行銷，就是讓消費者替你說好話

熱迷行銷，讓顧客自動為你宣傳！

名人代言風潮的下一個浪潮將是熱迷代言──
與顧客搏感情留住顧客、提升忠誠度，
以難忘的體驗，讓消費者吃好道相報，
口耳相傳力量大，讓顧客瘋你的產品，
不只買你的東西，還樂於替你的產品代言。

一般的行銷學實務書，雖然實例較多而且用詞簡單，容易閱讀與理解。但多著重於說明事物的表像，沒有說明其背後的原理，而且缺乏理論證明，所以閱讀後往往讓人有「知其然不知其所以然」的感覺。相對於一般的實務書，本書以心理學及行銷學領域數位大師的理論，輔佐說明許多最新的社會現象。讓我們暸解為什麼Apple可以反敗為勝？為什麼惠普會慘遭滑鐵盧？為什麼亞馬遜可以席捲天下？為什麼霹靂布袋?會大受歡迎？

本書可謂理論與實務相互作用下的結晶，與市面上不是只有理論就是只有實務的「行銷學」書籍相較之下，閱讀本書有如看華特迪士尼（Walt Disney）製作的世界名著改編的電影，內容精彩、恢諧有趣，而且不違原著精神。閱讀本書令人有「知其然也知其所以然」的感覺。

相對於一般的教科書、本書融合了7-11、麥當勞、霹靂布袋戲等美、日與國內最新、最先進的實例。深入淺出地說明發生在我們身旁的社會現象，讓讀者身入其境地「體驗」市場行銷的最新成功實例。在市場進入成熟期乃至於衰退期時，周圍的環境呈不連續的變化，成功的經驗成為失敗的要因、鑑往無法知來、溫故無法知新。在這樣的時代、傳統的教科書已經無法滿足讀者的需求。市場上需要的不是介紹過去的成功經驗，而是能教導讀者們如何學習忘記過去的成功經驗、告知未來的趨勢的書。例如「倚天屠龍記」中張無忌學習太極劍時，主要是學其意而不學其形、招式全部忘記時乃武功學成之時。而本書正是告訴我們身處消費者的需求隨時變化的時代、掌握消費者的行為、不如掌握消費者的需求（心意）、才能獲得並留住顧客、創造新市場。

擁有至高無上忠誠度的顧客，他們誓死效忠特定品牌，願意為這個品牌的商品赴湯蹈火、在所不辭。擁有一群具備這種神風特攻隊式精神的消費者，是多少企業夢寐以求的神話境界。喝過海尼根，我也成為了它的「熱迷」，親朋好友相聚我會指定海尼根，樂意去推薦我喜歡的海尼根，所有海尼根的廣告在我眼中都饒富趣味，深得我心。海尼根為何會擁有像我這樣的消費者？關鍵就在於行銷，答案就在本書中。

伯飛特

本名林宗伯，自許玩家、作家、暢意家。喜歡研究趨勢未來，致力培養未來人才。創辦《會讀書讀書會》多年，不斷地透過演講推薦好書與關鍵書。每年演講上百場，幽默風趣熱情洋溢。開創《神奇心靈網路學》(MMW：Magic Mind Web)，提倡內省教育深層學習。藉由內在網路深層遊戲的課程，讓你成為「超級人類未來人才」。著作甚多，《熱迷行銷》、《心靈行銷》、《選擇做個有錢人》、《感覺好極了》等。