律師答疑旅遊糾紛（簡體書）

本書作者擔任多家旅游企業的法律顧問，代理過大量旅游糾紛案件。本書重點突出可操作性、實踐性及警示性，通過通俗易懂的方式使讀者對自己的具體旅游糾紛問題能“對號入座”或“觸類旁通”，并依據本書尋找解決的途徑和技巧。 筆者本著為旅游者和旅游企業服務的宗旨，立足我國現行旅游業法律、法規，以及當今我國旅游業理論研究的成果，運用筆者擔任多家旅游企業的法律顧問，代理過大量旅游糾紛的司法實踐和潛心研究我國旅游業市場的理論成果而編著本書。 本書的編寫定位是：基本理論、基本常識一看即懂；實際的案例一目了然，詳細的案情介紹、通俗易懂的律師評析、真誠友善的建議提示給人們以啟示。 嫦娥奔月，“神七”問天，希望我們也能成為一名宇宙旅行者！

江少華，現為北京市才良律師事務所專職律師。 1965年出生于世界著名的瓷都景德鎮，畢業于南昌大學律師專業本科。 1994年從市場營銷改行涉足法律，1997年成為一名律師，2000年加入合伙人，分管律師事務所行政工作。

前言
第一章 旅游中常見的概念
第二章 旅游當事人的權利、義務及應當注意的事項
1.旅游者的權利有哪些？
2.旅游者的義務有哪些？
3.旅行社的權利有哪些？
4.旅行社的義務有哪些？
5.如何保護旅游者的人身權、財產權？
6.旅游者外出旅游要注意哪些問題？
7.中國公民出國旅游的基本常識？
8.我國法律規定，導游員是怎樣分級的？
9.導游人員的權利有哪些？
10.導游人員的義務有哪些？
11.導游人員給游客提供的服務主要包括哪幾個方面？
12.導游人員資格是怎樣取得的？
13.旅行中如何與導游相處？
14.旅游誤區一：低價等于特價
15.旅游誤區二：“準星”等于“標星”
16.旅游誤區三：拼團等于“賣豬仔”
17.旅游誤區四：“6天”等于“6足天”
18.旅游誤區五：團餐等于大餐
19.旅游誤區六：購物亦或“誘游”
20.旅游者的民族習慣是否應該得到保護？
21.乘船出游遇險怎么自救？
22.個人能否“借貸出游”？
23.員工享受單位福利旅游也要繳稅？
24.旅游者受到歧視對待時，是否可以要求賠禮道歉？
第三章 旅游者如何選擇一個滿意的旅行社
　25.旅游者如何選擇旅行社？
　26.旅游者如何看旅游廣告？
　27.國際旅行社可經營哪些業務？
　28.國內旅行社可以經營哪些業務？
　29.不守法的旅行社一般有哪些違法行為？
　30.旅游出行遭遇到非法旅行社，旅游者怎么辦？
　31.選擇旅行社是否只能貪圖便宜？
　32.旅游時發生事故是否可以要求旅行社索賠？
第四章 旅游者如何與旅行社簽訂旅游合同
　33.旅游者與旅行社簽合同時要注意什么問題？
　34.什么是旅游格式合同的“霸王現象”？
　35.如何避免旅游格式合同的“霸王現象”
　……
第五章 旅游者與旅行社服務糾紛
第六章 旅游者與餐飲、住宿服務糾紛
第七章 旅游交通服務糾紛
第八章 旅游購物、娛樂糾紛
第九章 旅游保險糾紛
第十章 旅游者如何防范旅游陷阱？
第十一章 旅游事故及應急之策
第十二章 旅游中發生糾紛如何投訴？
第十三章 旅游中發生糾紛如何仲裁、訴訟？
第十四章 旅游者損害賠償計算標準
附錄