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商品簡介
作者簡介
目次
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為您的推銷事業吹來一陣清風，為您的推銷生涯描繪一幅美景。
本書是一個支點，讓你撬起一座財富大山。
銷售其實可以很簡單，只要你懂得客戶的心。說服其實可以很容易，只要你懂得攻心之術。話術致富其實可以很輕鬆，只要您懂得銷售心理學。
本書是國內第一本心理學與銷售話術相結合的書籍，書中詳細介紹了國際頂尖銷售心理學和行為學的訪求和技巧以及成功案例。作者把象牙塔的營銷研究與市場外的真實銷售完善結合，解決了理論與實踐脫節的問題。
本書是一個支點，讓你撬起一座財富大山。
銷售其實可以很簡單，只要你懂得客戶的心。說服其實可以很容易，只要你懂得攻心之術。話術致富其實可以很輕鬆，只要您懂得銷售心理學。
本書是國內第一本心理學與銷售話術相結合的書籍，書中詳細介紹了國際頂尖銷售心理學和行為學的訪求和技巧以及成功案例。作者把象牙塔的營銷研究與市場外的真實銷售完善結合，解決了理論與實踐脫節的問題。
作者簡介
周文斌，國內知名的行銷專家及電話行銷倡導者，“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創始人。中國管理培訓推進行動組委會培訓部副主任、北京商業管理幹部學院培訓中心副教授、高級諮詢顧問。中青在線特邀顧問。北京市人才服務中心銷售訓練中心高級訓練師、中國人力資源開發研究會特聘培訓師、新加坡華點通集團特約顧問，新加坡華新世紀企業管理研究院高級顧問、資深講師、神州企業管理培訓網首席營銷培訓師、中國管理傳播網首席營銷顧問、主訓師。中國汽車工業協會“汽車銷售顧問業務人員”資格認證專家組主要成員，CCTV-2“酷車先鋒”特邀專家。《南方都市報》《人力資源研究與開發》《WTO與中國》《青年時訊》《領導力專刊》《北京人才報》都先后對其進行了采訪和專題報道。
目次
自信是你最好的自我介紹話術
進行積極語言預設
多使描述性詞匯
明確顧客的說話方式
引用對方說話過的話
物以稀為貴效應
同理心銷售話術
互惠心理
“登門檻”銷售原理
請求幫忙時，先說理由
運用“自地暗示法”進行產品說明
“暗示”推銷話術
比喻推銷話術
運用POP協助推銷
運用詞語的感情色彩進行推銷
顧客要的到底是什麼
運用NLP向個性類型客戶介紹產品
說到做到——承諾的力量
脫敏療法在銷售中的運用
打開顧客的愛心之門
巧用事實比擬
“對比”銷售話術
給予痛苦推銷話術
“通感”推銷話術
“重復”推銷話術
經驗效應
移情效應
懷舊心理對于購買的影響
創造興趣銷售活術
“吉姆”式推銷話術
FAB法則
先賣個體戶再賣價格
用不用心，顧客看在眼里
顧客不喜歡和陌生人說話
顧客不喜歡把事情弄得很復雜
顧客不喜歡做學生
顧客喜歡額外的東西
顧客喜歡免費的東西
顧客喜歡你有錯即改
顧客喜歡區別對待
顧客迷戀著贊美
顧客喜歡自己體驗
顧客喜歡你記住他的名字
……
後記
進行積極語言預設
多使描述性詞匯
明確顧客的說話方式
引用對方說話過的話
物以稀為貴效應
同理心銷售話術
互惠心理
“登門檻”銷售原理
請求幫忙時，先說理由
運用“自地暗示法”進行產品說明
“暗示”推銷話術
比喻推銷話術
運用POP協助推銷
運用詞語的感情色彩進行推銷
顧客要的到底是什麼
運用NLP向個性類型客戶介紹產品
說到做到——承諾的力量
脫敏療法在銷售中的運用
打開顧客的愛心之門
巧用事實比擬
“對比”銷售話術
給予痛苦推銷話術
“通感”推銷話術
“重復”推銷話術
經驗效應
移情效應
懷舊心理對于購買的影響
創造興趣銷售活術
“吉姆”式推銷話術
FAB法則
先賣個體戶再賣價格
用不用心，顧客看在眼里
顧客不喜歡和陌生人說話
顧客不喜歡把事情弄得很復雜
顧客不喜歡做學生
顧客喜歡額外的東西
顧客喜歡免費的東西
顧客喜歡你有錯即改
顧客喜歡區別對待
顧客迷戀著贊美
顧客喜歡自己體驗
顧客喜歡你記住他的名字
……
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