管理學（簡體書）

《管理學》為四川省精品課程“管理學基礎”的主教材。《管理學》共19章，分為5篇，系統介紹了管理基礎理論，以管理的計劃、組織、領導、控制和創新五項基本職能為主要框架，較為全面地介紹了管理的基本概念和管理理論發展與演變的脈絡，闡釋了管理活動的基本規律、管理學一般原理以及各種管理技術和方法。
《管理學》可以作為高等學校管理類及相關專業本科生（含成人教育、遠程教育）、研究生的教材。

第1篇 管理的基礎
第1章 管理與管理者
第一節 管理
一、管理的內涵
二、管理的職能
第二節 管理者
一、管理者的類型
二、管理者的角色
三、管理者的技能
四、管理者的素質
第三節 管理學
一、管理學的特點
二、管理學的研究內容
三、管理學的研究方法
本章小結
思考題

第2章 管理思想的演進
一、打敗希特勒的幕後英雄
二、中國企業的“基本功缺失癥”
三、一道算術公式的玄機
四、重估“現代奴隸制”的帽子
五、道不遠人，更繞不開
六、未來呼喚“新泰勒”
七、迎難趕上，不容再失
第一節 西方管理思想的發展
一、管理理論的萌芽
二、古典管理理論及其發展
三、行為科學理論及其發展
四、管理叢林階段
五、西方管理思想新發展
第二節 中國管理思想的發展
一、中國古代管理思想
二、新中國成立以后的管理實踐和管理
思想發展
本章小結
思考題

第3章 管理環境
第一節 組織與環境
一、管理環境的含義
二、管理環境的構成
三、管理環境分析的意義
第二節 組織的外部環境
一、一般環境
二、任務環境
三、外部環境對管理帶來的影響
第三節 組織的內部環境
一、有形資源環境
二、無形資源環境
本章小結
思考題

第4章 管理倫理與社會責任
第一節 組織的倫理
一、倫理的內涵
二、倫理觀
三、倫理觀的比較
四、倫理在管理中的應用
第二節 組織的社會責任
一、社會責任的內涵
二、社會責任的性質
三、社會責任的內容
第三節 組織的利益相關者
一、組織與利益相關者
二、管理組織的利益相關者
本章小結
思考題

第2篇 計劃
第5章 計劃
第一節 計劃概述
一、計劃的內涵
二、計劃的性質
三、計劃的作用
四、計劃的層次體系
五、計劃的類型
六、計劃的影響因素
第二節 預測
一、預測的含義
二、預測的作用
三、預測的步驟
四、預測的方法
五、選擇預測方法要考慮的因素
第三節 計劃的流程
第四節 計劃編制的工具與技術
一、滾動計劃法
二、網絡計劃技術
三、零基預算法
四、項目管理
本章小結
思考題

第6章 決策
第一節 決策概述
一、決策的含義
二、決策的原則
三、決策的相關理論
第二節 決策的類型及影響因素
一、決策的類型
二、影響決策的因素
第三節 決策的程序
第四節 決策的方法
一、定性決策方法
二、定量決策方法
本章小結
思考題

第7章 目標管理
第一節 目標
一、目標的內涵
二、目標的性質
三、組織的目標體系
四、組織目標的制定
第二節 目標管理
一、目標管理的內涵
二、目標管理的特點
三、目標管理的流程
四、目標管理的優劣勢分析及改進
本章小結
思考題

第8章 戰略管理
第一節 戰略與戰略管理
一、戰略與戰略管理
二、戰略管理理論
三、戰略管理的過程
第二節 組織戰略的層次
一、總體戰略
二、事業層戰略
三、職能層戰略
第三節 戰略制定的工具
一、SWOT分析
二、波特五力模型
第四節 管理者在戰略管理中的作用
一、戰略管理方式
二、戰略管理者的類型
三、戰略管理中的指揮藝術
本章小結
思考題

第3篇 組織
第9章 組織與組織設計
第一節 組織概述
一、組織的含義
二、組織的特徵
三、組織的功能
四、組織的分類
第二節 組織設計
一、組織結構與組織設計
二、組織設計的原則
三、組織設計應考慮的因素
四、組織設計的流程
第三節 部 門 化
一、部門與部門化
二、部門化的類型
第四節 管理幅度與管理層次
一、管理幅度
二、管理層次
三、管理幅度與管理層次的平衡
第五節 組織結構
第六節 人員配置
本章小結
思考題

第10章 組織權力與組織整合
第一節 權力
一、權力的含義
二、職權
第二節 集權與分權
一、集權與分權概述
二、集權與分權的平衡
三、授權
第三節 直線職權、參謀職權與職能職權
一、直線與參謀概述
二、職能職權
第四節 正式組織與非正式組織
一、正式組織
二、非正式組織
第五節 委員會
一、委員會概述
二、委員會形式的優點
三、委員會形式的缺點
四、發揮委員會的積極作用
本章小結
思考題

第11章 組織變革
第一節 組織變革概述
一、組織變革的含義
二、組織變革的類型
三、組織變革的目的
第二節 組織變革過程的管理
一、組織變革的兩種模式
二、組織變革的程序
三、組織變革的阻力及其克服
第三節 組織變革的發展趨勢
一、扁平化組織發展趨勢
二、有機式組織發展趨勢
三、學習型組織發展趨勢
四、人本管理發展趨勢
本章小結
思考題

第12章 組織文化
第一節 組織文化概述
一、組織文化的含義
二、組織文化的特徵
三、組織文化的類型
第二節 組織文化的要素與功能
一、組織文化的要素
二、組織文化的功能
第三節 組織文化的培育
一、選擇價值標準
二、關注創始人和領導者的行動
三、營造合適的環境和氛圍
四、挑選并培訓組織成員
五、開展團隊學習
本章小結
思考題

第4篇 領導
第13章 領導中人的因素
第一節 人性假設
一、“工具人”假設
二、“經濟人”假設
三、“社會人”假設
四、“復雜人”假設
五、“自我管理人”假設
第二節 人的行為基礎
一、人格
二、能力
三、知覺
四、態度
第三節 組織中人的行為
一、行為的產生
二、組織中的行為類型
本章小結
思考題

第14章 激勵
第一節 激勵概述
一、激勵的含義
二、激勵的作用
三、激勵的過程
第二節 激勵理論
一、內容型激勵理論
二、過程型激勵理論
三、行為改造型激勵理論
第三節 有效激勵的手段
一、物質激勵
二、精神激勵
三、激勵需要注意的問題
本章小結
思考題

第15章 溝通
第一節 溝通概述
一、溝通的含義
二、溝通的過程
三、溝通的類別
第二節 組織溝通
一、正式溝通
二、非正式溝通
第三節 有效溝通
一、溝通的障礙及其克服
二、有效溝通的技巧
第四節 組織沖突與管理
一、認識組織沖突
二、沖突的管理
本章小結
思考題

第16章 領導
第一節 領導概述
一、領導的含義
二、領導的作用
三、領導者的影響力
第二節 領導理論
一、領導特質理論
二、領導行為理論
三、領導權變理論
四、領導理論的新發展
第三節 領導方法與領導藝術
一、領導方法的主要內容
二、領導藝術的主要內容
本章小結
思考題

第17章 群體與團隊管理
第一節 群體概述
一、群體的內涵
二、個人加入群體的動機
三、群體結構
第二節 團隊
一、團隊的內涵
二、團隊動力
第三節 團隊管理
一、團隊的優越性
二、團隊管理的重要性
三、創建高效能團隊
本章小結
思考題

第5篇 控制
第18章 控制系統與控制過程
第一節 控制概述
一、控制的含義
二、控制的重要性
三、有效控制的特徵
第二節 控制的類型
一、事前控制、現場控制和事后控制
二、內部控制和外部控制
三、間接控制和直接控制
四、任務控制和戰略控制
五、集中控制和分散控制
第三節 控制過程
一、確定標準
二、衡量績效
三、糾正偏差
本章小結
思考題

第19章 控制方法
第一節 財務控制方法
一、預算控制
二、損益控制
三、成本控制
四、審計控制
第二節 質量控制方法
一、全面質量管理
二、六西格馬管理
三、ISO9000族國際標準
第三節 其他控制方法
一、現場觀察
二、報告
三、資料統計法
四、程序控制
五、標桿管理
本章小結
思考題
參考文獻
重要管理網站匯總
人物一覽表
後記