網絡營銷理論與實務(第3版)（簡體書）

本書前兩版以其定位的準確性獲得好評，被多所院校采用。作者在此次更新時，對內容作了較大幅度的調整，力求能夠反映最新的網絡營銷理論與實踐成果，體現教改精神。在闡述基本概念、基本問題、基本方法的基礎上，注重內容實用、適用、夠用，增加案例引導與分析，結合高職高專教學需要，每章都設計本章要點、案例分析、技能訓練、知識拓展等內容，圖、表有機結合。本書還提供可免費下載的方便教學資料包。

張衛東，太原大學經濟貿易系副主任，高等職業教育研究所副所長，“營銷與策劃專業”學秘帶頭人，副教授，管理學碩士。主要研究方向為市場營銷、網絡營銷，我國“和合營銷千理論與實踐的首倡人，主編《現代市場營銷學》等教材多部，公開發表學術論文40余篇，完成省級科研課題6項，參與國家級課題1項，主持的“工學結合四階循環營銷策劃專業人才培養模式研究”獲山西省2008年教學成果二等獎

第1篇　網絡營銷工作基礎　
　第1章　網絡營銷概述　
1.1　網絡營銷的科學內涵　
1.2　我國網絡營銷的發展現狀　
1.3　網絡營銷的內容　
　第2章　網絡營銷理論與觀念　
2.1　基本的網絡營銷觀念　
2.2　直復營銷與整合營銷觀念　
2.3　定制營銷與合作營銷　
2.4　關系營銷與CRM理論　
2.5　體驗營銷與娛樂營銷　
2.6　病毒營銷與口碑營銷　
　第3章　網絡營銷環境分析
3.1　網絡營銷環境分析概述　
3.2　網絡營銷微觀環境分析
3.3　網絡營銷宏觀環境分析
　第4章　網上市場分析
4.1　網上市場分析概述
4.2　網上消費者需求分析
4.3　網絡消費者行為分析
4.4　網上組織市場分析
第2篇　網絡營銷分項工作實務
　第5章　網絡營銷調研
5.1　網絡營銷調研概述
5.2　網絡營銷直接調研
5.3　網絡營銷信息檢索
5.4　網絡營銷信息的儲存、整理與分析
　第6章　網絡營銷戰略規劃
6.1　網絡營銷戰略規劃的含義與作用
6.2　網絡營銷戰略規劃的內容
　第7章　網絡目標市場營銷規劃
7.1　網上市場細分
7.2　網上目標市場的選擇
7.3　網上市場定位與營銷組合策略
　第8章　網絡營銷站點營銷策略
8.1　非自有網站網絡營銷策略
8.2　營銷網站建設規劃
8.3　網站推廣策略
8.4　域名策略
8.5　網頁策略
　第9章　網絡營銷產品策略
9.1　網絡營銷產品的概念與特點
9.2　網絡營銷顧客服務策略
9.3　網絡營銷產品策略
9.4　網絡營銷商品分類與編碼
　第10章　網絡營銷定價策略
　第11章　網絡營銷渠道策略
　第12章　網絡促銷策略
參考文獻