電子商務概論（簡體書）

《電子商務概論》以職業能力培養為重點，與行業企業合作進行基於工作過程的課程開發與設計，充分體現職業性、實踐性和開放性要求。基於工作過程項目化設計，項目源自實際工作，并以真實工作過程為序分解工作任務科學設計學習性工作任務，實現任務驅動學習，激發學生學習興趣“教、學、做”結合，理論與實踐一體化。提供電子教案和程序源代碼文件，滿足教師多媒體教學需要。

1 揭開電子商務的面紗
任務1 考察電子商務的發展歷程
任務2 了解電子商務的現實應用
任務3 認知電子商務的概念與分類
任務4 熟知電子商務的性質與特點
任務5 把握電子商務的框架與模式
任務6 熟悉電子商務的通用流程

2 熟悉電子商務環境
任務1 Internet網絡
任務2 電子商務域名管理
任務3 電子商務安全
任務4 電子商務的內外部環境

3 組合電子商務工具
任務1 選擇網絡接入方式
任務2 選擇與配置網絡瀏覽器
任務3 使用與優化搜索引擎
任務4 申請與管理電子郵件
任務5 開通與運用BBS
任務6 申請與使用即時通訊工具
任務7 設計製作商務網頁
任務8 運營維護電子商務網站

4 選購電子商務商品
任務1 申請成為在線零售商會員
任務2 在購物平臺挑選心儀的商品
任務3 使用購物車
任務4 C2C平臺購物
任務5 B2C平臺購物

5 篩選網絡銀行實施電子支付
任務1 熟悉網絡銀行業務
任務2 選擇電子支付方式
任務3 了解第三方支付
任務4 申請網絡銀行賬號
任務5 開通網絡銀行業務

6 決定電子商務物流配送
任務1 認識企業物流流程
任務2 掌握電子商務物流方式
任務3 了解配送流程
任務4 驗收物流配送商品
任務5 商品評價
任務6 申請宅急送

7 分析網絡消費行為學會網絡採購
任務1 管理購物平臺商品信息
任務2 設計網絡消費者購物行為調查問卷
任務3 處理與分析電子商務信息
任務4 應用相關數據進行市場細分與定位
任務5 參加網絡企業的招標與投標
任務6 進行網絡採購

8 實施企業網絡製造
任務1 客戶信息搜尋
任務2 接受與處理客戶訂單
任務3 規劃調度企業資源
任務4 管理企業后勤
任務5 電子數據交換(EDI)

9 管理供應鏈與客戶關係
任務1 快速響應
任務2 有效顧客響應
任務3 選擇、評價供應商
任務4 應用企業呼叫中心
任務5 管理企業客戶關係

10 管理企業在線出版與廣告
任務1 了解企業在線出版的方法
任務2 編制企業在線出版物
任務3 發布企業商務信息
任務4 策劃企業網絡廣告
任務5 發布企業網絡廣告

11 管理與核算企業網絡財務
任務1 核算企業網絡運作的現金流
任務2 核算企業網絡運作的利潤
任務3 核算企業網絡運作的資產與負債
任務4 企業網絡運作的財務杠桿
任務5 企業網絡運作的風險及評估

12 網絡防騙與維權
任務1 識別網絡騙術
任務2 保護電子商務知識產權
任務3 保護電子商務消費者權益
任務4 保護電子商務虛擬財產
任務5 保護電子商務個人隱私
任務6 保護電子商務企業權益

13 電子商務的行業應用
任務1 機電五金行業電子商務應用
任務2 石油化工行業電子商務應用
任務3 農業電子商務應用
任務4 金融保險行業電子商務應用
任務5 房地產行業電子商務應用
任務6 旅遊行業電子商務應用

14 電子商務創業實踐
任務1 電子商務創業流程
任務2 電子商務企業工商注冊登記與稅收征管
任務3 電子商務企業經營管理
參考文獻