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個別談話-溝通心靈的藝術（簡體書）
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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
《個別談話:溝通心靈的藝術》運用監獄法學、罪犯改造心理學、罪犯教育學、心理諮詢技術等學科原理，結合作者本人的實踐經驗和體會，對監獄民警如何開展個別談話教育，作了系統而又深入淺出的闡述，對基層民警具有直接的理論啟迪與實踐指導意義。個別談話之所以被稱為偉大的藝術，是因為它能撥動人的心弦，走向人的心靈，是因為它能讓冷漠的心變得溫暖起來，在荒蕪的心田里種出綠色的希望。對于大牆內的囚子來說，監獄民警的個別談話更是一縷春風、一劑良藥、一滴甘泉，是管理、教育、矯正服刑人員的基本手段，是民警業務素養的綜合反映。
作者簡介
張建秋，男1962年8月生。江蘇武進人，大學學歷，法律碩士。國家二級心理諮詢師，江蘇省心理學會法制心理專業委員會秘書長。現任南京監獄副監獄長（正處級）。1984年起，先后在有關學術期刊發表犯罪社會學、犯罪心理學、監獄法學等論文40余篇；合作撰寫并出版《犯罪社會學》（1988年）、《犯罪心理學》（1993年）、《現代家庭教育詞典》（1995年）等專著三部；文學作品《大牆寫真集》（2003年）一部。
目次
序一／1
序二／1
1 說話與談話／1
1.1 語言，人類特有的交際工具／1
1.2 語言的由來／2
1.3 說話與談話，／4
2 個別談話的類型／6
2.1 個別談話的類型／6
2.2 一次性談話與連續性談話／7
2.3 臨時談話與正式談話，／8
2.4 應急談話與常態談話／10
2.5 諮詢類談話、疏導類談話和問題類談話／12
3 談話的“難”與“不難”／15
3.1 談話——從事監獄工作的基本功之一／15
3.2 與服刑人員談話的“難”／16
3.3 與服刑人員談話的“不難”／21
4 談話要“三思”，／23
4.1 “思”是“談”的前提／23
4.2 “思前”——為談話做準備，／25
4.3 “思中”——適時調整談話進程，／28
4.4 “思后”——及時總結，客觀評估談話效果／30
5 說者不能“無心”——個別談話中的“說”／32
5.1 一言既出，駟馬難追／32
5.2 表達準確，／34
5.3 自圓其說／36
5.4 留有余地／38
5.5 適當幽默／39
6 談話中的聽／41
6.1 談話離不開聽／41
6.2 “聽”的用處／42
6.3 用心傾聽／46
7 看與說／49
7.1 看與說／49
7.2 由看到說／50
7.3 由說到看／53
7.4 觀察是雙向的／56
8 坐著談話的好處／58
8.1 從蹲著談話說起／58
8.2 為什麼不坐著談話／60
8.3 坐著談話的好處／62
9 理解的力量，／66
9.1 魯迅先生《題三義塔》／66
9.2 理解不僅僅是“理解”／67
9.3 理解在個別談話中的運用／69
9.4 主動理解與“惡”的理解／73
10 尋找共同點／77
10.1 “酒逢知己”與“話不投機”／77
1O.2 共同點的作用／79
10.3 尋找共同點／84
10.4 正確使用共同點／86
11 有的放矢／87
11.1 目的性——個別談話的本質特{k~~／87
11.2 設定談話目的的作用／88
11.3 談話目的的設定／90
11.4 談話目的的控制與調整／92
12 “沒有調查就沒有發言權”／94
12.1 張某的“委屈”／94
12.2 沒有調查就沒有發言權／96
12.3 “調查研究”之于“發言”者的重要性／97
12.4 學會正確地調查研究／99
13 “開放”自我／103
13.1 自我開放——深度交流的潤滑劑／103
13.2 “我們都一樣”／104
13.3 開放自我——適當是必要的／109
14 會說話的眼睛——個別談話中的非言語行為／111
14.1 “秋波”的魅力／111
14.2 心理諮詢中非言語行為的啟示／112
14.3 監獄民警非言語行為的職業特點／115
14.4 個別談話中常見的非言語行為／116
15 打鐵看火候——個別談話的適時性／119
15.1 姜某某的談話要求／119
15.2 打鐵看火候／120
15.3 重視談話的適時性／124
15.4 功到自然成／127
16 批評的藝術／128
16.1 批評——常見的個別談話手段／128
16.2 批評的時機／130
16.3 批評的藝術／132
16.4 綜合運用，靈活掌握／136
17 以“理”服人／138
17.1 以理服人——個別談話的基本方法／138
17.2 以理服人，要言而有理／138
17.3 以理服人，要理而有度／140
17.4 以理服人，要靈活運用說理方法／142
17.5 以理服人，要擺事實講道理／145
18 權威不是萬能的——個別談話中的權威問題／148
18.1 權威與服從／148
18.2 權威的概念及監獄民警的權威問題／149
18.3 個別談話中的權威效應／152
19 跳蚤的故事／157
19.1馬卡連柯的“跳蚤”理論／157
19.2一句鼓勵的話語，有時就是一團溫暖的火焰／158
19.3善于捕捉閃光點／160
19.4肯定與鼓勵，永遠沒錯／162
20 個別談話：談無定法／163
20.1 “智斗”的啟示／163
20.2 上知天文下知地理／165
20.3 一個巴掌拍不響／168
20.4 個別談話，談無定法／170
個別談話實錄／173
陷阱／173
行兇之后／182
對話心靈／189
啟發與引導／211
哀莫大于心死／218
“天罡星”的眼淚／242
8分鐘——與一個“疑病癥”患者的談話記錄，／258
當眾哭泣留下的陰影／272
後記／284
序二／1
1 說話與談話／1
1.1 語言，人類特有的交際工具／1
1.2 語言的由來／2
1.3 說話與談話，／4
2 個別談話的類型／6
2.1 個別談話的類型／6
2.2 一次性談話與連續性談話／7
2.3 臨時談話與正式談話，／8
2.4 應急談話與常態談話／10
2.5 諮詢類談話、疏導類談話和問題類談話／12
3 談話的“難”與“不難”／15
3.1 談話——從事監獄工作的基本功之一／15
3.2 與服刑人員談話的“難”／16
3.3 與服刑人員談話的“不難”／21
4 談話要“三思”，／23
4.1 “思”是“談”的前提／23
4.2 “思前”——為談話做準備，／25
4.3 “思中”——適時調整談話進程，／28
4.4 “思后”——及時總結，客觀評估談話效果／30
5 說者不能“無心”——個別談話中的“說”／32
5.1 一言既出，駟馬難追／32
5.2 表達準確，／34
5.3 自圓其說／36
5.4 留有余地／38
5.5 適當幽默／39
6 談話中的聽／41
6.1 談話離不開聽／41
6.2 “聽”的用處／42
6.3 用心傾聽／46
7 看與說／49
7.1 看與說／49
7.2 由看到說／50
7.3 由說到看／53
7.4 觀察是雙向的／56
8 坐著談話的好處／58
8.1 從蹲著談話說起／58
8.2 為什麼不坐著談話／60
8.3 坐著談話的好處／62
9 理解的力量，／66
9.1 魯迅先生《題三義塔》／66
9.2 理解不僅僅是“理解”／67
9.3 理解在個別談話中的運用／69
9.4 主動理解與“惡”的理解／73
10 尋找共同點／77
10.1 “酒逢知己”與“話不投機”／77
1O.2 共同點的作用／79
10.3 尋找共同點／84
10.4 正確使用共同點／86
11 有的放矢／87
11.1 目的性——個別談話的本質特{k~~／87
11.2 設定談話目的的作用／88
11.3 談話目的的設定／90
11.4 談話目的的控制與調整／92
12 “沒有調查就沒有發言權”／94
12.1 張某的“委屈”／94
12.2 沒有調查就沒有發言權／96
12.3 “調查研究”之于“發言”者的重要性／97
12.4 學會正確地調查研究／99
13 “開放”自我／103
13.1 自我開放——深度交流的潤滑劑／103
13.2 “我們都一樣”／104
13.3 開放自我——適當是必要的／109
14 會說話的眼睛——個別談話中的非言語行為／111
14.1 “秋波”的魅力／111
14.2 心理諮詢中非言語行為的啟示／112
14.3 監獄民警非言語行為的職業特點／115
14.4 個別談話中常見的非言語行為／116
15 打鐵看火候——個別談話的適時性／119
15.1 姜某某的談話要求／119
15.2 打鐵看火候／120
15.3 重視談話的適時性／124
15.4 功到自然成／127
16 批評的藝術／128
16.1 批評——常見的個別談話手段／128
16.2 批評的時機／130
16.3 批評的藝術／132
16.4 綜合運用，靈活掌握／136
17 以“理”服人／138
17.1 以理服人——個別談話的基本方法／138
17.2 以理服人，要言而有理／138
17.3 以理服人，要理而有度／140
17.4 以理服人，要靈活運用說理方法／142
17.5 以理服人，要擺事實講道理／145
18 權威不是萬能的——個別談話中的權威問題／148
18.1 權威與服從／148
18.2 權威的概念及監獄民警的權威問題／149
18.3 個別談話中的權威效應／152
19 跳蚤的故事／157
19.1馬卡連柯的“跳蚤”理論／157
19.2一句鼓勵的話語，有時就是一團溫暖的火焰／158
19.3善于捕捉閃光點／160
19.4肯定與鼓勵，永遠沒錯／162
20 個別談話：談無定法／163
20.1 “智斗”的啟示／163
20.2 上知天文下知地理／165
20.3 一個巴掌拍不響／168
20.4 個別談話，談無定法／170
個別談話實錄／173
陷阱／173
行兇之后／182
對話心靈／189
啟發與引導／211
哀莫大于心死／218
“天罡星”的眼淚／242
8分鐘——與一個“疑病癥”患者的談話記錄，／258
當眾哭泣留下的陰影／272
後記／284
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