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作者簡介
目次
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本套叢書最大的特點是通俗易懂、深入淺。叢書既突出了現代物流知識和實踐的時代性、系統性和精益性，又充分體現了現代物流的知識性、普及性和探索性。它著眼于廣大幹部、專業人員、物流從業人員、學生和群眾的現代物流綜合、有效素質的提高，著力于使讀者擴大現代物流的知識面，從而做到觸類旁通，舉一反三，增加思維觸有，進而增強創新意識和宏觀決策能力。
本套叢書既可以為普通高校選修課的輔導教材和教師的參考書，又可作為各類成人教育培訓機構培訓教材。各類現代物充培訓機構也可根據不同培訓對象的不同需求，對本套叢書中的有關內容進行重組，形成具有特色的教學模塊，實施因材施教。
本套叢書既可以為普通高校選修課的輔導教材和教師的參考書，又可作為各類成人教育培訓機構培訓教材。各類現代物充培訓機構也可根據不同培訓對象的不同需求，對本套叢書中的有關內容進行重組，形成具有特色的教學模塊，實施因材施教。
作者簡介
趙剛 上海海運學院國航系教授、博士，從事國際航運管理，物流管理，計算機應用等領域的教學、科研工作，在物流規劃，系統優化，信息系統建設方面有研究成果，并撰寫了《國際航運管理》、《計算機在航運管理中的應用》等著作。
目次
第一章 物流信息系統概述
第一節 信息的概念
第二節 信息管理
第三節 物流信息管理的重要性
第四節 計算機輔助物流信息管理——物流信息系統
第五節 物流信息系統的開發過程
第二章 物流信息系統基本技術
第一節 計算機系統
第二節 通信與網絡
第三節 數據庫技術
第四節 貨物動態跟蹤技術
第五節 呼叫中心
第六節 EDI與電子商務
第七節 客戶關係管理
第八節 人工智能/專家系統
第九節 仿真技術
第十節 決策支持系統
第三章 物流信息系統需求分析
第一節 系統調查
第二節 物流組織結構與功能分析
第三節 物流業務流程分析
第四節 物流數據流程分析
第五節 物流信息系統功能需求分析
第四章 物流信息系統設計
第一節 系統設計的任務、方法、內容
第二節 物流信息系統總體結構設計
第三節 物流信息系統代碼設計
第四節 物流信息系統數據結構和數據庫設計
第五節 輸入輸出設計
第六節 模塊功能與處理過程設計
第七節 系統設計報告
第五章 系統實施、評價與運行管理
第一節 系統實施
第二節 系統評價
第三節 系統運行的管理
第六章 物流信息系統開發組織
第一節 系統開發方案的選擇
第二節 系統開發項目的組織領導和技術隊伍的構成
第三節 系統開發進度的控制
第一節 信息的概念
第二節 信息管理
第三節 物流信息管理的重要性
第四節 計算機輔助物流信息管理——物流信息系統
第五節 物流信息系統的開發過程
第二章 物流信息系統基本技術
第一節 計算機系統
第二節 通信與網絡
第三節 數據庫技術
第四節 貨物動態跟蹤技術
第五節 呼叫中心
第六節 EDI與電子商務
第七節 客戶關係管理
第八節 人工智能/專家系統
第九節 仿真技術
第十節 決策支持系統
第三章 物流信息系統需求分析
第一節 系統調查
第二節 物流組織結構與功能分析
第三節 物流業務流程分析
第四節 物流數據流程分析
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第四章 物流信息系統設計
第一節 系統設計的任務、方法、內容
第二節 物流信息系統總體結構設計
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第五節 輸入輸出設計
第六節 模塊功能與處理過程設計
第七節 系統設計報告
第五章 系統實施、評價與運行管理
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第二節 系統評價
第三節 系統運行的管理
第六章 物流信息系統開發組織
第一節 系統開發方案的選擇
第二節 系統開發項目的組織領導和技術隊伍的構成
第三節 系統開發進度的控制
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