追求卓越和公信力（簡體書）

領導者、經理和員工的信譽與全心投入一直以來都被認為是企業獲得成功的先決條件。在當今日趨變化不定的時代中，找到應變和迎接挑戰的途徑為企業和個人超越同行之勢在必行。在當今全球市場競爭異常激烈的環境下，哪些關鍵技能和素質是取得成功必備的呢？為何在同一個行業中一些企業成功了，而另一些卻失敗了呢？
在《追求卓越和公信力》一書中，漢斯·烏里希·德瑞克博士發表了關於企業和個人如何獲得成功的個人看法，提出了4個側重點：人力—治理—風險—挑戰。本書結構緊湊一共12章，每章的重點突出。其中的分析和建議極具說明力，尤其適合經營領域中的領導者和專業人員在短時間內掌握其中的要點。簡明扼要是本書的一大特點，它既可作為綱要又可被當作講座或討論的基礎。此外，書中列舉了約1，900個生活實例和1，600個步驟、方法和建議，以便于讀者將這些實踐檢驗過的管理原則運用于企業實踐。
本書的內容充分體現了作者的遠見卓識，是其對就任于瑞士信貸這一全球大型金融集團高管層30年從業經驗的結晶性總結。它得益于作者在30，000多次會議中對來自全球各行各業經理和員工品格的多項觀察和第三方的研究。

漢斯·烏里希·德瑞克博士獲有瑞士聖加侖大學法學和經濟學博士學位。1968年加入位于紐約的J．P．摩根公司。1973年加入瑞士信貸銀行，30多年來一直在高管層擔任不同的職務；2003年至2009年3月擔任瑞士信貸集團副董事長及全職風險管理委員會主席；2009年4月始，擔任瑞士信貸集團董事長。 漢斯·烏里希·德瑞克博士一直積極出任大、中型工業，醫藥業和公共事業類公司董事。目前在蘇黎士聖加侖大學、蘇黎士醫學院醫院及多家機構的董事會任職并著有多部管理及金融類書籍。

引言和感謝
第一部分：人力
　1.成功人士的原則和方法
導言
1.追求幸福
2.態度和激情
3.確立優先順序
4.人際交往能力
5.接受建議
6.健康
7.個人順應力
8.頭腦和直覺
9.自我激勵
10.自我管理
11.滿足預期
12.建立個人品牌
結論
　2.成功人士的領導特徵與方法
導言
1.領導者的人生階段
2.積極的領導風格及其特點
3.消極的領導風格及其特點
4.成功領導者的法則
5.高效領導者的習慣
6.以價值觀為導向
7.冒險精神
8.領導新動議
9.培養才干
10.克服挫折
11.成功的秘訣
12.個人信譽
結論
　3.調動員工和優秀人才的積極性
導言
1.激勵因素
2.工作感
3.薪酬和地位
4.共同價值觀
5.風格和標準
6.教導和支持
7.社會交往
8.安全感
9.戰略、優勢和成功
10.向心力
11.獨立自主
12.自我激勵和自我滿足
結論
第二部分：治理
　4.以系統性規範駕馭管理
導言
1.無限挑戰
2.12項關鍵的成功因素
3.戰略和安全
4.結構
5.系統
6.簡單
7.專業和速度
8.目的感和共同價值觀
9.技能
10.利益相關者
11.象征和聲譽
12.同步
結論
　5.現代公司治理
導言
1.近期發展
2.董事會——資質和構成
3.瑞士信貸董事會
4.董事長委員會和治理委員會
5.審計委員會
6.風險委員會
7.薪酬委員會
8.首席執行官和執行委員會
9.董事會與首席執行官發生沖突的潛在原因
10.雙重角色——首席董事的作用
11.董事會的運作
12.所有董事會均面對的問題
結論
　6.行為守則
導言
1.誠信
2.責任
3.公平
4.遵規守法
5.透明
6.保守機密
7.產品和服務
8.卓越
9.團隊協作
10.承擔
11.風險文化
12.盈利能力
結論
第三部分：風險
　7.風險管理原則及方法
導言
1.不確定性和風險
2.現代風險管理
3.風險數據和信息
4.風險戰略、方法和減損措施
5.責任和義務
6.過程——而非既定程序
7.藝術與科學參半
8.風險模型的局限性
9.合規與控制
10.知識型機構
11.全球風險隱患
12.人是根本
結論
　8.交易對手風險管理
導言
1.結構和流程
2.宏觀發展
3.分析和判斷
4.評級和定價
5.交易對手策略
6.策略例外情況
7.參數變化
8.從壓力到成功
9.交易對手監控
10.分享經驗
11.人類的傲慢本性
12.錯誤判斷和失誤
結論
　9.戰略性聲譽管理
導言
1.特徵
2.特色和組成要素
3.可持續發展——定義
4.可持續發展的重要性
5.二分法
6.聲譽風險管理
7.經濟生存能力
8.生態責任
9.社會貢獻
10.聲譽的衡量
11.聲譽和溝通
12.最佳實踐做法
結論
第四部分：挑戰
　10.現代團隊合作
導言
1.合作的形式
2.影響協作的障礙
3.團隊合作的好處
4.團隊領袖資質
5.卓越團隊合作的基礎
6.卓越的團隊合作
7.團隊建設的工具
8.快速團隊建設
9.解決緊張局勢
10.沖突解決方案
11.多元文化和虛擬團隊
12.最高層管理團隊
結論
　11.計劃內轉型的變革管理
導言
1.變革項目的模式和步驟
2.原因和分析
3.投入程度和基本要素
4.前瞻性目標
5.轉型團隊
6.建立信任
7.抗拒變革
8.時機和進度
9.客戶和最終用戶
10.併購
11.溝通管理
12.常見錯誤
結論
　12.個人和公司溝通
導言
1.基本面
2.書面材料
3.會議和討論
4.演示和報告
5.演講
6.艱難的個人處境
7.溝通邏輯
8.媒體重點
9.媒體關係管理
10.投資者關係
11.艱難的公司處境
12.主要經驗的總結
結論
參考文獻及作者簡介