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商品簡介
目次
商品簡介
公共關系學是研究組織與相關公眾之間相互傳播溝通的行為、規律和方法的一門學科。它是管理學、傳播學、社會學、心理學、市場營銷學等學科相互交叉、融合而產生的一門綜合性、應用性的前沿學科。
本書分為理論和實務兩部分，理論部分包括：公共關系概述；公共關系的產生與發展；公共關系的職能、作用與原則；公共關系的組織機構及從業人員；公共關系的工作對象及活動模式；公共關系工作的一般程序。實務部分包括：公共關系專題活動；公共關系的危機管理；CIS設計與品牌建設；公共關系廣告與宣傳；公共關系社交禮儀。
本書適合作為高等院校經管專業必修課和公共選修課程的教材，也可供社會從業人員參考使用。
本書分為理論和實務兩部分，理論部分包括：公共關系概述；公共關系的產生與發展；公共關系的職能、作用與原則；公共關系的組織機構及從業人員；公共關系的工作對象及活動模式；公共關系工作的一般程序。實務部分包括：公共關系專題活動；公共關系的危機管理；CIS設計與品牌建設；公共關系廣告與宣傳；公共關系社交禮儀。
本書適合作為高等院校經管專業必修課和公共選修課程的教材，也可供社會從業人員參考使用。
目次
第1章 公共關系概述
1.1 公共關系的基本含義
1.1.1 公共關系的豐富含義
1.1.2 公共關系的科學定義
1.1.3 公共關系的特征
1.2 公共關系的構成要素
1.2.1 公共關系的主體要素——社會組織
1.2.2 公共關系的客體要素——公眾
1.2.3 公共關系的中介要素——傳播
1.3 公共關系學的學科性質及研究范疇
1.3.1 公共關系學的學科性質
1.3.2 公共關系學的研究范疇
本章小結
習題
第2章 公共關系的產生與發展
2.1 公共關系的萌芽
2.1.1 中國古代的準公共關系
2.1.2 西方古代的準公共關系
2.2 公共關系的興起與發展
2.2.1 公共關系產生的歷史條件
2.2.2 公共關系的產生過程
2.2.3 公共關系的發展
2.3 公共關系在中國的發展過程及趨勢
2.3.1 公共關系在中國的傳播與發展
2.3.2 公共關系的發展趨勢
2.3.3 公共關系進一步發展的社會條件
本章小結
習題
第3章 公共關系的職能、作用與原則
3.1 公共關系的職能
3.1.1 收集信息
3.1.2 咨詢建議
3.1.3 參與決策
3.1.4 協調溝通
3.1.5 日常事務管理
3.1.6 策劃專題活動
3.2 公共關系的作用
3.2.1 凝聚作用
3.2.2 監測作用
3.2.3 調節作用
3.2.4 應變作用
3.3 公共關系的基本原則
3.3.1 實事求是原則
3.3.2 平等互惠原則
3.3.3 雙向溝通原則
3.3.4 全員公關原則
3.3.5 不斷創新原則
本章小結
習題
第4章 公共關系的組織機構及從業人員
第5章 公共關系的工作對象及活動模式
第6章 公共關系工作的一般程序
第7章 公共關系專題活動
第8章 公共關系的危機管理
第9章 CIS設計與品牌建設
第10章 公共關系廣告與宣傳
第11章 公共關系社交禮儀
參考文獻
1.1 公共關系的基本含義
1.1.1 公共關系的豐富含義
1.1.2 公共關系的科學定義
1.1.3 公共關系的特征
1.2 公共關系的構成要素
1.2.1 公共關系的主體要素——社會組織
1.2.2 公共關系的客體要素——公眾
1.2.3 公共關系的中介要素——傳播
1.3 公共關系學的學科性質及研究范疇
1.3.1 公共關系學的學科性質
1.3.2 公共關系學的研究范疇
本章小結
習題
第2章 公共關系的產生與發展
2.1 公共關系的萌芽
2.1.1 中國古代的準公共關系
2.1.2 西方古代的準公共關系
2.2 公共關系的興起與發展
2.2.1 公共關系產生的歷史條件
2.2.2 公共關系的產生過程
2.2.3 公共關系的發展
2.3 公共關系在中國的發展過程及趨勢
2.3.1 公共關系在中國的傳播與發展
2.3.2 公共關系的發展趨勢
2.3.3 公共關系進一步發展的社會條件
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習題
第3章 公共關系的職能、作用與原則
3.1 公共關系的職能
3.1.1 收集信息
3.1.2 咨詢建議
3.1.3 參與決策
3.1.4 協調溝通
3.1.5 日常事務管理
3.1.6 策劃專題活動
3.2 公共關系的作用
3.2.1 凝聚作用
3.2.2 監測作用
3.2.3 調節作用
3.2.4 應變作用
3.3 公共關系的基本原則
3.3.1 實事求是原則
3.3.2 平等互惠原則
3.3.3 雙向溝通原則
3.3.4 全員公關原則
3.3.5 不斷創新原則
本章小結
習題
第4章 公共關系的組織機構及從業人員
第5章 公共關系的工作對象及活動模式
第6章 公共關系工作的一般程序
第7章 公共關系專題活動
第8章 公共關系的危機管理
第9章 CIS設計與品牌建設
第10章 公共關系廣告與宣傳
第11章 公共關系社交禮儀
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