危機：向動物學生存的企業管理法則（簡體書）

本書主要介紹內容為，市場總是千變萬化的，在錯綜復雜的市場競爭中，企業隨時都會遇到突如其來的危機。如何進行有效的危機管理，是企業日常管理過程中所要經受的考驗。
自然界是一個優勝劣汰的戰場，每個動物都時刻扮演著“獵人”與“獵物”的角色，如何讓自己始終處在“獵人”的位置，是每個動物址大的成功，因此，它們面對復雜的生存環境都十分小心，練就了一身的保命本領。
企業應該向動物們學習，謹慎管理、揚長避短，轉危為機，讓自己始終扮演“獵人”的角色。

岳賢倫，筆名西岳，知名財經圖書作者，資深傳媒人、圖書策劃人。著有暢銷書《電話拜訪客戶細節訓練》，《如何高效拜訪客戶》、《陌生拜訪細節全書》等。

前言
第一章 戰略決策危機管理
　1. 權力分配：做一只善于授權的“黃鼠狼”
　2. 科學決策：像狐貍那樣選擇捕食方案
　3. 競爭意識：要學會做一只兇猛的鷹
　4. 危機意識：做一只高度警惕的青蛙
　5. 變革意識：善做“變色龍”
　6. 企業轉型：蛹化蝶的痛苦
　7. 產業整合：企業是貓，是虎，還是狼？
　8. 經營模式：向藍鯨學習生存法則
　9. 流程重組：肓目列隊的毛毛蟲
　10. 機構改革：誰動了我的奶酪
第二章 人力資源危機管理
　1. 組織結構：讓團隊發揮“蟻群”智慧
　2. 分工協作：像蜜蜂一樣各司其職
　3. 用人機制：用4個胃消化食物
　4. 溝通危機：貓狗溝通不暢的誤會
　5. 士氣激勵：公司需要活躍的“鯰魚”
　6. 分配制度：學會給獵狗分骨頭
　7. 群體效應：讓員工成為互相激勵的螞蟻
　8. 獎勵機制：對獎勵產生反應的老鼠
　9. 績效管理：杜絕員工之間的螃蟹心態
　10. 目標管理：松鼠忙碌著，快樂著
　11. 人才危機：用海鷗的心關懷員工
　12. 團隊建設：鬣狗結成團隊才能戰勝獵豹
　13. 員工危機感：吼猴共鳴
　14. 學習力危機：培養多才多藝的河貍
第三章 財務危機管理
　1. 斷尾求生：草蜥的自衛絕招
　2. 借殼上市：黃鼠狼偷雞的啟示
　3. 資金融通：燕雀啄蟲有高招
　4. 資金鏈斷裂：鹿和狼的悲劇
　5. 財物管控：狡兔三窟的策略
　6. 資本運作：集體自殺的旅鼠
第四章 生產危機管理
　1. 企業核心能力：貂熊用尿畫牢
　2. 生產資源整合：牛環產生的奧秘
　3. 產品技術創新：不做瓶子里的跳蚤
　4. 產品質量控制：蜜蜂建造蜂房的秘密
　5. 產品質量危機：別讓白蟻毀了千里之堤
　6. 產品模式創新：海牛逐船的后果
第五章 物流危機管理
　1. 產品包裝：讓產品像孔雀一樣光鮮照人
　2. 物流配送：恐龍的滅絕
　3. 供應鏈不暢：橘生淮北則為枳
　4. 物流資源整合：織鳥織窩的啟示
　5. 運輸資源整合：蟻柄樹與益蟻相依為命
第六章市場危機管理
　1. 市場調查：向白頭葉猴學市場調查
　2. 市場資訊：蝮蛇百分之百的命中率
　3. 市場定位：熊貓的住地選擇
　4. 市場創新：做一只敢吃香蕉的猴子
　5. 借勢營銷：海蜇與小蝦的共生
　6. 渠道危機：白鼠實驗的啟示
　7. 廣告危機：蟋蟀洞口的草叢
第七章 安全事故危機管理
　1. 意外事故應對：蟾蜍的奇怪危機處理方式
　2. 事故預警機制：海蜇迅速躲風暴
　3. 事故防范機制：河貍筑壩的啟示
　4. 事故處理機制：動物是如何自救的
第八章 品牌危機管理
　1. 品牌價值：把你的品牌做成金絲燕的燕窩
　2. 品牌建設：像哺育企鵝一樣培養企業品牌
　3. 品牌生存：把品牌裝進海馬的育兒袋
　4. 品牌信譽：做一只忠誠而有靈性的獵狗
　5. 品牌保護：長頸鹿的自我保護機制
　6. 品牌管理：像珊瑚蟲一樣建造品牌島嶼
第九章企業文化危機管理
　1. 企業形象：海豚的助人為樂
　2. 企業價值觀：北雁南飛
　3. 企業經營理念：做一條會搖尾巴的狗
　4. 企業文化理念：狼性生存哲學
第十章公共關系危機管理
　1. 員工關系：河貍和諧的家
　2. 客戶關系：向日葵圍著太陽轉
　3. 客戶定位：老虎捕食的方略
　4. 客戶忠誠度：訓練鴿子的執著和忠誠
　5. 媒體關系：響蜜列生存的技巧
參考文獻