電子商務工程管理（簡體書）

本書是一本具有鮮明實用性和綜合性特色的網絡與安全工程管理教材，重點介紹了電子商務網絡、安全與應用技術的基礎、技術、工程和管理的各方面。全書共分為四篇：基礎篇、技術篇、工程篇、管理篇。第一篇為基礎篇，包括電子商務基礎、信息工程技術基礎、信息安全基礎；第二篇為技術篇，包括電子商務的接入技術、電子商務信息處理技術、電子商務安全技術；第三篇為工程篇，包括網絡與綜合布線工程、電子商務信息安全工程、電子商務信息服務；第四篇為管理篇，包括電子商務應急響應管理、電子商務工程質量管理、電子商務運維與外包管理。本書每一章后附有案例、案例分析題、復習思考題和主要的參考文獻，既適合教師教學，又適合學生自學。
本書適合作為高等院校電子商務、信息系統和信息管理等專業高年級本科生、研究生的“電子商務網絡與安全工程”課程用書，同時，對有志于成為CIO的網絡工程和安全工程的管理者以及從事與電子商務工程相關研究的人士也具有重要的參考價值。

第一篇 基礎篇
第一章 電子商務基礎
第一節 電子商務基本理論
第二節 電子商務模式
第三節 電子商務技術標準
第四節 電子商務的基礎網絡
案例 日本航空的電子商務解決方案
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第二章 信息工程技術基礎
第一節 計算機網絡的發展
第二節 網絡基本原理
第三節 局域網
第四節 廣域網
第五節 網絡設備
案例 中遠集團電子商務應用發展
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第三章 信息安全基礎
第一節 信息安全的內涵
第二節 常見的安全威脅與攻擊
第三節 網絡安全機制
第四節 信息系統安全防御體系
案例 木馬分11次“馱”走16萬
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第二篇 技術篇
第四章 電子商務接入技術
第一節 網絡接人技術概述
第二節 企業內部網（Intranet）
第三節 Intranet專用網絡連接
案例 Intranet帶給ANE第二個“黃金季節”
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第五章 電子商務信息處理技術
第一節 電子商務中的信息流
第二節 網絡數據庫技術
第二節 Web數據挖掘
第四節 智能代理技術
案例 中國銀行廣東分行數據倉庫應用
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第六章 電子商務安全技術
第一節 電子商務的網絡安全技術
第二節 電子商務的信息安全技術
第三節 防病毒機制
第四節 電子商務中的PKUCA應用
案例 江西省交通設計院安全防護
案例分析題
參考文獻
第三篇 工程篇
第七章 網絡與綜合布線工程
第一節 網絡系統集成導論
第二節 網絡需求分析與方案設計
第三節 綜合布線系統工程
案例1 上海港散雜貨碼頭信息化需求和設計
案例2 某辦公樓布線方案設計
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第八章 電子商務信息安全工程
第一節 信息安全工程
第二節 風險評估
第三節 安全策略制定
第四節 某業務網絡信息安全工程案例
參考文獻
第九章 電子商務信息服務
第一節 電子商務中的信息收集與組織
第二節 電子商務活動中的信息服務
第三節 電子商務中的信息管理規范
第四節 應用服務軟件的管理
第五節 虛擬主機管理
第六節 主機托管管理
案例 海爾的客戶服務系統建設
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第四篇 管理篇
第十章 電子商務應急響應管理
第一節 網絡應急響應概述
第二節 應急響應組織
第三節 網絡應急響應一般過程
案例 某業務系統主機故障應急預案
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第十一章 電子商務工程質量管理
第一節 計算機網絡工程質量管理
第二節 綜合布線系統質量管理
第三節 安全工程過程管理體系
案例 廣東聯通網絡運營過程質量管理策略
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第十二章 電子商務運維與外包管理
第一節 信息系統運維管理體系
第二節 電子商務信息系統運維外包管理
第三節 IT服務管理框架
案例 IT外包成就“輕公司”
案例分析題
復習思考題
參考文獻