商品簡介
目次
你最好不要說錯話/2
利用好語言這門工具/5
會說話給人留下好印象/8
好口才的基本要求/11
年輕人要強化口才能力/15
訓練語言能力的幾種方法/19
讓你的聲音更有魅力/23
改掉不良的說話習慣/27
Part 2 勇敢一點,表達你自己
消除“社交恐懼癥”/32
口吃不是永久的/35
表達時底氣十足/38
見多識廣有助你的口才/42
如何消除緊張情緒/45
把握與異性說話的要領/49
請求他人的諒解/52
和陌生人交談自如/55
Part 3 盡早形成自己的語言風格
做一個會說話受歡迎的人/60
掌握良好的交談禮儀/64
會說話的人懂得幽默/68
根據對象調整說話內容/71
到什麼山上唱什麼歌/75
掌握脫口秀的利器/78
活用修辭把話說精彩/82
不受歡迎的幾種“臭嘴”/86
Part 4 打開話題,把握談話主動權
得體地稱呼他人/90
初次見面尋找合適的話題/93
自我表露有助于關係發展/96
敢于自嘲促進溝通/99
多說他人感興趣的話/102
避免不合適的話題/106
打破交談中的“冰塊”/109
巧妙地插入自己的話/113
Part 5 洞察他人,讓自己左右逢源
看穿對方的謊言/122
給對方一個臺階下/125
看懂他人的肢體語言/128
和對方站在同一陣線/132
攻破對方的心理防線/135
讓勸說變得更有效/139
給對方戴一頂大高帽/143
巧妙應付饒舌的對象/147
消除誤會.越早越好/151
Part 6 語言藝術,掌握一些說話技巧
微笑著對他人說“不”/156
委婉地提醒對方的錯誤/161
練好能言善辯的本事/165
四招讓溝通變得有效/170
說者無心.聽者有意/174
讓他人主動幫忙的說話技巧/177
錯話說出后的補救措施/182
縮小他人心中的“秤砣”/185
得體地安慰他人/188
Part 7 練好“嘴皮”,在職場上受歡迎
自我介紹很重要/194
面試時別犯“忌諱”/198
積極有效地匯報工作/201
與同事進行良好的溝通/204
與上司說話要有分寸/208
別讓他人聽到你的抱怨/211
不冒犯地提出異議/214
電話中的說話技巧/217
Part 8 越過雷區,年輕人常犯的說話錯誤
不懂得考慮他人的面子/222
高談闊論不顧他人感受/225
不為說出的話負責/228
以揭露別人的隱私為樂/23l
背後攻擊他人/234
開玩笑沒有分寸/236
對他人的錯誤不依不饒/239
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