管理人手冊：謀劃變革（簡體書）

《謀劃變革》為了適應變革，你需要學習多種技能，從被動調整到積極應對。《謀劃變革》將使你更好地理解和規劃變革，因而收獲最佳的變革效果，還提供了一些實用的、適用于各種不同情境的變革技巧。《謀劃變革》當中生動有力的“小貼土”能夠幫助你應對各種現實問題，逐漸掌握精湛的管理技能，從而造成一種高效而信息靈通的工作環境。

作者：（英國）羅伯特·赫勒（Robert Heller） 譯者：章震宇

羅伯特·赫勒（Robert Heller），管理諮詢行業當中聲望卓著的權威人士。他是英國一流的管理雜志《今日管理》（Management Today）的創刊編輯，同時還指導創刊了廣告雜志Campaign。 他的其他暢銷書還包括《遊戲及其規則：直面經理人》（The Naked Manager）、《歐洲卓越之探尋》（In Search of European Excellence）以及《文化震蕩》（culture Shock）。

出版說明
引言
第一章 理解變革
1.1 為什麼變革？
敞開心胸迎接變革
審視變革效果
順其變革
1.2 理解變革原因
社會原因
經濟原因
技術原因
1.3 辨識變革來源
源自內部
回應競爭對手
回應環境
審視性格
1.4 變革類型
分析變革
漸進變革
激進變革
危機管理
因增長而變革
為贏而變
自身變革
組合變革

第二章 謀劃變革
2.1 確定目標
評估目標
闡述企業信條
識別差距
評估企業文化
2.2 識別變革需要
利用不滿
問問顧客
評估質量
問問雇員
2.3 選定主要變革領域
選擇關鍵領域
論證變革
避免過荷
保持連續件
2.4 評估復雜性
細分變聾
評估廣
任務間協調
量化任務
2.5 設法使他人參與進來
“卷入”策略
考慮反應
征詢他人意義
延遲溝通
增強團隊凝聚力
融人工作團隊
任用行家
授權他人
2.6 變革時限安排
快慢結合
分配時間段
錯開變革時間
2.7 制訂行動計劃
規劃細節
核查內容
確保可行性
力求簡潔
運用規劃工具
運用核查表
繼續研究
制訂日程表
2.8 預計效果
評估需要
聯絡其他人
確保改進
使每個人受益
使負面影響減到最小
預期困境
2.9 預計變革阻力
預計他人反應
建立信任
討論變革內容
2.10 檢驗計劃
檢驗可能性
復核計劃
完善計劃
核查反對意見

第三章 實施變革
3.1 溝通變革
馬上告訴人們
呈現全景
吸引人們加入
選擇方式方法
避開陷阱
公布不利消息
3.2 分派職責
指定變革代理人
使用變革代理人
授權變革
信息安全
3.3 激發熱情
身先士卒
從善如流
建立對話
3.4 變革文化
變革環境
表彰成功
報酬與努力掛鉤
3.5 減小阻力
察覺阻撓
主動的阻撓
被動的阻撓
回擊爭論
鼓勵直截了當
召開會議
舒緩憂慮

第四章 鞏固變革
4.1 監控進展
績效測評
維持平衡
測評顧客反應
4.2 審核假定
新的目標評估
不斷取得進展
重排優先次序
細究他人態度
避免自滿
秉持務實作風
變革不止
4.3 保持沖勁
調整與鞏固
優化預算
提升員工
提供培訓
4.4 拓深變革
持續獲利
開展自我批評
聯動變革
4.5 變革管理能力評測
索引