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目次

商品簡介

本書提供了220張具有較高實用價值的企業績效管理量化考核圖表,挑選了27個量化考核關鍵涵蓋了營銷、財務、倉儲、採購、生產、質量、行政和人力資源8類量化考核內容。
本書語言簡明清晰,內容實用,實例豐富,注重實操性與典型性,貼近讀者的實際需求;適合企業管理人員、人力資源管理人員、培訓及管理人員閱讀。

作者簡介

孫宗虎,北京弗布克管理諮詢有限公司總經理,知名人力資源管理實戰派學者、高級諮詢顧問、數位學習顧問、培訓體系設計顧問。 10年來一直從事企業人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業人力資源管理諮詢、企業E—LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程課件開發、數位教學與培訓體系設計等工作。

目次

第1章 量化考核圖表設計
 1.1 績效分析
 1.2 設定指標
 1.3 指標賦值
 1.4 權重設計
第2章 通用考核方法圖表
 2.1 目標考核法圖表
圖表1 目標分解示意圖
圖表2 工作目標分解表
圖表3 企業目標管理卡
圖表4 崗位目標績效管理卡
圖表5 崗位目標績效考核表
圖表6 崗位目標責任書模板
 2.2 KPI考核法圖表
圖表7 KPI的SMART原則
圖表8 魚骨圖分析法示例
 2.3 平衡計分卡考核圖表
圖表9 平衡記分卡的內容框架
圖表10 BSC關鍵績效指標示例
 2.4 度績效考核圖表
圖表11 度績效考核示意圖
圖表12 管理人員360度考核表
第3章 通用考核指標圖表
 3.1 員工工作態度考核圖表
圖表13 工作態度考核維度圖
圖表14 員工工作態度考核表
附表 工作態度考核所需圖表
 3.2 員工工作行為考核圖表
圖表15 生產人員工作行為考核圖
圖表16 生產人員工作行為考核表
圖表17 營銷人員工作行為考核圖
圖表18 營銷人員工作行為考核表
圖表19 服務人員工作行為考核圖
圖表20 服務人員工作行為考核表
 3.3 員工工作能力考核圖表
圖表21 員工工作能力考核維度圖
圖表22 企業員工工作能力考核表
圖表23 管理人員領導能力考核圖
圖表24 管理人員領導能力考核表
 3.4 員工工作業績考核圖表
圖表25 員工年度工作業績考核表
圖表26 員工季度工作業績考核表
圖表27 員工月度工作業績考核表
附表 員工工作業績考核所需圖表
第4章 營銷量化考核圖表
 4.1 銷售量化考核圖表
圖表28 銷售業績績效考核量表
圖表29 銷售業績考核量化指標
附表 銷售業績量化考核所需圖表
 4.2 業務拓展量化考核圖表
圖表30 業務拓展量化考核指標
圖表31 業務拓展績效考核表
附表 業務拓展量化考核所需圖表
 4.3 銷售回款量化考核圖表
圖表32 回款業績量化考核指標
圖表33 回款業績績效考核量表
附表 銷售回款量化考核所需圖表
 4.4 客戶服務量化考核圖表
圖表34 客戶服務量化考核指標
圖表35 服務質量績效考核表
圖表36 客情關係工作考核表
附表 客戶服務量化考核所需圖表
 4.5 銷售人員量化考核圖表
圖表37 銷售部門績效考核指標
圖表38 銷售經理關鍵業績指標
圖表39 銷售經理量化指標設計
圖表40 銷售經理績效考核量表
圖表41 銷售主管量化考核指標
圖表42 銷售主管績效考核量表
圖表43 銷售專員量化指標設計
圖表44 銷售專員工作業績考核表
圖表45 銷售專員工作能力評定表
圖表46 銷售專員工作態度考核表
附表 銷售人員考核管理所需圖表
第5章 財務量化考核圖表
 5.1 企業資金管理考核圖表
圖表47 資金管理考核內容設置
圖表48 資金籌集管理考核指標
附表 企業資金管理考核所需圖表
 5.2 企業成本管理考核圖表
圖表49 成本管理績效考核表
附表 成本管理考核所需圖表
 5.3 財務管理目標考核圖表
圖表50 財務管理考核內容
圖表51 財務工作目標設定表
圖表52 財務管理考核細則
 5.4 企業財務人員考核圖表
圖表53 財務部門KPI績效指標
圖表54 財務經理關鍵指標設計
圖表55 財務經理量化指標設計
圖表56 財務經理績效考核量表
圖表57 會計績效考核指標設計
圖表58 會計關鍵績效指標設計
圖表59 會計人員績效考核量表
圖表60 出納崗位考核指標設計
圖表61 出納關鍵績效指標設計
圖表62 出納人員績效考核量表
第6章 倉儲量化考核圖表
 6.1 商品入庫管理量化考核圖表
圖表63 商品入庫檢驗量化考核圖
圖表64 商品入庫管理績效考核表
附表 商品入庫管理量化考核所需圖表
 6.2 商品儲存管理量化考核圖表
圖表65 商品儲存數量量化考核圖
圖表66 商品儲存質量量化考核圖
圖表67 商品儲存質量績效考核表
圖表68 商品儲存效率量化考核圖
圖表69 商品儲存效率績效考核表
附表 商品儲存管理量化考核所需圖表
 6.3 出庫管理量化考核圖表
圖表70 商品出庫管理量化考核指標
圖表71 商品出庫管理績效考核表
附表 商品出庫管理量化考核所需圖表
 6.4 倉儲服務及成本量化考核圖表
圖表72 倉儲服務水平量化指標圖
圖表73 倉儲服務質量績效考核表
圖表74 倉儲成本管理量化考核表
 6.5 倉儲人員量化考核圖表
圖表75 倉儲經理關鍵績效指標
圖表76 倉儲主管關鍵績效指標
圖表77 倉儲主管量化考核指標
圖表78 倉儲管理員績效考核表
第7章 採購量化考核圖表
 7.1 採購工作效能管理量化考核圖表
圖表79 品質績效量化考核指標圖
圖表80 採購質量控制管理考核表
圖表81 數量績效量化考核指標圖
圖表82 時間績效量化考核指標圖
圖表83 採購時間管理績效考核表
圖表84 價格績效量化考核指標圖
附表 採購工作效能考核管理所需圖表
 7.2 採購工作效率管理量化考核圖表
圖表85 採購工作效率量化考核指標
圖表86 採購效率部分量化指標說明
 7.3 採購成本管理量化考核圖表
圖表87 採購成本管理考核指標
圖表88 採購成本控制考核量表
附表 採購成本控制考核所需圖表
 7.4 供應商管理量化考核圖表
圖表89 供應商績效測量指標
圖表90 供應商績效指標說明
圖表91 供應商評價項目及標準
圖表92 評定供應商的指標體系
圖表93 供應商績效考核表
圖表94 供應商考核評分表
圖表95 供應商考核匯總表
附表 供應商績效管理所需圖表
 7.5 採購績效管理考核圖表
圖表96 採購部門KPI績效指標
圖表97 採購部經理關鍵指標設計
圖表98 採購部經理量化考核表
圖表99 採購部主管考核指標設計
圖表100 採購部主管關鍵指標設計
圖表101 採購部主管量化指標設計
圖表102 採購部主管量化考核表
圖表103 採購專員考核指標設計
圖表104 採購專員關鍵指標設計
圖表105 採購專員量化指標設計
圖表106 採購專員績效考核量表
圖表107 採購績效考核量標準範例
附表 採購部經理量化指標設計
第8章 生產量化考核圖表
 8.1 生產計劃管理量化考核圖表
圖表108 產品品種量化考核指標
圖表109 產品品種績效考核量表
圖表110 產品質量量化考核指標
圖表111 產品質量績效考核量表
圖表112 產品產量量化考核指標
圖表113 產品產量績效考核量表
圖表114 產品產值量化考核指標
附表 生產計劃管理考核所需圖表
 8.2 生產安全量化考核圖表
圖表115 生產安全量化考核指標
圖表116 生產安全管理考核量表
附表 生產安全管理考核所需圖表
 8.3 車間班組量化考核圖表
圖表117 生產班組關鍵績效考核指標
圖表118 生產班組工作業績考核量表
圖表119 生產班組質量管理量化指標
圖表120 生產班組質量管理考核量表
圖表121 生產班組成本管理量化指標
圖表122 生產班組成本管理考核量表
圖表123 車間生產班組交期量化指標
圖表124 車間生產班組交期考核量表
附表 車間生產班組交期考核量表
 8.4 生產人員量化考核量表
圖表125 生產經理KPI指標設置
圖表126 生產經理績效考核量表
圖表127 車間主任量化考核指標設置
圖表128 車間主任績效考核量表
圖表129 車間班組長量化考核指標圖
圖表130 車間班組長績效考核量表
圖表131 生產計劃專員量化考核指標
圖表132 生產計劃專員績效考核量表
第9章 質量量化考核圖表
 9.1 質量控制量化考核圖表
圖表133 產品質量控制量化指標
圖表134 產品質量績效考核量表
附表 質量控制考核管理所需圖表
 9.2 質量成本量化考核圖表
圖表135 質量成本基本指標
圖表136 質量成本目標指標
圖表137 質量成本相關指標
附表 質量成本考核所需圖表
 9.3 質量人員量化考核圖表
圖表138 質量管理部KPI績效指標
圖表139 質量部經理量化考核指標
圖表140 質量部經理績效考核量表
圖表141 質量檢驗員考核指標設計
圖表142 質量檢驗員量化考核指標
第10章 行政量化考核圖表
 10.1 日常事務量化考核圖表
圖表143 日常事務關鍵量化考核指標
圖表144 辦公用品管理量化考核指標
圖表145 辦公用品管理績效考核量表
圖表146 會議組織管理量化考核指標
圖表147 會議組織管理績效考核量表
圖表148 文書檔案管理量化指標設計
圖表149 文書檔案管理績效考核量表
附表 日常事務量化考核管理所需圖表
 10.2 行政后勤量化考核圖表
圖表150 行政后勤關鍵量化考核指標
圖表151 車輛管理量化績效考核指標
圖表152 車輛管理績效考核量表
圖表153 環境綠化量化考核指標
圖表154 綠化養護績效考核量表
圖表155 環境衛生績效考核量表
圖表156 安全管理量化考核指標
圖表157 安全管理量化考核指標說明
圖表158 宿舍管理量化績效考核指標
圖表159 宿舍量化績效指標說明
圖表160 食堂考核量化績效指標
圖表161 食堂量化績效指標說明
附表 行政后勤績效考核所需執行工具
 10.3 行政后勤人員量化考核圖表
圖表162 行政部門KPI績效指標
圖表163 行政總監績效考核量表
圖表164 行政經理關鍵指標設計
圖表165 行政經理績效考核量表
圖表166 后勤主管關鍵指標設計
圖表167 后勤主管績效考核量表
圖表168 行政專員量化指標設計
圖表169 行政專員量化考核量表
圖表170 宿舍管理員量化指標設計
圖表171 宿舍管理員量化考核量表
圖表172 食堂管理員量化指標設計
圖表173 食堂管理員量化考核量表
圖表174 前臺接待員績效考核量表
圖表175 車輛駕駛員量化考核量表
圖表176 人力資源部績效指標
第11章 人力資源量化考核圖表
 11.1 招聘量化考核圖表
圖表177 招聘成本量化考核維度
圖表178 招聘成本績效考核量表
圖表179 招聘數量與質量考核圖
圖表180 招聘數量與質量考核表
圖表181 招聘選拔的效果評估表
圖表182 招聘部門考核量化指標
圖表183 招聘經理關鍵指標設計
圖表184 招聘主管業績考核量表
圖表185 招聘專員績效考核表
附表 招聘工作量化考核所需圖表
 11.2 培訓量化考核圖表
圖表186 培訓組織管理考核圖
圖表187 培訓講師績效評價表
圖表188 培訓課程績效評估表
圖表189 員工培訓效果評估表
圖表190 培訓部門量化考核指標
圖表191 培訓經理績效考核量表
圖表192 培訓主管量化指標設計
圖表193 培訓主管績效考核量表
圖表194 培訓專員績效考核表
附表 培訓工作量化考核所需圖表
 11.3 薪酬設計量化考核圖表
圖表195 薪酬水平量化考核指標
圖表196 工資效益量化考核指標
圖表197 薪酬管理部門量化考核指標
圖表198 薪酬經理績效考核量表
圖表199 薪酬主管量化考核指標
圖表200 薪酬福利專員績效考核表
附表 薪酬設計工作量化考核所需圖表
 11.4 考核實施量化考核圖表
圖表201 績效考核經理量化考核指標
圖表202 績效考核主管關鍵績效指標
圖表203 企業考核主管績效考核量表
圖表204 績效考核專員業績考核表
附表 績效考核工作量化考核所需圖表
 11.5 員工關係管理量化考核圖表
圖表205 勞動關係主管關鍵績效指標
圖表206 人事專員績效考核表
附表 員工關係量化考核所需圖表
第12章 企業績效管理常用圖表
 12.1 員工績效評估圖表
圖表207 員工自我評價表
圖表208 員工工作評價表
 12.2 績效反饋與改進圖表
圖表209 績效考核面談表
圖表210 績效面談反饋表
圖表211 績效改進計劃表
圖表212 採購部門績效改進計劃圖表
圖表213 銷售部門績效改進計劃圖表
圖表214 生產部門績效改進計劃圖表
圖表215 人力資源部門績效輔導圖表
 12.3 目標管理卡應用
圖表216 行政部門績效目標管理卡
圖表217 生產部門績效目標管理卡
圖表218 技術部門績效目標管理卡
圖表219 銷售部門績效目標管理卡
圖表220 財務部門績效目標管理卡

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