公共關係與現代禮儀（第2版）（北京高等教育精品教材）（簡體書）

《公共關系與現代禮儀》自出版以來深受廣大師生的歡迎，已經重印了5次，并于2007年被北京市教委評為精品教材。作者現又審慎地對該教材進行了相應修改。全書主要內容包括：公共關系的基本概念、基本知識、基本職能，公共關系廣告、專題活動與傳播方式，公共關系的調查、策劃與技巧，以及現代禮儀與商務活動禮儀、會務與儀式禮儀、辦公室禮儀等，附錄中附有公共關系人員的職業準則、公共關系人員資格考試介紹，以及公共關系經典案例等。 本書語言簡潔、深入淺出、知識系統、理論適中，強調結合社會實踐中的行業特點和實際應用，注重實踐能力的培養。本書既可作為高職高專經濟管理、廣告藝術、市場營銷、工商與行政管理等專業學生的教材，又可作為各類企業人員的在職培訓用書，對于廣大社會讀者也是一本有益的讀物。

第一章 公共關系概述
第一節 公共關系的概念與原則
第二節 公共關系的基本構成要素
第三節 公共關系的活動類型
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第二章 公共關系的產生與發展
第一節 早期的公共關系思想與活動
第二節 現代公共關系的產生與發展
第三節 公共關系在中國
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第三章 公共關系的主體
第一節 社會組織
第二節 公共關系機構
第三節 公共關系人員
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第四章 公共關系的客體
第一節 公眾的概念與分類
第二節 公共關系中幾類重要目標公眾
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第五章 公共關系的傳播溝通方式
第一節 語言傳播方式
第二節 電子傳播
第三節 非語言傳播
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第六章 公共關系的作用與職能
第一節 公共關系的作用
第二節 公共關系的職能
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第七章 公共關系專題活動
第一節 常見專題活動
第二節 危機公共關系
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第八章 公共關系調查
第一節 公共關系調查的意義和原則
第二節 公共關系調查的內容與程序
第三節 公共關系調查方法
復習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第九章 公共關系策劃與技巧
第一節 公共關系策劃
第二節 公共關系技巧
……
第十章 公共關系廣告
第十一章 禮儀概述
第十二章 儀表儀容與儀態服飾
第十三章 商務接待與洽談禮儀
第十四章 商務會務與儀式禮儀
第十五章 辦公室禮儀
附錄一 《公關咨詢業服務規范》（指導意見）
附錄二 實踐案例
參考文獻