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這樣定義的資源、知識和能力的特點及其對研究服務業跨國公司的意義是：（1）廓清了資源、知識和能力的模糊概念。重新認識了能力的本質，確立了知識在影響企業能力因素中的重要地位，將研究重點轉移到以能力為目標的知識。從而避免了能力理論研究的空洞化，避免了知識理論研究的無目的性，為以資源為基礎的服務業跨國公司的研究打下了一個良好的理論基礎。（2）為能力賦予了歷史、社會特徵。能力定義中的u是特定價值觀下的u，而且影響能力的還有一個重要因素，就是主觀能動性，亦具有社會、歷史特徵。因而應以發展的眼光，將服務業跨國公司放在特定的環境中，通過對其特定能力下的資源、知識等內容的研究，得出更加符合實際且更有說服力的結論。（3）將資源與資源的服務加以區分。對企業來說，資源是其骨架，而資源的服務則是其靈魂。真正能為企業帶來長久競爭優勢的，是資源的服務而不是資源本身。而服務的提供是由知識來推動的。沒有知識作為基礎，就無法識別有價值的資源，無法充分利用資源和配置資源，更無法創新資源的用途。對于服務業企業而言，資源的服務更加重要，更加注重服務的創新。通過服務的創新不僅可以提高服務數量，更可以提高服務質量，從而更應重視知識的作用。
本書是國家出國留學基金委項目“以資源為基礎的服務業跨國公司發展研究”（教外司留[2006]331號）的研究成果，書中具體對：基於隱性知識的跨國公司多元化戰略研究、服務業跨國公司的內生成長、服務業跨國公司內部網絡嵌入性研究等方面的問題展開談論。 本書適合從事相關研究工作的人員參考閱讀。
本書是國家出國留學基金委項目“以資源為基礎的服務業跨國公司發展研究”（教外司留[2006]331號）的研究成果，書中具體對：基於隱性知識的跨國公司多元化戰略研究、服務業跨國公司的內生成長、服務業跨國公司內部網絡嵌入性研究等方面的問題展開談論。 本書適合從事相關研究工作的人員參考閱讀。
目次
前言
第一章 服務業跨國公司的產生、發展與當代特點
第一節 服務業跨國公司發展歷史簡述
第二節 服務業跨國公司的發展特點
第二章 服務業跨國公司理論研究綜述及本書的研究框架
第一節 傳統跨國公司理論是否適用于服務業跨國公司——懷疑與肯定
第二節 從服務業整體角度對服務業跨國公司的研究
第三節 服務業跨國公司的海外市場進入模式
第四節 服務業跨國公司理論研究趨勢——以資源為基礎的理論
第五節 本書的理論體系與研究框架
第三章 基於隱性知識的跨國公司多元化戰略研究
第一節 隱性知識與跨國公司成長
第二節 隱性知識對跨國公司多元化發展方向的影響
第三節 隱性知識對跨國公司多元化發展模式的影響
第四節 我國跨國公司多元化的問題及對策分析
第四章 以技術能力為基礎的跨國公司理論——基於中國背景的分析
第一節 中國跨國公司發展的特點
第二節 技術能力演進與中國跨國公司的發展
第三節 以技術能力為基礎的跨國公司理論對企業理論的發展有重要借鑒作用
第五章 基於組織能力的服務業跨國公司成長分析
第一節 企業性質與企業成長的統一
第二節 基於組織能力的服務業跨國公司的內部成長分析
第三節 基於組織能力的服務業跨國公司的外部成長分析
第四節 發展我國服務業跨國公司的建議
第六章 服務業跨國公司的內生成長
第一節 企業內生成長理論的產生及其合理性
第二節 企業內生成長理論對解釋服務業跨國公司成長的適應性分析
第三節 服務業跨國公司成長的目的和結果——能力的擴張
第四節 服務業跨國公司成長的過程與實質——資源與知識的互動
第五節 資源、知識的互動與服務業跨國公司成長
第七章 服務業跨國公司的成長方向與模式
第一節 服務業跨國公司的成長方向
第二節 服務業跨國公司的成長模式
第八章 服務業跨國公司內部網絡嵌入性研究
第一節 跨國公司的網絡嵌入性
第二節 服務業跨國公司的網絡控制：海外機構進入模式維度
第三節 服務業跨國公司內部網絡嵌人性分析
第四節 服務業跨國公司內部網絡嵌入性的影響因子模型
第五節 服務業跨國公司內部網絡嵌入性的影響因子實證研究
第九章 服務業跨國公司資源的演進與內部治理結構
第一節 “資源演進”的涵義及資源演進與內部治理的關係
第二節 服務業跨國公司資源的動態演進過程
第三節 服務業跨國公司的內部治理結構
第四節 對我國國有企業內部治理的啟示
第十章 服務業跨國公司與母國經濟
第一節 服務業跨國公司與母國投資
第二節 服務業跨國公司與母國就業
第三節 服務業跨國公司與母國出口
第四節 我國服務業跨國公司發展
第十一章 服務業跨國公司與東道國經濟
第一節 理論分析與經驗總結
第二節 微觀經濟影響
第三節 宏觀經濟影響
第四節 服務業跨國公司與中國的服務業發展
第十二章 多邊投資體系與服務業跨國公司
第一節 多邊投資體系的演進
第二節 與服務業跨國公司相關的多邊投資體系現有框架
第三節 服務貿易總協定（CATS）與服務業跨國公司
第四節 與貿易相關的知識產權協議（TRIPS）與服務業跨國公司
第五節 多邊投資體系與中國服務業企業及其前景展望
第十三章 跨國銀行的發展——基於資源的理論分析
第一節 跨國銀行發展的理論回顧
第二節 以資源為基礎分析跨國銀行的成長
第三節 本章結論
第十四章 以資源為基礎的零售業跨國公司國際競爭戰略研究
第一節 零售業國際競爭戰略概述
第二節 企業競爭戰略的資源基礎分析
第三節 零售業跨國公司國際競爭戰略分析
第四節 我國零售業的國際競爭戰略研究
第十五章 軟件企業的國際競爭與商務戰略
第一節 軟件業的相關概念及基本特點分析
第二節 軟件企業的國際競爭分析
第三節 軟件企業的可持續競爭優勢及國際競爭戰略分析
第四節 中國軟件企業如何構建競爭優勢
英文參考文獻
中文參考文獻
後記
第一章 服務業跨國公司的產生、發展與當代特點
第一節 服務業跨國公司發展歷史簡述
第二節 服務業跨國公司的發展特點
第二章 服務業跨國公司理論研究綜述及本書的研究框架
第一節 傳統跨國公司理論是否適用于服務業跨國公司——懷疑與肯定
第二節 從服務業整體角度對服務業跨國公司的研究
第三節 服務業跨國公司的海外市場進入模式
第四節 服務業跨國公司理論研究趨勢——以資源為基礎的理論
第五節 本書的理論體系與研究框架
第三章 基於隱性知識的跨國公司多元化戰略研究
第一節 隱性知識與跨國公司成長
第二節 隱性知識對跨國公司多元化發展方向的影響
第三節 隱性知識對跨國公司多元化發展模式的影響
第四節 我國跨國公司多元化的問題及對策分析
第四章 以技術能力為基礎的跨國公司理論——基於中國背景的分析
第一節 中國跨國公司發展的特點
第二節 技術能力演進與中國跨國公司的發展
第三節 以技術能力為基礎的跨國公司理論對企業理論的發展有重要借鑒作用
第五章 基於組織能力的服務業跨國公司成長分析
第一節 企業性質與企業成長的統一
第二節 基於組織能力的服務業跨國公司的內部成長分析
第三節 基於組織能力的服務業跨國公司的外部成長分析
第四節 發展我國服務業跨國公司的建議
第六章 服務業跨國公司的內生成長
第一節 企業內生成長理論的產生及其合理性
第二節 企業內生成長理論對解釋服務業跨國公司成長的適應性分析
第三節 服務業跨國公司成長的目的和結果——能力的擴張
第四節 服務業跨國公司成長的過程與實質——資源與知識的互動
第五節 資源、知識的互動與服務業跨國公司成長
第七章 服務業跨國公司的成長方向與模式
第一節 服務業跨國公司的成長方向
第二節 服務業跨國公司的成長模式
第八章 服務業跨國公司內部網絡嵌入性研究
第一節 跨國公司的網絡嵌入性
第二節 服務業跨國公司的網絡控制：海外機構進入模式維度
第三節 服務業跨國公司內部網絡嵌人性分析
第四節 服務業跨國公司內部網絡嵌入性的影響因子模型
第五節 服務業跨國公司內部網絡嵌入性的影響因子實證研究
第九章 服務業跨國公司資源的演進與內部治理結構
第一節 “資源演進”的涵義及資源演進與內部治理的關係
第二節 服務業跨國公司資源的動態演進過程
第三節 服務業跨國公司的內部治理結構
第四節 對我國國有企業內部治理的啟示
第十章 服務業跨國公司與母國經濟
第一節 服務業跨國公司與母國投資
第二節 服務業跨國公司與母國就業
第三節 服務業跨國公司與母國出口
第四節 我國服務業跨國公司發展
第十一章 服務業跨國公司與東道國經濟
第一節 理論分析與經驗總結
第二節 微觀經濟影響
第三節 宏觀經濟影響
第四節 服務業跨國公司與中國的服務業發展
第十二章 多邊投資體系與服務業跨國公司
第一節 多邊投資體系的演進
第二節 與服務業跨國公司相關的多邊投資體系現有框架
第三節 服務貿易總協定（CATS）與服務業跨國公司
第四節 與貿易相關的知識產權協議（TRIPS）與服務業跨國公司
第五節 多邊投資體系與中國服務業企業及其前景展望
第十三章 跨國銀行的發展——基於資源的理論分析
第一節 跨國銀行發展的理論回顧
第二節 以資源為基礎分析跨國銀行的成長
第三節 本章結論
第十四章 以資源為基礎的零售業跨國公司國際競爭戰略研究
第一節 零售業國際競爭戰略概述
第二節 企業競爭戰略的資源基礎分析
第三節 零售業跨國公司國際競爭戰略分析
第四節 我國零售業的國際競爭戰略研究
第十五章 軟件企業的國際競爭與商務戰略
第一節 軟件業的相關概念及基本特點分析
第二節 軟件企業的國際競爭分析
第三節 軟件企業的可持續競爭優勢及國際競爭戰略分析
第四節 中國軟件企業如何構建競爭優勢
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