電子政務（簡體書）

本書總結了近年來國內外電子政務理論和實踐的發展，重點介紹了電子政務的概念，討論了電子政務建設的目的意義和要解決的問題；同時還介紹了知道電子政務建設的理論基礎以及電子政務系統分層體系架構的關鍵技術等內容。

第一章 電子政務概論
第一節 電子政務的基本概念
第二節 中外電子政務的發展
第三節 電子政務在政府治理中的戰略地位和作用
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第二章 電子政務概念模型及理論方法技術框架
第一節 電子政務建設面臨的主要問題
第二節 電子政務概念模型及運行機制
第三節 電子政務建設的理論方法技術框架
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第三章 電子政務的理論基礎
第一節 公共管理理論
第二節 競爭力模型和價值鏈模型
第三節 流程管理
第四節 企業資源計劃、客戶關係管理與供應鏈管理
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第四章 電子政務的信息技術架構
第一節 電子政務的總體技術架構
第二節 電子政務基礎設施層
第三節 信息資源服務層
第四節 電子政務業務支撐層
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第五章 電子政務戰略規劃
第一節 電子政務戰略規劃的地位和作用
第二節 電子政務戰略規劃的方法
第三節 制定電子政務戰略規劃的原則和主要步驟
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第六章 電子政務系統的開發
第一節 信息系統開發方法和開發過程
第二節 電子政務系統的需求捕獲
第三節 電子政務系統的分析
第四節 電子政務系統的設計
第五節 電子政務系統的實施和測試
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第七章 電子政務系統的運行、維護與安全管理
第一節 電子政務系統的日常運行管理
第二節 電子政務系統的維護
第三節 電子政務系統的安全管理
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第八章 電子政務績效評估
第一節 政府績效評估與電子政務績效評估
第二節 電子政務績效內評估
第三節 電子政務績效外評估
第四節 中國電子政務績效評估的戰略選擇
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
第九章 電子政務法律法規與標準
第一節 電子政務的法律法規建設
第二節 電子政務的標準建設
第三節 電子政務的管理制度
本章小結
本章關鍵詞
復習思考題
案例討論題
參考文獻