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教育行銷:全方位檢視與實踐策略
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教育行銷:全方位檢視與實踐策略

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作者簡介
目次

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行銷教育行銷,教育行銷教育
「請以一分鐘告訴我們,為什麼要錄取你?」這是我最喜歡問的教育學程新生甄試口試問題,目的在於讓考生好好地行銷自己。

而現在,換成自己必須以一分鐘來回答:「為什麼要寫此書?」
當低分錄取大學的戲碼重複上演時,很明顯地,高等教育市場已從以往賣方(大學)市場,轉變成買方(學生)市場。以往大學躺著辦都有學生上門,而今各校斤斤計較各種排名、聲望,萬分看重教育部的評鑑,深怕排名落後、評鑑不佳,隔天媒體一報導,大家都要「挫著等」。所以各大學校院都恨不得所有的高中生及家長都能給他們一分鐘,讓他們來說明為何非唸其不可。

平面媒體做了專輯,進行百大特色小學的介紹,入選的學校喜孜孜,沒入選者苦哈哈。因為入選代表學校有特色;入選代表各家媒體會爭相報導;入選代表輿論會熱烈地討論;入選代表辦學有成效;入選也代表了家長、長官會肯定;資源會湧入;會吸引學生前來就讀……。所以,全國各小學都想要媒體朋友給他們一分鐘,來說明為何該選其為百大特色學校。

每到新生報到時節,各中小學均不敢掉以輕心,許多學校精銳盡出、辦法用盡,又是電訪,又是家訪,還派出「小蜜蜂」拿著大聲公到處宣傳,這些學校也只是希望家長聽學校說說不來唸會遺憾啦!

大學博覽會上,各校院又是社團表演,又是帥哥美女,送贈品、送獎金、送學費,還送出國,也不過是卑微地希望高中生給學校一分鐘來說明,不來唸可惜啦!

教育部的教育政策與方案、各縣市教育局(處)的計畫與措施,多麼希望獲得社會大眾的了解與支持,讓教育行政人員在推動時能減少阻力,讓各項教育政策能落實,以增進其政績,各級教育行政機構多麼想要隨時能有一分鐘來爭取民眾的支持。

筆者常有機會受聘擔任各級學校校務評鑑委員,因此也看了許多學校的表現,有的校園一團和氣、教師優異且教學品質佳、學生有禮且各項表現好、家長投入且關心學校事務,我想這些學校的同仁善用了那寶貴的一分鐘;反之,有些學校的行政人員、教師、家長互看不順眼,學校氣氛不佳,學校目標與教師需求均無法達成,這些學校也許對內、對外都沒有善用那寶貴的一分鐘。

如果教育組織能如同我那群參加新生甄試的可愛考生,善用機會進行行銷,那麼其理念、產品與服務,將能滿足內在及外在顧客的需求,也勢必能增進顧客的滿意;然而,根據國內外的研究顯示,教育人員普遍未對行銷具有正確的觀念,甚至應對教職員進行行銷教育以提升教職員行銷概念與知能的學校領導者,其行銷觀念也需要教育。

因此,「行銷教育行銷」與「教育行銷教育」,便成了促成撰寫此書的主要原因。
當您閱讀至此,表示您已花了超過一分鐘的時間,而我對此書的行銷目的也已達成。
既然主要目的已達成,那麼就搭個順風車來行銷一下我生命中的重要夥伴吧!感謝無私關懷我的父母、兄姊;感謝每天回家都要和我討論班上學生情形,與我進行「專業對話」的林夫人陳老師,是妳使我無後顧之憂;感謝亦師亦友的思伶副校長與梅琴主任,兩位一直是我學習的對象;感謝深富革命情感的教學與工作夥伴林神父、潘神父、靜嫻老師、蔡所長,在二位神父身上,我看到了教師身教的典範,而靜嫻老師與蔡所長的督促,則是此書能早見天日的重要關鍵;感謝三位勞苦功高的師培中心秘書:惠平、盟雪、縵君,謝謝妳們的情義相挺,使得中心工作得以順利地推展,我才有辦法在主任任期內完成本書;感謝我歷任的助理:嘉蓉、怡伶、鳳琳、靜芳、佳芬,謝謝妳們不畏爆肝之苦,準時完成老師交付的工作,甚至細心地連未交代的事也能想到,你們也是本書能順利完成的幕後功臣。

在南師及台師大的就學期間,眾多師長的指導與關懷,成就了今日的我,特將此書獻給我最尊敬的師長們。輔大文學院王院長金凌,給予父執輩般的關愛、指導與協助,著實溫暖人心,在此特別致謝。輔大師資培育委員會委員們及文學院各系所主管對師培中心的支持與協助,使師培中心得以穩健發展、發光發熱,感恩啊。

雖叫偉人可是我不是偉人,澄清自己不是偉人,可是大家卻還都叫我偉人,沒辦法,誰叫我是偉人。報告諸師長、親友、麻吉、教育先進、認識與不認識我的人,偉人真的來了(不是真的偉人來了)!不用立正,稍息即可。

喔!對了,此書之完成,在某種程度上也可算是行銷「教育行銷」吧!

作者簡介

林偉人

學歷:國立台灣師範大學教育博士

現職:輔仁大學師資培育中心助理教授兼主任

經歷:國立新竹師範學院兼任助理教授、國立台南師範學院兼任助理教授
台灣省國民學校教師研習會參與研究教師、國小教師

學術專長:教育行政、班級經營、師資培育、教育測驗與評量

目次

第一章 緒論
第二章 教育行銷的重要內涵
第三章 教育行銷研究的內容分析
第四章 輔大教師對輔大教育行銷的知覺與態度
第五章 輔大學生對輔大教育行銷的知覺與態度
第六章 高三學生對輔大教育行銷的知覺與態度
第七章 輔大兼任行政主管教師訪談結果與討論
第八章 結論與建議

參考文獻
附錄一 輔仁大學教育行銷之研究問卷(甲卷:深度訪談)
附錄二 輔仁大學教育行銷之研究問卷(乙卷:輔大教師)
附錄二 輔仁大學教育行銷之研究問卷(丙卷:輔大學生)
附錄四 輔仁大學教育行銷之研究問卷(丁卷:高三學生)

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