新編劍橋商務英語PASS BEC口試必備手冊（中低級）（簡體書）

商務英語證書（BEC）考試是為英語學習者提供的國際商務英語語言資格考試。它注重考察考生在實際工作環境中使用英語解決問題的能力。BEC考試適用于不同職業背景的考生，并對考生的學習深造或求職應聘具有實用價值。劍橋BEC考試已得到世界各國的眾多大學、企業以及國際教育機構的認可，并將其作為入學考試或招聘錄用的英語語言水平要求，例如BEC高級是眾多大學入學及MBA課程的英語能力要求。 BEC考試的主要內容有：BEC試題中的詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置都與“職業”有關。此外，BEC考核考生理解文章主旨和在聽力材料中猜測生詞的能力。 BEC考核考生在廣闊的實際工作環境中應用英語的能力，如提供或詢問個人信息、安排約會或會談；了解辦公室溝通方式（報告、信函、備忘錄等）；迎接外賓、查詢信息/作預定或定購工作；做電話記錄；了解并主明公司產品/產品的定購/產品的運輸系統；詢問并提供有關產品或服務的信息等。

吳松江，福州大學英語語言文學責任教授（一級），碩士生導師。現任外國語學院院長，兼任中國大學外語教學研究會理事、全國報告文學理論家聯誼會副會長、中外傳記文學研究會副秘書長、英國文學學會理事、福建省大學外語教學研究會會長、福建省外國語文學會副會長、福建省翻譯工作者協會副會長。1982年獲碩士學位。1989－91年英國謝菲爾德大學英語文學系訪問學者。曾多次應邀到愛丁堡、曼谷、菲律賓、韓國、澳大利亞參加學術交流大會或講學；1996年應美國新聞總署以“知名人士”身份邀請參加1996年國際訪問學者計劃。從教以來，曾先后講授報刊選讀、文藝批評理論、英美影視欣賞、比較文學等十幾門碩士生和本科生課程。科研工作涉及英美紀實文學、西方文藝批評及理論、大學英語教學研究等。曾先后主持8項省廳級科研課題，兩項國家教育部課題。出版專著、教材、譯著與詞典29部（冊），在全國性及省級學術刊物上發表論文30多篇，其中《大學基礎教程》（讀寫教程4）獲“2002年全國普通高校優秀教材”二等獎，《文化與社會》、《后現代主義與大眾文化》，《啟蒙的面具》分別獲第2屆、第5屆、第6屆省社科優秀成果二等獎，《美國紀實文學評述》系列論文獲第3屆省社科優秀成果三等獎。2005年5月 “大學英語教學改革系列論文”獲福建省第四屆優秀高教科學研究成果獎三等獎。 1985年被省政府授予“福建省先進教育工作者”稱號；1993年獲省優秀教學成果二等獎；1995年被評為省首批優秀中青年骨干教師；1996年入選省百千萬工程；先后獲福州大學教學優秀一、二等獎、優秀科技工作者、先進教育工作者、教學成果獎十余項。 主要研究方向：西方文藝批評理論、英美紀實文學、翻譯、英語教學。

BECP口試簡介
第一單元 公司運作與管理
1.1 團隊合作
1.2 內部溝通
1.3 降低生產成本（1）
1.4 降低生產成本（2）
1.5 減少辦公費用
1.6 辦公環境
1.7 公司文化
第二單元 人力資源管理
2.1 招聘
2.2 面試
2.3 開始新工作
2.4 員工培訓與發展
2.5 薪酬與福利
2.6 晉升機會
2.7 工作安全與職業保健
2.8 緩解壓力
2.9 合理安排時間
2.10 員工流動
2.11 激勵員工
2.12 員工評估
2.13 求職與轉業
第三單元 市場營銷
3.1 產品開發
3.2 產品定價
3.3 產品包裝
3.4 產品品牌
3.5 產品推廣
3.6 促銷產品
3.7 銷售
3.8 顧客關系管理
3.9 處理客戶投訴
第四單元 商務旅行
4.1 國際差旅
4.2 國內差旅
第五單元 企業公關
5.1 著裝要求
5.2 接待客戶
5.3 公司禮品
5.4 公司雜志和宣傳錄像帶
第六單元 公司發展
6.1 公司選址
6.2 公司遷址
6.3 公司場所
6.4 公司擴張
6.5 特許經營
6.6 面對競爭
6.7 合伙公司
第七單元 商務電子化與新型工作方式
7.1 辦公自動化
7.2 建立公司網站
7.3 以家為主的工作方式
第八單元 商務會議
8.1 會前準備
8.2 如何主持會議
8.3 參加展銷會/展覽會
8.4 展銷會/展覽會的布展
詞匯總表
主要參考文獻