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作者簡介
目次
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穿梭銀幕內外，透析管理之道。本書通過有目的地選擇眾多影視、視頻的精彩片斷，生動詮釋了做好中層管理的技能與方法。由于中層管理位置特殊，崗位重要，責任重大，因而往往成為組織中矛盾的焦點和風暴的中心。為了化解矛盾沖突，提高管理效率，建設高效團隊，使中層管理者身心不再疲憊，員工能夠快樂工作，團隊充滿活力，中層管理者要從加強自我修煉，幫助員工快樂工作和培養良好的團隊文化，提高團隊戰斗力這三個關鍵人手，堅持不懈，鍥而不舍，必能見到成效。到了那個時候，中層管理者做管理工作時的心境就可以像看電影、電視那樣放松，中層管理就變成快樂管理了。
你想解除中層管理的各種煩惱嗎？趕快閱讀本書吧。
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作者簡介
胡斌，知名人力資源管理專家，香港光華管理學院特聘高級培訓師。先后擔任過臺灣頂新集團、華邦食品、遠大集團營銷主管、人力資源經理和金山軟件、中科大洋、科寶公司人力資源總監等職。胡斌先生在工作分析、職業化建設、績效管理、培訓發展、員工關系等人力資源管理的多個領域具有較高的理論造詣和豐富的實踐經驗，為國內眾多企業提供過相關的培訓和咨詢服務，并曾被評為中國最具潛力的人力資源經理。
目次
引 言 經理人，這樣管理才有效
第一章 第一個關鍵——管理者的自身素養
第一節 第一塊基石——贏得信任
一、第一印象——信任瞬間產生
二、管理期望——兌現承諾，誠信為重
三、德行——長期信任的基石
第二節 第二塊基石——勇擔責任
一、責任感是不拋棄、不放棄
二、責任感可以把不可能變為可能
三、有責任感的人是成功以后外歸因，失敗以后內歸因
四、砸出來的責任感
第三節 第三塊基石——堅持到底
一、長期堅持，正確定位
二、有舍有得，修成正果
第四節 第四塊基石——燃燒激情
一、激情有真假
二、激情的動力
第五節 第五塊基石——超越極限的意志力
一、意志力——穿透懦弱的利劍
二、意志力——捍衛道德的尊嚴
第二章 第二個關鍵——讓員工愉悅高效工作
第一節 中層管理者要過三種角色關
一、位置轉換關
二、當好惡人關
三、準備吃虧關
第二節 幫助員工職業化
一、向員工明確職業化的四個標準
二、明確對員工的要求和目標
第三節 有效激勵員工——向李云龍學習
第四節 讓員工與你交心的方法——做好個人問題輔導
第五節 不同的槌敲不同的鼓——員工管理，因人而異
第三章 第三個關鍵——構建和諧高效團隊
第一節 領導也是你的團隊一員
一、贏得關鍵資源，才能綱舉目張
二、優秀的上級一定是具有特殊品格的人
三、與上級順暢溝通的四部曲
第二節 團隊協作，角色互補
第三節 高績效團隊文化建設四部曲
一、獲得承諾
二、共榮共辱
三、消除浮躁
四、激發潛能
附錄 員工敬業度Q12測試
后記
第一章 第一個關鍵——管理者的自身素養
第一節 第一塊基石——贏得信任
一、第一印象——信任瞬間產生
二、管理期望——兌現承諾，誠信為重
三、德行——長期信任的基石
第二節 第二塊基石——勇擔責任
一、責任感是不拋棄、不放棄
二、責任感可以把不可能變為可能
三、有責任感的人是成功以后外歸因，失敗以后內歸因
四、砸出來的責任感
第三節 第三塊基石——堅持到底
一、長期堅持，正確定位
二、有舍有得，修成正果
第四節 第四塊基石——燃燒激情
一、激情有真假
二、激情的動力
第五節 第五塊基石——超越極限的意志力
一、意志力——穿透懦弱的利劍
二、意志力——捍衛道德的尊嚴
第二章 第二個關鍵——讓員工愉悅高效工作
第一節 中層管理者要過三種角色關
一、位置轉換關
二、當好惡人關
三、準備吃虧關
第二節 幫助員工職業化
一、向員工明確職業化的四個標準
二、明確對員工的要求和目標
第三節 有效激勵員工——向李云龍學習
第四節 讓員工與你交心的方法——做好個人問題輔導
第五節 不同的槌敲不同的鼓——員工管理，因人而異
第三章 第三個關鍵——構建和諧高效團隊
第一節 領導也是你的團隊一員
一、贏得關鍵資源，才能綱舉目張
二、優秀的上級一定是具有特殊品格的人
三、與上級順暢溝通的四部曲
第二節 團隊協作，角色互補
第三節 高績效團隊文化建設四部曲
一、獲得承諾
二、共榮共辱
三、消除浮躁
四、激發潛能
附錄 員工敬業度Q12測試
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