現代禮儀教程（簡體書）

《現代禮儀教程》是高職高專公共課系列教材的現代禮儀教程。《現代禮儀教程》以禮儀為主線，從禮儀概述開始，分別介紹了個人形象禮儀、日常交往禮儀、求職就業禮儀、職場禮儀、餐飲禮儀、演講的禮儀、商務禮儀和國際交往禮儀，以及我國和世界主要國家的禮俗。《現代禮儀教程》具有很強的通用性和實用性，可作為高職高專院校的教材使用，也可作為機關、企事業單位人員崗位培訓的輔助讀物，還可作為社會青年、商務人員的自學讀物。

第一章 禮儀概述
第一節 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的特徵
三、禮儀的原則
四、禮儀的作用
第二節 禮儀與修養
一、禮儀與道德修養
二、禮儀與文化藝術修養
三、提高禮儀修養的途徑
復習思考題

第二章 個人形象禮儀
第一節 儀容禮儀
一、頭發
二、面容
三、化妝
四、學生的儀容美
第二節 舉止
一、坐姿
二、站姿
三、走姿
四、手勢
第三節 表情
一、眼神
二、微笑
第四節 服飾
一、服裝的分類
二、著裝的原則
三、服裝的色彩
四、穿西裝的禮儀
五、服飾的搭配
六、大學生的著裝要求
復習思考題

第三章 日常交往禮儀
第一節 見面禮儀
一、稱謂的禮儀
二、介紹的禮儀
三、握手的禮儀
四、交換名片的禮儀
五、其他一些見面禮儀
第二節 接待禮儀
一、迎客的禮儀
二、待客的禮儀
三、拜訪的禮儀
四、送客的禮儀
第三節 交談禮儀
一、語言要文明
二、交談話題的選擇
三、交談過程中的禮儀
第四節 饋贈禮儀
一、禮品的選擇
二、贈送與受贈的禮儀
三、贈花的禮儀
復習思考題

第四章 求職就業禮儀
第一節 充分的求職準備
一、翔實的求職材料
二、全面的信息收集
三、平和的求職心態
第二節 面試禮儀
一、適宜的形象設計
二、得體的言行舉止
第三節 恪守職業道德
一、按時報到
二、愛崗敬業
三、追求卓越
復習思考題

第五章 職場禮儀
第一節 辦公室禮儀
一、辦公室的人際禮儀
二、辦公室的環境禮儀
第二節 電話禮儀
一、打電話的禮儀
二、接電話的禮儀
三、掛電話的禮儀
四、使用手機的禮儀
第三節 通聯禮儀
一、公文禮儀
二、書信禮儀
三、電子通信禮儀
第四節 會議禮儀
一、會議的組織
二、參加會議的禮儀
復習思考題

第六章 餐飲禮儀
第一節 宴請的基本禮儀
一、常見的宴請形式
二、宴請和赴宴的禮儀
第二節 中餐禮儀
一、中餐宴會的席位排列
二、餐具的使用
三、餐后禮
第三節 西餐禮儀
一、西餐宴會的席位排列
二、西餐上菜順序
三、西餐餐具的使用
四、西餐的酒水搭配
第四節 酒水的飲用禮儀
一、飲酒的禮儀
二、飲茶的禮儀
三、飲咖啡的禮儀
復習思考題

第七章 演講的禮儀
第一節 演講的基本概念
一、演講的含義
二、演講的分類
三、演講的作用
第二節 演講的技巧
一、演講者的心理素質
二、演講者態度及形象
三、演講中的語言表達技巧
四、聽眾須遵守的禮儀
第三節 怎樣撰寫演講稿
一、開頭的技術
二、主體的撰寫
三、結尾的類型
復習思考題

第八章 商務禮儀
第一節 商務禮儀概述
一、商務禮儀的含義
二、商務禮儀的特點
三、商務禮儀的作用
四、商務人員的禮儀形象規範
第二節 商務談判禮儀
一、談判的籌劃
二、談判的方針
三、談判人員禮儀
四、談判藝術
第三節 商務會務禮儀
一、發布會禮儀
二、展覽會禮儀
復習思考題

第九章 國際交往禮儀
第一節 國際交往概述
一、國際交往的內涵
二、國際交往的分類
三、國際交往的原則
第二節 國際交往規範
一、國際交往中應特別注意遵守的社交原則
二、國際交往中的注意事項
第三節 國際交往中的禮賓次序
一、禮賓次序的原則
二、禮賓次序的要求
三、禮賓次序的注意事項
第四節 國際交往中國旗的懸掛
一、懸掛國旗的場合
三、懸掛國旗的要求
復習思考題

第十章 我國和世界主要國家的禮俗
第一節 我國的主要禮俗
一、我國傳統節日
二、少數民族的主要節日
第二節 世界各地的禮俗
一、世界主要國家的禮俗
二、西方國家的主要節日
第三節 宗教禮儀
一、佛教禮儀
二、道教禮儀
三、基督教禮儀
四、伊斯蘭教禮儀
復習思考題
後記