捨與得：改變你一生的兩個字（簡體書）

【A人生·有舍有得】
第二章 舍掉50樣東西，找回100分人生

2.越簡單，越美麗——減法是創意的秘密
在英國議會大廈東面一座85米高的哥特式建筑，其樓頂放置著一座巨大的鐘，這便是泰晤士河畔舉世聞名的大本鐘樓。
鐘的設計者名叫本杰明。當年，議員們為鐘的取名爭論得不可開交，但沒有一個名字能取得多數人的認同。后來，一議員隨口說了一句：“鐘是本杰明設計的，就叫大本鐘吧！”聞聽此言，不少人嘲笑道：“這是一座嚴肅的鐘樓，日后將是我們的標志性建筑，命名怎么能如此草率？就是給自家花園取名也不至于這么簡單吧？”
然而，正是這么一個不經大腦、脫口而出的簡單名字，伴隨著這座著名的建筑走過了百年的風雨。
大本鐘的簡單，不僅體現在它的名字上，還表現在調時上。當時，世界一流的瑞士鐘表制造商對這種巨鐘的準確走時也沒有一點兒把握，故而個個退避三舍。最后，本杰明大膽承接下了這項工程——他解決走時不準的方法極為簡單，就是在鐘擺上放置或取下一枚舊便士。
最美不過“簡單”二字。簡單，就在這么不經意間改變你和我，改變我們這個世界。有時候，看似千頭萬緒的難題，只要輕輕一句話，即可迎刃而解。
杰瑞是一個聰明又幽默的警官，有一天，三位女士為了芝麻大的事，大吵大鬧來到警察局。她們你一言我一語，誰也不肯讓誰先說，嘰里呱啦幾乎要把房頂掀翻，連局長都沒有辦法。杰瑞說了句：“請你們中間年紀最大的一位先說吧。”話音剛落，房間里頓時鴉雀無聲。
某日，一男子試圖制造一件轟動全國的新聞，他爬上紐約國際貿易中心大樓，往樓頂上一站，做出要跳下去的樣子。很快，樓下圍滿了人，包括警察、醫生和記者。局長和警長輪番喊話，并試圖救險，那男人總是威脅道：“別過來啊，誰要是過來，我就跳下去。”
僵持片刻后，杰瑞帶了一名醫生走上前，只說了一句話，那男子便默默地走下樓。杰瑞說的是：“我不是來抓你的，是這位醫生要我來問問你，你死后，愿不愿意把尸體捐獻給醫院？”
星期日，在鬧市區的一個路口有個與執政方持不同政見者正在發表演講：“如今的政治腐敗透頂，我們應把眾議院和參議院統統燒了。”行人越聚越多，堵塞了交通，警察趕到時，秩序大亂，無從下手。杰瑞大叫一聲：“同意燒參議院的站到左邊，同意燒眾議院的站到右邊。”只聽“刷”的一聲，人群頓時分開，道路頓時暢通。
弗蘭克·伍爾沃思生在農民之家，他21歲時，為了逃避艱苦而乏味的農活，來到紐約，在一家織物店找了一份工作。每當有顧客走到身邊時，生性靦腆的弗蘭克都要經受死一般的恐慌。老板穆爾看看這個羞赧的伙計，嘆著氣說：“弗蘭克，你是我見過的最沒用的店員。你賣出去的東西還不如我每星期花六美元雇用的小孩子賣得多。從商絕對不適合你。”不過，穆爾先生還是想把他變成一個精明靈活的生意人。一天，他對這個伙計說：“弗蘭克，看見這塊呢絨了嗎？還有這把鉛筆刀和這塊橡皮擦，看見了嗎？今天你得把這幾樣東西一起給我賣出去。”
賣出去？當著掌柜的面，在顧客面前點頭哈腰，夸說這些東西品質 。優良，為一分一厘絞盡腦汁？不，這完全不能想象，弗蘭克不無恐懼地想。但是穆爾先生仍那么鄭重地捧著這些東西，遞到他跟前，弗蘭克看得出他眼里的期望。
他只好想了一個最“笨”的辦法，給每樣商品貼上標明自己預計售價的小紙片，并把所有小件物品都放到桌子上，再補上一張簡明的小表格，上面寫著“一律五美分”。
商品價簽就這樣誕生了，但在當時，弗蘭克還沒有意識到這一刻對歷史的重要性。他在內心深處很清楚，這種方法對他、對顧客都是最方一便，最簡單的：因為目標明確，所以，很容易做出選擇。
可是其他人會像他這樣想嗎？他們會喜歡這樣的方式嗎？他們有可能感到受辱，甚至次日就讓他失業。也許正如穆爾先生所說，從商，不是弗蘭克的天地。出人意料的是，顧客們并沒感到不適，相反，他們都十分滿意。因為明碼標價使他們省卻了和推銷員的口舌之爭，數小時后商品銷售一空。“這真是上帝創造的奇跡！”打烊的時候，穆爾先生驚叫了起來。
穆爾先生馬上吩咐手下把標價的小紙條做成漂亮的標簽，自己又趕忙進了一批小百貨，這些標價五美分的小商品又一次賣空了，欣喜之下，穆爾讓弗蘭克擔當“五美分商店”的老板，甚至借給他300美元。于是，弗蘭克·伍爾沃思在賓夕法尼亞州的蘭開斯特市開了一間小店，并很快就有了贏利。
可觀的利潤讓弗蘭克的經商愿望一發不可收拾。他考慮，要使商店更上一層樓，只有一種方法，就是開兩家店，于是他另開了一家“五美分商店”，讓哥哥來做助手。
1886年，弗蘭克已經擁有一個由7家“五美分商店”組成的銷售網絡。到1895年，“五美分店”的數目已經達到28家，五年之后攀至59家。1919年，它的“小百貨王國”已經在全美乃至加拿大、英國擁有1000多家商店，弗蘭克本人的財產也達到了6000多萬美元。
1913年，是弗蘭克·伍爾沃思最為世人矚目的一年——他為繁華的紐約街市樹立了第一個“摩天地標”。4月24日，當時的美國總統威爾遜為伍爾沃思大廈剪彩。他按下了電鈕，位于百老匯的伍爾沃思大廈內外所有燈光同時點亮。伍爾沃思為修建這座大廈斥資1400萬美元，大廈擁有238米的高度，是當時“世界第一樓”。直至今天，它仍是紐約的標志性建筑之一。
弗蘭克·伍爾沃思1919年去世時，他已經擁有1050家“五美分商店”，總資產6500萬美元。對于從農場出來的伍爾沃思來說，這筆用美分積累起來的財富簡直可以和古代巨富克羅伊斯相媲美。他的死并沒有影響伍爾沃思銷售網的擴張，新店在德國、法國相繼開業。直到1998年為擺脫從前“五美分店”在人們心目中留下的印象，該公司更名為Venaror Grou，并賣掉了著名的伍爾沃思大廈。自此，多家伍爾沃思“五美分店”宣告關閉。此后，該公司還宣布關停其在美國和加拿大的970家商店。
一個三流小店，能發展成為世界上最成功的商業帝國，讓人們曾有無數個猜想，大家認為它一定有非常機密的營銷方案，而且，工作人員嚴嚴實實地把它隱藏了起來，但出乎人們意料，它的制勝法寶只有兩個字：簡單！
它簡單到什么程度？從以下幾個方面就能看出來。
第一，不做廣告。弗蘭克把商品擺在貨架上，給它們標上明確的價格。“我們的廣告就是這一個個柜臺和貨架，”他在談到他的品牌的時候說，“一目了然的價格，比任何招牌廣告都有說服力。”
第二，員工人數少，店中為顧客服務的只有一個店員，他得幫顧客迅速包裝商品，而且必須面帶微笑。弗蘭克支付給店員的薪水是其他店的1／10，但他從不要求店員做其他商店所要求做的那些雜事。他的店員從來不勸顧客買什么、不買什么。主顧都會親自把自己感興趣的東西拿到手里，然后到收銀臺交錢。
第三，商品單調。手紙只有兩種牌子，腌菜只有一種，每種商品只提供一種選擇，即同類商品中最好的品牌。商品都是能迅速帶出店鋪的。
第四，不舉債經營，除了當年穆爾先生借給弗蘭克的300美元外，“五美分商店”擴張都是用已產生的利潤來進行，因此風險很低。弗蘭克奉行的原則是：不倉促開展，而是先打好牢固的基礎。
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