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《公務員上崗培訓》可以說是一本公務員上崗的必讀書。為什麼敢稱之為“必讀”？這是基於《公務員上崗培訓》的內容。《公務員上崗培訓》的內容，都是成為合格、優秀公務員必須知道的，也是應該做到的。比如，公務員需要哪些素質要求，公務員應該注意哪些禮儀修養，《公務員上崗培訓》給出了答案。再比如，公務員如何跟上級領導溝通，如何向上級領導匯報工作能讓領導滿意？在辦公室說話要注意哪些問題，等等，《公務員上崗培訓》闡明了具體有效的方法。
作者簡介
劉玉瑛，1983年畢業于北京大學中文系，現為中共中央黨校黨建部教授，博士生導師，北京市公開選拔領導幹部特聘面試專家。主要從事黨的建設與領導科學的教學與研究工作，、著有《領導是門大學問》《關鍵在于落實》《落實要講方法》《做事要講規則》《誠信決定存亡》《黨政幹部口語表達藝術》《考官談面試》等書籍20余部、曾四次獲得中共中央黨校科研一等獎。
目次
第一章 公務員的素質要求
一、政治素質及其要求
二、品德素質及其要求
三、戰略素質及其要求
四、創新素質及其要求
五、法律素質及其要求
第二章 公務員的儀表形象
一、公務員的著裝要求
二、公務員的配飾要求
三、公務員的容貌要求
第三章 公務員的禮儀修養
一、舉止禮儀及其要求
二、接待禮儀及其要求
三、電話禮儀及其要求
四、會面禮儀及其要求
五、座次禮儀及其要求
六、宴會禮儀及其要求
七、涉外禮儀及其要求
第四章 公務員的職業道德
一、愛崗敬業及其要求
二、誠實守信及其要求
三、辦事公道及其要求
四、服務群眾及其要求
五、奉獻社會及其要求
第五章 公務員的思維方式
一、系統思維及其要求
二、辯證思維及其要求
三、創新思維及其要求
第六章 公務員的心理健康
一、公務員需要健康的心理素質
二、公務員健康的心理素質標準
三、公務員保持健康心理的途徑
第七章 公務員的人際溝通
一、公務員人際溝通的基本原則
二、與上級實現有效溝通的方法
三、與同級實現有效溝通的方法
第八章 公務員的人格魅力
一、人格魅力的含義與主要特點
二、公務員要注意增強人格魅力
三、公務員增強人格魅力的途徑
第九章 公務員的能力提升
一、提升公務員的決策能力
二、提升公務員的執行能力
三、提升公務員的協調能力
第十章 公務員的口頭表達
一、公務員要重視口頭表達
二、公務員口頭表達的要求
三、公務員的口頭表達藝術
第十一章 公務員的公文寫作
一、公文的三個主要特點
二、制發公文的基本要求
三、制發公文的格式規範
四、通用公文的寫作方法
附錄：《中華人民共和國公務員法》
一、政治素質及其要求
二、品德素質及其要求
三、戰略素質及其要求
四、創新素質及其要求
五、法律素質及其要求
第二章 公務員的儀表形象
一、公務員的著裝要求
二、公務員的配飾要求
三、公務員的容貌要求
第三章 公務員的禮儀修養
一、舉止禮儀及其要求
二、接待禮儀及其要求
三、電話禮儀及其要求
四、會面禮儀及其要求
五、座次禮儀及其要求
六、宴會禮儀及其要求
七、涉外禮儀及其要求
第四章 公務員的職業道德
一、愛崗敬業及其要求
二、誠實守信及其要求
三、辦事公道及其要求
四、服務群眾及其要求
五、奉獻社會及其要求
第五章 公務員的思維方式
一、系統思維及其要求
二、辯證思維及其要求
三、創新思維及其要求
第六章 公務員的心理健康
一、公務員需要健康的心理素質
二、公務員健康的心理素質標準
三、公務員保持健康心理的途徑
第七章 公務員的人際溝通
一、公務員人際溝通的基本原則
二、與上級實現有效溝通的方法
三、與同級實現有效溝通的方法
第八章 公務員的人格魅力
一、人格魅力的含義與主要特點
二、公務員要注意增強人格魅力
三、公務員增強人格魅力的途徑
第九章 公務員的能力提升
一、提升公務員的決策能力
二、提升公務員的執行能力
三、提升公務員的協調能力
第十章 公務員的口頭表達
一、公務員要重視口頭表達
二、公務員口頭表達的要求
三、公務員的口頭表達藝術
第十一章 公務員的公文寫作
一、公文的三個主要特點
二、制發公文的基本要求
三、制發公文的格式規範
四、通用公文的寫作方法
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