電子商務概論及實訓（簡體書）

本書是高職高專電子商務類教材系列之一，結合當前電子商務發展的現狀和趨勢，根據電子商務人才培養的需要，全面系統介紹了電子商務的基本框架。
本書內容豐富、體系完整、圖文並茂、實用性強，突出對基本理論、基本技能掌握和備方面能力的培養。全書共分八章，每個章節都有案例導入，并根據每章節知識的需要，章后配有實訓指導和實驗項目以及電子商務學習網址。
本書可作為高職高專院校電子商務專業、市場營銷專業和工商管理專業的教材，也可作為有關電子商務的培訓用書。

第一章 電子商務概述
第一節 電子商務的概念
第二節 電子商務的功能和應用
一、電子商務的功能
二、電子商務的應用特性
第三節 電子商務的現狀和發展趨勢
一、電子商務的發展現狀
二、電子商務的發展趨勢及對社會經濟的影響
三、我國電子商務發展中存在的問題及對策
第四節 電子商務的商業模式
一、傳統的商務運作
二、電子商務商業模式
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第二章 電子商務的技術環境
第一節網絡技術基礎
一、計算機網絡的定義
二、Internet的起源與發展
第二節　Internet基礎
一、什麼是Internet
二、Internet相關協議
三、Internet的功能
第三節　商務網站的建設
一、WWW概述
二、Web語言
三、電子商務網站製作流程
第四節　EDI技術
一、EDI的定義
二、EDI的構成要素和特點
三、EDI的系統結構
四、EDI中商業信息的流通
五、EDI的應用領域
六、EDI的影響及發展趨勢
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第三章 電子商務安全技術
第一節 電子商務的安全問題概述
一、電子商務面臨的安全問題
二、電子商務對安全的基本要求
三、常用的計算機網絡安全技術
第二節　防火牆技術
一、防火牆的基本概念
二、防火牆的技術
三、防火牆的局限性
第三節　安全交易技術
一、加密技術
二、安全認證技術
三、認證中心
第四節　安全認證協議
一、SSL協議
二、SET協議
三、SSL協議和SET協議的對比
四、S-HTTP協議
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第四章　網上支付與結算
第一節　傳統支付方式
一、傳統支付方式
二、傳統支付方式在虛擬環境下的缺陷
第二節　網上支付與結算
一、電子結算
二、電子貨幣的分類
三、電子貨幣的發展趨勢
四、電子支付系統
第三節　網上銀行
一、網上銀行概述
二、網上銀行的優勢
三、國際網上銀行的發展狀況
四、我國網上銀行的發展現狀
五、網上銀行系統解決方案
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第五章　網絡營銷
第一節　網絡營銷概述
一、網絡營銷的概念
二、網絡營銷的特點
三、網絡營銷與電子商務的關係
四、網絡營銷與傳統營銷的區別
第二節 網絡營銷的任務與層次
一、網絡營銷的任務
二、網絡營銷的層次
第三節 網絡廣告與網絡搜索策略
一、網絡廣告的概念
二、網絡廣告的特點
三、網絡廣告的形式及操作過程
第四節　網站推廣藝術
一、網站推廣的要點
二、網站宣傳
三、搜索引擎
四、利用論壇和聊天室進行網絡營銷
五、在線活動營銷
六、網站推廣過程中的網絡禮儀
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第六章 電子商務環境下的物流
第一節　物流概述
一、物流起源及其定義
二、物流的功能
三、物流的分類
第二節 電子商務與物流的關係
一、物流在電子商務中的地位
二、電子商務對物流活動的影響
三、物流對電子商務的影響
四、電子商務物流的特點
第三節 電子商務物流管理
一、物流管理的定義和內容
二、物流系統
第四節 電子商務與物流配送
一、物流配送
二、物流配送中心
三、物流配送中心的類型
四、物流配送中心的功能與流程
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第七章　企業電子商務的構建
第一節　企業實施電子商務的層次和階段
一、企業實施電子商務的層次
二、企業實施電子商務的階段
第二節　企業電子商務應用框架
一、企業電子商務應用框架
二、企業電子商務戰略
第三節　企業電子商務系統簡介
一、ERP系統
二、CRM系統
三、SCM系統
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
第八章 電子商務的法律問題
第一節 電子商務法律概述
一、電子商務法律的概念
二、電子商務法律主體
三、電子商務帶來的法律新問題
第二節 電子商務的立法現狀
一、國外電子商務立法概述
二、國內電子商務立法的現狀
第三節 電子合同的法律效力
一、 電子合同的特點
二、電子合同的成立
三、電子合同的法律效力
第四節 電子商務的知識產權和隱私權保護
一、電子商務知識產權保護內容
二、互聯網上的侵權行為
三、隱私權保護
四、網上消費者權益保護
第五節 電子商務稅收問題
一、傳統稅收體制面臨的問題
二、電子商務中的幾個稅收問題
本章小結
本章實驗
本章練習題
本章相關電子商務站點
參考文獻
參考網站