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商品簡介
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本書綜述了當今世界先進的質量管理體系及其發展脈絡，剖析了當前質量管理理論、方法存在的弊病，開辟了科學質量管理新理念一一系統零缺陷(SZD)理論，闡明了SZD理論觀點和實現方法，展示了未來的質量管理前景，提供了大量適合中國國情的實踐經驗。深入淺出，系統創新。
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