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作者簡介
目次
第一部分 緒論
第一章 績效管理概述
本章學習要點
第一節 績效與績效管理
1.1 績效(performance)
1.2 績效管理(Performance Management)
1.3 績效管理與績效評估的區別與聯系
第二節 績效管理的認識誤區與實踐問題分析
2.1 績效管理的認識誤區
2.2 績效管理的實踐問題分析
本章小結
第二章 績效管理的理論基礎
本章學習要點
第一節 績效管理的一般理論基礎
1.1 控制論
1.2 系統論
1.3 信息論
第二節績效管理的直接理論基礎
2.1 工作分析
2.2 目標管理理論
2.3 目標設置理論
2.4 激勵理論
2.5 成本收益理論
2.6 目標一致性理論
2.7 組織公平感理論
2.8 權變理論
2.9 信息市場理論
本章小結
第二部分 績效管理體系
第三章 建立高效率的績效管理體系
本章學習要點
第一節 績效管理體系多面向分析
1.1 績效管理體系的地位分析
1.2 績效管理體系的組織環境分析
1.3 績效管理體系的影響因素分析
第二節 高效率績效管理體系的支持系統分析
2.1 高層領導的支持與參與
2.2 明確的責任主體和一致的責權利結構
2.3 有序的信息體系
2.4 績效管理體系各環節的有效整合
本章小結
第四章 績效計劃與績效實施
本章學習要點
第一節 績效計劃概述
1.1 績效計劃的含義
1.2 績效計劃的作用
1.3 績效計劃的內容
第二節 績效計劃制定的程序
2.1 績效計劃的準備階段
2.2 績效計劃的溝通階段
2.3 績效計劃的審定和確認階段
第三節 績效指標
……
第五章 績效評估
第六章 績效反饋
第七章 績效評估結果的運用
第三部分 績效評估方法
第八章 傳統績效評估方法
第九章 現代績效評估方法
第十章 績效評估方法發展的新趨勢
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