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本書收錄了合約化質量的概念演變、內容構成與認知模型的探討；服務公平性與服務質量屬性的區別與聯系—基于酒店顧客的研究等文章。
目次
合約化質量的概念演變、內容構成與認知模型的探討
服務公平性屬性與服務質量屬性的區別與聯系——基于酒店顧客的研究
人口統計變量對汽車制造商品牌資產評價影響之研究——以臺灣地區為例
市場驅動的組織學習與新產品成功的關系研究
基于社會資本的企業間網絡變遷
網絡治理理論及其新進展：一個演化的觀點
轉軌背景、公司成長性與債務融資
基于支持向量機的上市公司違規預警模型研究
中國股市“高價股溢價”現象的實證研究
服務公平性屬性與服務質量屬性的區別與聯系——基于酒店顧客的研究
人口統計變量對汽車制造商品牌資產評價影響之研究——以臺灣地區為例
市場驅動的組織學習與新產品成功的關系研究
基于社會資本的企業間網絡變遷
網絡治理理論及其新進展：一個演化的觀點
轉軌背景、公司成長性與債務融資
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