連鎖經營(第二版)（簡體書）

運用經濟管理學理論，對連鎖經營這一現代商業運行模式，進行深入淺出的闡釋，揭示其內在的規律性，通過對連鎖經營的基本理論和基本原理的分析，試圖解決我國發展連鎖業進程中所存在的一些問題，為我國連鎖業的健康發展提供理論幫助。

第一章 連鎖經營概述
　第一節 連鎖經營的概念
　第二節 連鎖經營的起源與發展
　第三節 連鎖經營類型與適應性分析
　第四節 連鎖經營的行業分析與業態選擇
　第五節 發展連鎖經營的意義
第二章 連鎖經營決策與戰略
　第一節 連鎖企業的目標選擇與市場定位
　第二節 連鎖企業的市場戰略
　第三節 連鎖企業的發展戰略
　第四節 連鎖企業的競爭戰略
　第五節 連鎖企業的形象戰略
　第六節 我國連鎖經營的發展戰略
第三章 連鎖經營的產品策略
　第一節 連鎖企業產品定位與組合
　第二節 連鎖企業新產品開發與滯銷品淘汰
　第三節 連鎖企業自有品牌產品的開發
　第四節 連鎖企業產品市場壽命周期管理
第四章 連鎖經營的而價格策略
　第一節 連鎖經營的價格優勢
　第二節 連鎖經營產品定價的一般方法
　第三節 連鎖經營的價格策略
第五章 連鎖營銷網點布局
　第一節 連鎖經營網點布局的實際運作
　第二節 連鎖經營網點布局的地區分析
　第三節 連鎖經營的店堂布置與貨物陳列
第六章 連鎖經營的促銷策略
　第一節 連鎖經營促銷的原則
　第二節 連鎖經營的廣告策略
　第三節 連鎖經營的公共關系策略
　第四節 連鎖經營的營業推廣策略
第七章 連鎖經營的商流管理
　第一節 連鎖企業進貨與庫存調配管理
　第二節 連鎖銷售方式及其管理
　第三節 連鎖銷售服務管理
第八章 連鎖經營的物流管理
　第一節 連鎖經營物流系統的地位及其作用
　第二節 連鎖經營的配送及其控制
　第三節 配送中心及其運作
　第四節 物流配送發展的新趨勢
第九章 連鎖經營的信息管理系統
　第一節 連鎖經營與商業信息管理系統
　第二節 連鎖店計算機網絡信息管理系統的結構
　第三節 連鎖店計算機網絡信息管理系統的實施
　第四節 加快建立我國連鎖經營的POS系統
第十章 連鎖經營的人力資源管理
　第一節 連鎖企業人力資源的開發
　第二節 連鎖企業人力維持
　第三節 連鎖企業認識構成與績效管理
　第四節 連鎖企業的人才培養
第十一章 超市連鎖經營管理
　第一節 超市的含義、特色及功能
　第二節 國外超級市場的發展概況
　第三節 連鎖超市的經營管理
主要參考書目