公務創新:城市公共事務理論創新與實踐（簡體書）

公務創新就是公共管理與公共服務創新，是自覺實踐科學發展觀，以構建和諧社會為目的，以創新精神和方法提高公共管理與公共服務水平的有益探索，是實現創新型國家的重要途徑。
本書以“科學、和諧、創新”為宗旨，以構建“政府監督協調、企業規范運作、市民廣泛參與”的城市管理新模式為主線，總結了“公務創新實驗室”、“東城模式”、“石景山模式”及城市管理應用創新園等案例，論述了城市管理服務新理念、新經驗、新手段和新模式。
本書論述電子公務理論，從GBCP四要素出發，提出和諧三角模型，闡述了電子公務的內涵——應用電子信息技術調動政府、企業、公眾三要素，圍繞公共產品，實現多社會主體共同參與的和諧化公共管理與公共服務。
本書可供黨政機關、政府各部門及企事業單位的領導者和管理人員參考。

序
前言
第一章 公務創新概論
　第一節 撰寫本書的目的
一、寫給處于公務創新前沿的各級黨政領導
二、激勵一般政府公務員要敢于創新
三、為非政府組織創新提供啟示
　第二節 公務創新簡介
一、公務創新
二、公務創新的劃分
三、公務創新的開展
　第三節 政府創新、公務創新與社會創新
第二章 公共管理與服務創新
　第一節 公務創新的涵義
一、創新就是科學
二、創新是發展的核心內容
三、公務創新模式
四、政府創新
五、公務創新——公共事務管理與公共服務創新
六、黨政部門的思想觀念創新
七、管理與服務區別——法的作用
八、黨政組織管理與服務體制、模式、手段創新
　第二節 我國公務創新的主體
一、公共管理與服務的統籌主體一黨和政府
二、公共管理與服務產品的生產主體——公共企業
三、公共管理與服務的對象與參與主體——市民
　第三節 公務創新的核心
一、優化工作流程
二、提高黨政機關管理服務質量與效率
三、提供高質量公共產品
　第四節 我國公務創新的原則
一、黨領導下的公務創新——黨的領導是政府創新的前提
二、公務創新——必須樹立“以人為本”的創新觀念
三、公務創新需要結合科學發展觀
　第五節 公務創新與建立現代公共服務業
　第六節 公共治理模式創新
一、公共治理
二、公共治理的模式
三、為什么要進行模式創新——公共治理創新的背景和條件
四、怎樣進行公共治理模式的創新
　第七節 公務創新作用
一、提高部門工作效率
二、使公共機構適應經濟社會發展需要
三、實現堅持“以人為本”的原則
　第八節 監督創新一一績效審計創新
一、關于公共績效審計
二、我國開展公共績效審計的可行性及必要性
三、公共績效審計內容問題
　……
第三章 全國第一個公務創新實驗室
第四章 北京市朝陽區勁松街道辦事處公務創新模式
第五章 北京市懷柔全程辦事代理制
第六章 北京市東城區“萬米單元風格城市管理創新模式”
第七章 北京市市級公務信息化創新實踐
第八章 北京石景山區“數字化”城市管理
第九章 電子公務概述
第十章 國家公務創新
第十一章 公務創新理論研究
第十二章 公務創新模型研究
第十三章 結論
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后記