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商品簡介
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《快樂購商品QC手冊》是快樂購商品QC部門在對海量商品檢測實踐的基礎上，參考上百本國家、行業標準，吸取大量專家經驗，并根據不斷的積累最終總結、提煉和提升出來的，實質是為“快樂購”建立了一套完整的質量標準體系。湖南省質量技術監督局副局長陳立新評價該本手冊開創了電視購物的先河，并為全國電視購物質量體系認證工作做出了寶貴的前期鋪墊和摸索。
目次
第一章 快樂購商品QC體系
1 快樂購商品QC體系概況
2 快樂購責任QC室概況
2.1 組織架構
2.2 機構負責人及通信地址
2.3 手冊專家顧問團
3 引用標準體系
4 質量管理體系
4.1 總要求
4.2 文件要求
5 管理職責
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關注焦點
5.3 質量方針
5.4 策劃
5.5 職責、權限與溝通
5.6 管理評審
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.3 基礎設施
6.4 工作環境
7 產品實現
7.1 產品實現的策劃
7.2 與顧客有關的過程
7.3 設計和開發
7.4 采購
7.5 生產和服務提供
7.6 監視和測量裝置的控制
8 測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監視和測量
8.3 不合格品控制
8.4 數據分析
8.5 改進
第二章 樣品QC檢驗標準
第三章 入庫QC檢驗標準
1 快樂購商品QC體系概況
2 快樂購責任QC室概況
2.1 組織架構
2.2 機構負責人及通信地址
2.3 手冊專家顧問團
3 引用標準體系
4 質量管理體系
4.1 總要求
4.2 文件要求
5 管理職責
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關注焦點
5.3 質量方針
5.4 策劃
5.5 職責、權限與溝通
5.6 管理評審
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.3 基礎設施
6.4 工作環境
7 產品實現
7.1 產品實現的策劃
7.2 與顧客有關的過程
7.3 設計和開發
7.4 采購
7.5 生產和服務提供
7.6 監視和測量裝置的控制
8 測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監視和測量
8.3 不合格品控制
8.4 數據分析
8.5 改進
第二章 樣品QC檢驗標準
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