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目次
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《瞬間掌握管理口才》囊括常用說話細節。《瞬間掌握管理口才》匯聚實用妙語妙招。在當今社會中，口才作為一項基本技能，已經被人們所共識。它不僅起到傳遞信息的作用，還能夠體現一個人的修養、知識、魅力和能力。社交的成功，往往是口才的產物。我們應當掌握說話中的細節和技巧，練就社交金口才，在錯綜復雜的人際關系中游刃有余、妙語連珠，收獲幸福、成功的人生。
目次
第一章 一張巧嘴行天下——修煉魅力無窮的社交口才
1．贊美的話要多說
2．幽默的話彰顯智慧
3．話往別人心坎說
4．安慰別人要適時適宜
5．話要說得更含蓄
6．自嘲的話更安全
7．感謝的話講方法
8．道歉的話巧開口
9．話說三分要有度
10．談吐優雅結人緣
第二章 一句話打造給力的氣場——引人關注的口才技巧
11．良言一句，功效神奇
12．用第一句話融洽氣氛
13．一語驚人盡顯幽默
14．如何說好第一句話
15．以口語修辭來出口不凡
16．魅力語言點石成金
17．開場白的6種形式
18．如何演講更吸引人
19．讓談話更具有磁性
20．怎樣做到一語勾心
第三章 說真話才能換真心——獲得他人信任的口才技巧
21．情真意切才能打動人心
22．言而有信才能獲取信任
23．平實的語言最具說服力
24．道歉的話更要真誠地說
25．熱情的表達最有力
26．誠實也是語言技巧
27．“吹牛皮”對人沒好處
28．情自肺腑出，方能入肺腑
29．求人辦事要說實話
30．講真話要講究技巧
第四章 機智應變打好圓場——化解尷尬的口才技巧
31．說話有度，留有臺階
32．沉著應對，巧救冷場
33．調侃自己，消除隔閡
34．巧說軟語，打破僵局
35．巧用幽默，擺脫尷尬
36．正話反說，避免尷尬
37．換個角度，合理解釋
38．冷靜處理，補救口誤
39．發散思維，打好圓場
40．含糊其辭，應對刁難
第五章 該說“不時就說“不”——拒絕別人的口才技巧
41．為拒絕找充足的理由
42．欲抑先揚，先認可后拒絕
43．用溫和的語言拒絕別人
44．幽默的拒絕最藝術
45．巧借類比，言此意彼
46．歧義拒絕，留有余地
47．拒絕異性講究分寸
48．說不的三大“禁忌”
49．用巧妙的方式說“不”
50．學會常用的拒絕用語
第六章 一分鐘與人一見如故——與陌生人交往的口才技巧
51．怎樣同陌生人交往
52．與陌生人搭訕的技巧
53．自我介紹的技巧
54．就地取材、話題多樣
55．讓寒暄恰到好處
56．跟初交者一見如故
57．與陌生人尋找共同點
58．與陌生人建立親近感
59．同陌生人說話講究分寸
60．與陌生人交談的方法
第七章 說動他人替自己跑腿——求人辦事的口才技巧
61．求人辦事要學會客套
62．透露隱私，獲取親近
63．用親情話語打動對方
64．沒話找話，巧立名目
65．耐住性子說服對方
66．軟磨硬泡，意志堅決
67．讓對方心甘情愿為你幫忙
68．不給對方機會說“不”
69．事未辦成，亦應感謝
70．求人辦事的語言禁忌
第八章 推杯換盞有學問——日常應酬的口才技巧
71．宴請口才講策略
72．酒桌交談有奧妙
73．逢場作戲話要巧
74．勸酒也要講技巧
75．拒酒辭令知多少
76．酒桌講話要注意
77．宴請言談要熱情
78．待客敬茶輕聲細語
79．應酬語言的切入點
80．交際祝賀語言的特點
第九章 做個最受歡迎的訪客——登門拜訪的口才技巧
81．拜訪語言講究禮儀
82．登門拜訪話說在前
83．選對話題有利于交談
85．閑談話題言辭得體
86．進門開口打好招呼
87．寒暄語言講究客套
88．探訪辭別的話要說巧
89．探望病人，適時地安慰
90．陌生拜訪話亦有方
第十章 知己相逢笑談歡——和朋友交往的口才技巧
91．朋友交往學會傾聽
92．朋友交往講究親疏
93．朋友交往以誠相待
94．好友相處要講禮儀
95．充分尊重朋友的隱私
96．無話不談是交友的大忌
97．避免朋友交談的冷場
98．朋友交談應相互理解
99．絕不能說的三種話
100．和朋友交談的十個禁忌
1．贊美的話要多說
2．幽默的話彰顯智慧
3．話往別人心坎說
4．安慰別人要適時適宜
5．話要說得更含蓄
6．自嘲的話更安全
7．感謝的話講方法
8．道歉的話巧開口
9．話說三分要有度
10．談吐優雅結人緣
第二章 一句話打造給力的氣場——引人關注的口才技巧
11．良言一句，功效神奇
12．用第一句話融洽氣氛
13．一語驚人盡顯幽默
14．如何說好第一句話
15．以口語修辭來出口不凡
16．魅力語言點石成金
17．開場白的6種形式
18．如何演講更吸引人
19．讓談話更具有磁性
20．怎樣做到一語勾心
第三章 說真話才能換真心——獲得他人信任的口才技巧
21．情真意切才能打動人心
22．言而有信才能獲取信任
23．平實的語言最具說服力
24．道歉的話更要真誠地說
25．熱情的表達最有力
26．誠實也是語言技巧
27．“吹牛皮”對人沒好處
28．情自肺腑出，方能入肺腑
29．求人辦事要說實話
30．講真話要講究技巧
第四章 機智應變打好圓場——化解尷尬的口才技巧
31．說話有度，留有臺階
32．沉著應對，巧救冷場
33．調侃自己，消除隔閡
34．巧說軟語，打破僵局
35．巧用幽默，擺脫尷尬
36．正話反說，避免尷尬
37．換個角度，合理解釋
38．冷靜處理，補救口誤
39．發散思維，打好圓場
40．含糊其辭，應對刁難
第五章 該說“不時就說“不”——拒絕別人的口才技巧
41．為拒絕找充足的理由
42．欲抑先揚，先認可后拒絕
43．用溫和的語言拒絕別人
44．幽默的拒絕最藝術
45．巧借類比，言此意彼
46．歧義拒絕，留有余地
47．拒絕異性講究分寸
48．說不的三大“禁忌”
49．用巧妙的方式說“不”
50．學會常用的拒絕用語
第六章 一分鐘與人一見如故——與陌生人交往的口才技巧
51．怎樣同陌生人交往
52．與陌生人搭訕的技巧
53．自我介紹的技巧
54．就地取材、話題多樣
55．讓寒暄恰到好處
56．跟初交者一見如故
57．與陌生人尋找共同點
58．與陌生人建立親近感
59．同陌生人說話講究分寸
60．與陌生人交談的方法
第七章 說動他人替自己跑腿——求人辦事的口才技巧
61．求人辦事要學會客套
62．透露隱私，獲取親近
63．用親情話語打動對方
64．沒話找話，巧立名目
65．耐住性子說服對方
66．軟磨硬泡，意志堅決
67．讓對方心甘情愿為你幫忙
68．不給對方機會說“不”
69．事未辦成，亦應感謝
70．求人辦事的語言禁忌
第八章 推杯換盞有學問——日常應酬的口才技巧
71．宴請口才講策略
72．酒桌交談有奧妙
73．逢場作戲話要巧
74．勸酒也要講技巧
75．拒酒辭令知多少
76．酒桌講話要注意
77．宴請言談要熱情
78．待客敬茶輕聲細語
79．應酬語言的切入點
80．交際祝賀語言的特點
第九章 做個最受歡迎的訪客——登門拜訪的口才技巧
81．拜訪語言講究禮儀
82．登門拜訪話說在前
83．選對話題有利于交談
85．閑談話題言辭得體
86．進門開口打好招呼
87．寒暄語言講究客套
88．探訪辭別的話要說巧
89．探望病人，適時地安慰
90．陌生拜訪話亦有方
第十章 知己相逢笑談歡——和朋友交往的口才技巧
91．朋友交往學會傾聽
92．朋友交往講究親疏
93．朋友交往以誠相待
94．好友相處要講禮儀
95．充分尊重朋友的隱私
96．無話不談是交友的大忌
97．避免朋友交談的冷場
98．朋友交談應相互理解
99．絕不能說的三種話
100．和朋友交談的十個禁忌
序言
在中國，“一言可以興邦，一言可以誤國”之說流傳已久。在西方，
口才訓練大師卡耐基更是強調：“一個人的成功，有15%取決于人的技術知
識，而85%取決于人類的口才——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能
力。”這些都是在強調一個事實：口才對手人的重要意義。
無論在哪個國家，無論在什么年代，無論在哪個行業，從那些成功的
管理者身上，我們都不難發現這樣一個共同特點：他們擁有良好的口才，
能夠在工作和社交場合中口吐蓮花，把話說得悅耳動聽，使聽者如坐春風
，溫暖無比。因此，可以這樣說：好口才，是一個管理者智慧和修養的體
現，它能夠深刻地影響管理者的事業、人脈、仕途，等等。
管理者如戰場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定企業勝敗
的關鍵因素。任何一個組織，任何一項事業，都離不開領導的統率。管理
者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協議
；管理者慷慨陳詞，會促成外引內聯，振興一方經濟；管理者說話得體，
言之有物，會使權威自立，上下一心。卓越的口才，是每一位管理者成功
人生的催化劑和加速器。很難想象，一個口才欠佳的管理者，如何在現今
的工作環境中支撐局面，穩步攀升，取得事業上的成功。
說話是管理者日常工作中的重要部分，無論在哪里，他們都得和下屬
溝通，和周圍人交流，作報告、進行演講、主持會議、談判、辯論，等等
，這些無一不是需要運用口才才能進行的工作，從這方面來說，掌握說話
的藝術是每個管理者必備的素質和能力。
管理者講話不一定要滔滔雄辯，但一定要穩重大方、滴水不漏，同時
，還要掌握好原則性與靈活性的關系，知道何時坦率直言，何時婉轉迂回
，何時尖銳深刻，何時幽默風趣。管理者要根據需要、對象、場合，充分
發揮語言藝術的魅力，讓人們領略你的領導風范。這里面藏著很深的學問
。
管理者講話要想吸引人、打動人、說服人，必須講究技巧。沒有一定
的講話技巧，漫無目的、信口開河、拖泥帶水、詞不達意，不僅談不上說
服力、感召力，反而會招人反感、令人厭煩。管理者講話，既要講得中心
突出、條理清楚、措辭妥當、語言流暢，又要做到抑揚頓挫、聲情并茂，
還要將自己的真知灼見表達得淋漓盡致、恰如其分，這是一件相當困難的
事情。沒有相當的水平和高超的說話藝術是難以做到的。
本書避開了管理讀物中常見的那些枯燥的理論教條，也沒有羅列那些
可望而不可即的口才奇跡，而是從管理者日常工作的實際需要出發，深入
淺出地探討對管理者說話具有指導性的規則、方法，并向管理者提供一些
新鮮實用的點子。它可以幫助管理者提高自己的講話水平，讓管理者在各
種不同的場合，面對不同的對象，得體而自如地運用語言、表達思想、解
決問題、宣示主張、發布命令、征服人心，同時樹立管理者超凡出眾的形
象和應有的權威。
口才訓練大師卡耐基更是強調：“一個人的成功，有15%取決于人的技術知
識，而85%取決于人類的口才——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能
力。”這些都是在強調一個事實：口才對手人的重要意義。
無論在哪個國家，無論在什么年代，無論在哪個行業，從那些成功的
管理者身上，我們都不難發現這樣一個共同特點：他們擁有良好的口才，
能夠在工作和社交場合中口吐蓮花，把話說得悅耳動聽，使聽者如坐春風
，溫暖無比。因此，可以這樣說：好口才，是一個管理者智慧和修養的體
現，它能夠深刻地影響管理者的事業、人脈、仕途，等等。
管理者如戰場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定企業勝敗
的關鍵因素。任何一個組織，任何一項事業，都離不開領導的統率。管理
者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協議
；管理者慷慨陳詞，會促成外引內聯，振興一方經濟；管理者說話得體，
言之有物，會使權威自立，上下一心。卓越的口才，是每一位管理者成功
人生的催化劑和加速器。很難想象，一個口才欠佳的管理者，如何在現今
的工作環境中支撐局面，穩步攀升，取得事業上的成功。
說話是管理者日常工作中的重要部分，無論在哪里，他們都得和下屬
溝通，和周圍人交流，作報告、進行演講、主持會議、談判、辯論，等等
，這些無一不是需要運用口才才能進行的工作，從這方面來說，掌握說話
的藝術是每個管理者必備的素質和能力。
管理者講話不一定要滔滔雄辯，但一定要穩重大方、滴水不漏，同時
，還要掌握好原則性與靈活性的關系，知道何時坦率直言，何時婉轉迂回
，何時尖銳深刻，何時幽默風趣。管理者要根據需要、對象、場合，充分
發揮語言藝術的魅力，讓人們領略你的領導風范。這里面藏著很深的學問
。
管理者講話要想吸引人、打動人、說服人，必須講究技巧。沒有一定
的講話技巧，漫無目的、信口開河、拖泥帶水、詞不達意，不僅談不上說
服力、感召力，反而會招人反感、令人厭煩。管理者講話，既要講得中心
突出、條理清楚、措辭妥當、語言流暢，又要做到抑揚頓挫、聲情并茂，
還要將自己的真知灼見表達得淋漓盡致、恰如其分，這是一件相當困難的
事情。沒有相當的水平和高超的說話藝術是難以做到的。
本書避開了管理讀物中常見的那些枯燥的理論教條，也沒有羅列那些
可望而不可即的口才奇跡，而是從管理者日常工作的實際需要出發，深入
淺出地探討對管理者說話具有指導性的規則、方法，并向管理者提供一些
新鮮實用的點子。它可以幫助管理者提高自己的講話水平，讓管理者在各
種不同的場合，面對不同的對象，得體而自如地運用語言、表達思想、解
決問題、宣示主張、發布命令、征服人心，同時樹立管理者超凡出眾的形
象和應有的權威。
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