塊3 利用SPSS進行雙變量關聯統計分析 模塊4 利用SPSS進行推斷統計分析項目七 市場調研報告的撰寫與匯報 模塊1 撰寫書面市場調研報告 模塊2 進行市場調研口頭匯報參考文獻
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