售樓高手10日通（簡體書）

近年來，房地產業一直是我國經濟發展的熱點，對我國經濟保持快速增長起了重要支撐作用 。隨著中國房地產市場由賣方市場轉向買方市場，今天的房地產銷售人員不再是簡單的“營 業員”、“算價員”，而應是能為客戶提供購房、投資、置業專業顧問服務的“物業顧問” ，應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士，是發展商經 營理念和經營思想的自覺傳播者。當然，要做到這一點，需要通過大量的學習，不斷實踐， 本書就是幫助銷售人員系統學習售樓知識，對售樓人員進行全面的培訓。全書分為十章，每章約十個問題，均為問答形式。 許多售樓中的實際問題在本書中都能得到圓滿的答案。本書具有很強的針對性和實用性。

第1章·打造售樓高手：必備知識
　1 房地產營銷的特點有哪些？
　2 商品房預購預售管理的主要內容是什么？
　3 什么樣的房屋買賣才具有法律效力？
　4 客戶購房程序有哪些？
　5 購房貸款的種類與條件是什么？
　6 客戶申請貸款有哪些程序？
　7 樓盤調研的基本參數是什么？
　8 如何計算房地產面積？
　9 施工圖中常用符號的含義是什么？
　10 怎樣閱讀建筑施工圖？
第2章·提升素質、塑造風采
　1 售樓人員應具備哪些理論基礎？
　2 售樓高手應具有哪三種心理素質？
　3 售樓高手最顯著的特征是什么？
　4 售樓人員有哪些主要義務？
　5 售樓人員的基本要求是什么？
　6 售樓人員開發客戶的重要方法有哪些？
　7 樓盤銷售有哪10種常用方法？
　8 售樓人員應注重哪些禮儀規范？
　9 什么樣的著裝最適合售樓人員？
　10 怎樣掌握好交往禮節
第3章·售樓業務八大流程
　1 售樓人員的一般工作程序是什么？
　2 怎樣進行樓盤調查與分析？
　3 如何尋找潛在客戶？
　4 怎樣進行現場接待？
　5 如何進行樓盤介紹
　6 如何做好客戶追蹤工作？
　7 簽約應注意哪些事項？
　8 收取定金應遵守哪些規范？
　9 如何辦理房屋人住手續？
第4章·學會洞察客戶的心　
　1 怎樣學會觀察客戶？
　2 怎樣透視客戶的性格特征？
　3 如何認識購買行為
　4 影響購買行為的主要因素有哪些？
　5 如何分析消費者自身因素對購買的影響？
　6 怎樣分析一般因素對購買的影響？
　7 影響寫字樓銷售的主要因素是什么？
　8 影響商業樓銷售的主要因素是什么？
第5章·引導客戶看樓技巧
　1 怎樣選擇合適的樓盤？
　2 如何設計合理的看樓方案？
　3 引導客戶的途中有哪些交流秘訣？
　4 引導客戶看房應注意哪些禮節？
　5 介紹現房應遵循哪些原則？
　6 介紹現房的要點是什么？
　7 引導客戶看期房有哪些技巧？
第6章·售樓高手的語言技巧
第7章·在談判中致勝
第8章·打消客戶異議的訣竅
第9章·樓盤銷售謀略
第10章·樓盤的促銷技巧